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1、王朝在我心中（洗浴中心主题演讲）王朝在我心中（洗浴中心主题演讲） 尊敬的领导们，亲爱的同事们： 大约在 1 个小时前，我刚到会场的时候摔了一跤。到现 在我的腿还有点隐隐作痛。是地毯不平吗？不是。是我走路 没戴眼镜吗？也不是。我是为世纪王朝士气高涨的员工队伍 而倾倒！为世纪王朝辉煌的发展而倾倒！就在同时，走在我 身边的同事也摔了一跤。他不是为世纪王朝漂亮的女孩而倾 倒，也不是为王朝的富丽堂皇而倾倒。而是为王朝高层管理 者们渊博的知识 . 高超的管理艺术而倾倒！我现在代表全体 员工向管理者们的辛勤付出表示衷心的感谢！ 要说王朝，首先从生活说起。我做过很多服务行业，在 洗浴酒店每天上 8 小时的班这
2、是第一家。员工伙食每天保证 能吃到肉也是第一家。法定节日能拿双份工资还是第一家。 这几个第一，再加上员工理发室 . 员工活动室 . 员工图书室 员工生日聚会就构成了我们的生活。在这里我们得到的是关 心，感受道的是温馨。在去年 12 月份，我们一名女同事因 自己交友不慎被人绑架。会馆领导们两三天彻夜未眠，通过 各方关系查找线索。后有知情人打来电话说： “你们有员工 出事了，你们管不管？” “管！当然要管，员工也是我们 的孩子呀！”可后来他告诉几个地方都没找见人。当时，好 多人都放弃了。但会馆领导却说； “在我们没有别的线索之 前，即使我们扑空了 99 次，第 100 次我们还要去。 ”最后让 我
3、们感到高兴的是在会馆和有关机关的配合下我们的员工 被解救了。亲爱的同事们，这是什么，这就是会馆对我们的 关心。这就是很多企业所说的“以人为本” 。这就是我们大 家在太原共同的一个家。再从工作说起。假如会馆按部门将工资划分好几个档 次，洗浴的最底。让我再一次选择，我依然会选择洗浴部。 因为他是让我能感觉到团结和凝聚的部门，他是让我能从做 人. 做事 . 思想. 工作上共同发展的部门。洗浴部是会馆客流 量最多的部门，客人比较分散。但我们也要保证服务质量。 有的岗位一两个小时腰都直不起来。室内的温度太高，总是 分不清是汗水还是洗澡用水。有时候鼻血流下来都不知道。 客人多的时候洗把脸的时间都没有，刚刚
4、给客人干过身的浴 巾拿过来脸一擦又继续干。桑那房的员工一有时间就想光身 子跑到员工通道去（那怕只呆 1 秒）。大池边的员工晚上睡 觉都在喊着“您小心地滑” 。每当公司货到时，我们部门没有一次去的晚或干到中途就溜的。因为我们认为这不是我们 王朝洗浴人的作风，这也是我们回报公司所能多做一点的机 会。每当客人一摔到，三四个员工都跑上去，问长问短安慰 客人。每当有老人洗澡时，从楼下到楼上 . 从更衣到为其洗 澡. 从迎进到送出，无不体现王朝视客人为亲人的品质。从 您好欢迎您到小心地滑再到慢走祝您愉快，无不体现王朝的 优质服务。客人的一个微笑 .一句问候 .一声谢谢，都是给我 们最大的回报。 朋友们，
5、你要问我们苦不苦， 是苦。 累不累， 是累。但我们从无怨言。因为这个部门这个企业能给我们年 轻人能带走的东西。那就是一种进步 . 一种务实 . 一种精神。生活和工作给了我们对王朝的信赖。王朝今天的辉煌和 今后的发展更给了我们对美好明天的向往。前一年，我们知 道了什么是企业与员工之间的诚信，什么是能者居上，什么 是以人为本 . 以心换心，什么是人尽其能 .物尽其用，什么是 以情服务 . 用心做事。今年王朝是培训年 . 管理年，也就是我 们每位员工的学习发展年。我们为有这样的机会感到庆幸； 我们更为有这样的企业感到自豪。亲爱的同事们，让我们都 充当起一名水手，驾着“龙城洗浴”号航母驶向远方 . 驶向 未来。最后，我想借此机会把我最喜欢的一首诗歌送给每位领导. 每位同事，送给我心中的王朝