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1、销售个人总结销量不好销售个人总结销量不好销售个人总结销量不好 ( 一)1、手中拥有的潜在客户数量不多。(1) 不知道到哪里去开以潜在客户；(2) 没有识别出谁是潜在客户 ；由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作， 因此一些业务员不愿 意去 开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的 做法。因 为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，这样，业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么 4 一7 年后，推销员手中的客户数量就会变成零。销售管理总结：自信是根底，拜访量定江山。2、抱怨、借口又特别多。业绩不佳的业务员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败 的原 因归结到客观方面，如条件
2、、对方、他人等，从未从主观方面 检讨过自 己对失败应承当的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。“我们公司的产品、质量、交易条件 不如 竞争对手。销售管理总结：没有理由、没有借口，只讲方法！3、依赖心十分强烈。业绩不佳的业务员，总是对公司提出各种各样的要求， 如要求提 高底 薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比拟，“公司 底薪有多 高、“公司福利有多好。有这种倾向的人，是没有资 格成为一名优秀业务员的销售管理总结：独立，敢于试错，大不了重新再开始！4、对工作没有自豪感。优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲， 他们把业务工作当 作一 项事业来奋斗。缺乏自信的业务员
3、，如何能取得良好业绩？销售管理总结：我做的每一件事情都是值得骄傲的，因为每天进 步一 点点就是成功！5、不遵守诺言。一些业务员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺 点， 就是“不遵守诺言。昨天容许顾客的事，今天就忘记了。业 务员最重 要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵 守诺言。销售管理总结：不乱承诺，说到的一定要做到。6、半途而废。业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑， 仅凭 一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不 懈地追求 下去，才能到达目的。销售管理总结： 坚持 +好方法相结合， 天下自有公正， 付出就有 回报！7、对客户关心不够
4、。销售管理总结： 那些不关心客户的业务员， 是无法把握和创造机 会的。 客户是你的衣食父母，怎么能不重视呢？销售个人总结销量不好二一、客流量所谓的客流量指的是以店铺地址为准， 在一定的的时间内经过店 铺的 人数，并且这个人数属于我们的目标消费群体。 在这边要特别 提醒一点， 客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不属于我 们目标消费的顾 客。客流量的影响因素一般包括：天气、位置、促销、活动等 提升方法：1、根据日常销售收据做一个透视表，直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期，并且找出为何会出现顶峰和低迷。然后根据这个趋 势，做出 在不同阶段的不同的营销策略。2、店铺每一季的时候都要做岀活动主题，
5、 并且在门口显眼的位 置例： 橱窗、抛台等进行宣传，以增加客流量。二、进店率所谓的进店量指的是进入店铺的总人数，进店率二进店人数 / 客流 量 *100%, 进店率可以直接反响出店铺气氛营造的好坏，如果营造好 了，那 进店率就会比拟高，如果营造地一般，那进店率就会比拟低。影响因素：品牌的影响力、 店铺形象、店铺气氛、橱窗及黄金陈 列区。提升方法：1、店铺灯光调整，有些门店会因为老板的“开源节流而将一些灯光关闭，建议即使是在没客人的情况之下也不应该将店铺灯光 关闭，这 样会给顾客不好的购物气氛。2、店铺的色调控制，这个方面主要是通过陈列进行调整，在做陈列的时候，要有主题性以及主色调。三、体验率所
6、谓的体验率就是顾客在店铺里而体验产品的概率， 体验率二体 验人 数/ 进店总人数。影响因素：销售技巧、陈列、效劳等提升方法：1、 结合本区域的销售情况， 将适合当地消费者的产品 价格、性 能、 外观等进行重点陈列，以增强顾客的兴趣。2、 通过增强员工的销售技巧，在门店有营销活动的时候，都做 一条简短并且有效的销售术语，让员工通过这一句话提升客人体验 产品的欲 望。3、不断地告诉员工必须提升顾客体验产品的欲望，因为体验率决定着购置率，让销售人员积极热情地引导和鼓励顾客体验产品。四、成交率所谓的成交率就是成交人数的比例，成交率二成交人数 / 进店人数影响因素：销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案
7、等提升方法：1、 员工要能够完全熟悉产品，能够按照培训时所要求的效劳流程做好销售工作，对于销售人员和顾客产生的异议能够很好地处理。2、 加强新员工培训，作为门店，每一周店长必须给予员工进行简短培训，每个月区长都要对自己区域的店长进行培训，每个季度 整个销售 系统都必须做一次全而的培训。五、连单率所谓的连单率顾客购置两款及两款以上的人数占统计时间成交总 人 数的比例，连单率二消费两款及两款以上的人数 / 成交总人数影响因素：销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列等提升方法：1、在店铺陈列的时候，注重一下搭配陈列，以便于销售人员在做销售的时候，能够及时有效地做附加推销 ; 在收银台附近设置配件 陈列
