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1、银行营业部工作计划范文 2020银行营业部工作计划范文 2020 银行营业部工作计划范文 2020（一 ） 一年的工作即将展开，在一年的工作中，我们都要 做到时刻的注意好我们的实际工作，在不断的工作中得到更好 的发展，这才是我们一直以来都在注意的事情。不断的发展得 到更好的进步， XX 年我们银行营业部将持续不断的努力，为 银行的业务上的扩大做出营业部的贡献！不断的发展中银行才 有更多的进步，这是我们必须要做好的！根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工 作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银 行营业部在 XX 年的工作思路。一、以人为本提高员工的全
2、面素质。员工的素质如何是银 行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急 需要有一支高素质的队伍 1 、把好进人用人关。银行业听着很 美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理 素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能 来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计 划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务 系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行 培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明 年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员
3、工的心 理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从 单一的操作向混合多能转变。二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生 存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到 我行的信誉 1 、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服 务”、“ 站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做 到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求 越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上， 除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、 bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联 网收费业务、开放
4、式基金收购业务、证券业务等多种服务品 种，提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个 人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因 为各种各样的原因还没有能做到 真正的综合，是我营业部工 作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法 讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从 而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并 向优质客户推广使用网上银行业务。三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近 年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执 行有了更高的要求 1 、督促科技部门对我
5、营业部的电脑接口尽 快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一 岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力 。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加 强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行 与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金 的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。XX 年我们将会有
6、更好的精神面貌来迎接！前进中我们 有 更好的方向，不断的努力得到不断的发展，相信我们是可以做 好的。当前国家正面临着金融危机的干扰，所以在今后的工作 中，我们一定要更加的努力，金融危机使我们国家的经济发展 产生了很大的影响，经济发展速度明显放缓，所以在今后的工 作中，我们银行必须要为国家排忧解难，为恢复国家经济作出 的贡献！银行营业部工作计划范文 2020（ 二 ） 20xx 年对我而言， 是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程 碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关 心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开 拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年
7、来，我主要围 绕以下几个方面开展工作 : 一、从基础业务入手，着力于柜 员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进 （ 一 ） 建立健全各 项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三 化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的 责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的 手工登记 簿 , 对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作 用。（ 二 ） 加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内 加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制， 按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决 问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对 症下药
8、，有效地防范了经营风险。（ 三 ） 配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管 理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要 求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票 的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率 由最初的 50%上升至 80%到 90%以上，得到了会计事后中心领 导的表扬与肯定。二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的 业务增长点 （ 一 ） 为更好的完成支行交予的年度财务工作，我 严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时 准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地 财务分析。（ 二 ） 在员工中经常开展职
9、业道德教育，引导员工树立爱 岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道 德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系 及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规 程，做到依法办事，合规经营。（ 三 ） 立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市 场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的 效果 ; 其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营 销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。三、恪尽职守，切实加强自身建设 我在抓好业务和管理 的同时，切实注重 加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能 力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是
10、坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工 作中 , 积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分 理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获， 也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了 骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在 20xx 年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在 20xx 年 工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去， 20xx 年的工作 任 重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职 工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行 的挑战 ! 银行营业部工作计划范文 2
11、020（ 三 ） 一、一切以客 户为中心是计划的宗旨，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到 我行的信誉 . 1 、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点 服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做 到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求 越来越高，不单单在临柜服务中更体现在 我行的服务品种 上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没 款、 bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速 公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服 务品种，提高我行的竞
12、争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个 人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因 为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作 的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法 讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从 而融入到我行业务中。5、继续 做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并 向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近 年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执 行有了更高的要求 . 1 、督促科技部门对我营业部的电脑接口 尽快更换，然后严格按照综合业务系
13、统的要求实行事权划分， 一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加 强帐户管理 （ 确保我行开户单位的质量 ） 和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行 与检查，规范会计印 章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金 的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时 发现隐患，减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银 行能
14、否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急 需要有一支高素质的队伍 1 、把好进人用人关。使计划明细， 且每个员工都有自己的目标，有冲劲。银行业听着很美，其实 充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文 化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适 合的岗位，从而提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务 系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行 培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明 年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心 理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。