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1、销售服装年终总结范文销售服装年终总结范文 销售服装年终总结范文篇一 这个 对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这 个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解，现将我这 一年来的实习工作总结如下：在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销 售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让 自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几 条：一、精神状态的准备 在销售的过程中，如果销售人员有 一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进 的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而， 让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门
2、店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表 现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人 员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时 候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售 人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态 好的好的销售人员，成交的机率大很多。二、身体的准备 如果我们有一个好的身体，我们才能保 持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立 服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身 体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是 一个有活力有朝气的团队所必备的。三、专业知识的准备 在接待顾客的时
3、候，由于我对产品 的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把 中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚 乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告 诉我毛衣 32 号是小号， 34 号是中号， 36 号是大号就是这 么一点小小的产 品知识，体现的就是你是一个新手，你不 懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给 他。所以产品知识在销售中是很关键的。四、对顾客的准备 当我们了解了相关的产品知识的时 候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需 要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌 握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，
4、和顾客建立一种和 谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每 一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣 服。在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻 松销售的关键 ，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把 穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲 切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做 好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了 一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果 这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾 客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由， 于是顾客毫不犹豫的就把这件
5、皮衣购买了。销售服装年终总结范文篇二 时间在不经意中从指间划 过，转瞬间又是一年，回顾 2019 年的工作，在公司领导的正 确指导 和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班 的正常开展，现就 2019 年的工作情况总结如下：作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系 列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有 专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公 司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让 我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得 比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一 点，这样我的成长速度也就会比别人快一点
6、，收入就会比别人 多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐 ，所以作 为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全 方位的。一、在工作中培养自己的心理素质 在工作中每天都与行 行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们 有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务 好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们 面对失败、面对别人说不时表现一流的心理素质。所以我 要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听 八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。二、用心锻炼自己的销售基本功 人生何处不行销，我觉 得任何工作都与销售 有关，就连美
7、国竞选总统，总统们都要 四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务 的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我 学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析 出顾客的心理变化及需求。三、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的导购就必须 要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日 常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产 品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。四、培养人脉，增加顾客回头率 在销售过程中我们每天 都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、 如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通 过优质的服务
8、把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种 各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而 之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想 到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收 获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和 学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务 于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位 上度过的，只有使工作真正的快乐起来， 我们的生活才能真 正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我 非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投 入到工作当中，为公司贡献出我的光和热。