8、区， 以便于在收银行业做附加推销；同时可以在休息区等顾客滞 留时间相对 较长的区域做好附加陈列。六、回头率所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例， 通过这个数据可以 直观 反响出店铺业绩的构成 2占比，现在很多公司都在提倡 VIP, 如果一家门 店注重开展VIP,那回头率普遍会偏高。影响因素：销售人员的售后效劳、店铺的位置等 提升方法：1、 售后效劳必须认真负责，态度良好，积极解决客户的问题， 树立 良好的品牌形象。2、 在节假日、促销日的时候，给老客户发送活动信息。销售个人总结销量不好 ( 三)1、手中拥有的潜在客户数量不多。客户就是给业务员下订单的人，业务员手中拥有的客户数量越多 , 做
9、生意的根底就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产 品，原 因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究说明，业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因，在于 他们 常犯有以下三个错误中的一个或几个：(1) 不知道到哪里去开以潜在客户；(2) 没有识别岀谁是潜在客户；(3) 懒得开发潜在客户；由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作， 因此一些业务员不愿 意去 开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的 做法。因 为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、 倒闭或人事变 动，他们每年以 15% 25% 的速度递减。这样，业务员 如果不能不断开 发新客户来补充失去的客户，那么 4-
10、7 年后，推销 员手中的客户数量就 会变成零。潜在客户少的业务员常犯的另一项错误是， 无法对潜在顾客做出 冷静 的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客。如一 位老业务 员告诉新业务员： “鬃公司是竞争厂商的最正确顾客， 去了 也没用。 “鬃 公司的董事长非常顽固。但是那位业务员抱着姑且试一试的心情， 前去拜访的结果是拿到 了订单。这种由业务员个人的偏见所造成的失败例子很多销售管理总结：自信是根底，拜访量定江山。2、抱怨、借口又特别多。这些业务员而对失败时，情绪消沉，态度消极，脑子中充满失败 的观 念。事实上当人们而临真正的困难时，通常是连话都说不出来的; 如果还能够找些借口为自己辩白的
11、话，这表示还没有完全发挥出 自己的能力。 业务员对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己 应该怎么做，而随 口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无 能罢了。真正优秀的业 务员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝 对不会允许他们如此做。销售管理总结：没有理由、没有借口，只讲方法！3、依赖心十分强烈。业绩不佳的业务员，总是对公司提出各种各样的要求， 如要求提 高底 薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比拟，“鬃公 司底薪有 多高、“鬃公司福利有多好。有这种倾向的人，是没 有资格成为一 名优秀业务员的。业务员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不 会做 事，没有上级的监督就想法人
12、情， 这种人是绝对无法成为优秀 业务员的。 真正优秀的业务员经常问自己：“自己能够为公司做些 什么，而不是 一味地要求公司为自己做些什么。销售管理总结：独立，敢于试错，大不了重新再开始！4 、对工作没有自豪感。优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲， 他们把业务工作当 作一 项事业来奋斗。缺乏自信的业务员，如何能取得良好业绩？销售管理总结：我做的每一件事情都是值得骄傲的，因为每天进 步一 点点就是成功！5、不遵守诺言一些业务员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺 点， 就是“不遵守诺言。昨天容许顾客的事，今天就忘记了。业 务员最重 要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵 守诺言。销售管理总结：不乱承诺，说到的一定要做到。6、半途而废。业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑， 仅凭 一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不 懈地追求 下去，才能到达目的。销售管理总结： 坚持+好方法相结合， 天下自有公正，付出就有 回报！7、对客户关心不够。销售成功的关键在于业务员能否抓住客户心， 如果不善于察言观 色的 话，生意一定无法成交。业务员既要了解客户的微妙的心理， 也要关于 选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指 掌！销售管理总结： 那些不关心客户的业务员， 是无法把握和创造机 会的。 客户是你的衣食父母，怎么能不重视呢？