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1、-范文最新推荐- 非言语倾听技巧 我们要花费很多时间，来学习你以为早已知道怎么做的事情。我们打算对某些你以为你一生中都一直在做的事情的细节给予高度的重视。但是，除非你已受过NLP的训练，否则，你弄清楚比你原来想象更多的有关的NLP的情况还是稳妥些。一个善于听取别人意见的人更容易成为一个好伴侣、一个好朋友、一个出色的雇员、甚至一个更精明的人，可是，听得多，听得更专心，并不会使你成为一个善听别人意见的人。许多人认为，听只是一个用耳朵去听别人的话，并给予注意的简单的事情。但是，却存在着一个耳朵所达不到的交际世界。它甚至使意识感最强的人也会迷惑不解。我说到听时，我会不断把听的定义扩大，使其包括要求你使
2、用所有的有效感官在内，当你听他人讲话时，你要用你的眼睛去看，用你的耳朵去听对方词语和音调，用你的动觉感去感受，用你的智力去分析句子结构，甚至，也许还得利用你的鼻子和味蕾。当你听自己讲话时，你也会用到这些东西。你是一个在交际中接受和理解他人的信息的较完整的过程-当然也包括接受和理解你自己所说的话，这个过程要求一套完整的信息，你以前可能没有意识到它的存在。下面你将要学习的所有程序，都是设计来帮助你成为一个更善于听取他人的意见的人的，并要在你生活的各方面做出高质量的、双赢的安排。这些程序很可能与你现在正有意义的程序不同。它们会使你清醒地意识到非常重要的信息，这些信息现在看来可能是”隐藏着的”或者是”
3、难以捉摸”。在一个不适合注视或探听他人情况的群体中，有时我会密切注意他人的感到不舒服。当你还不像后来的下意识成熟和意识成熟那样自如的时候，这种保留的做法是很自然的，在听的意识不成熟和意识成熟阶段甚至会有所增强。可是，要知道，我们现在正在学习这些方法是普通人每天要用的。人们下意识地使用它们。你学习和使用这些技巧的能力将会给和你周围的人带来好处。我已见过许许多多的人，他们通过了相笨拙的下意识不成熟阶段和意识成熟阶段，那些一直注重双赢的想法并尊重对方的人总是取得成功-不论他们运用的自如程度如何。人们希望别人所听他们讲话，希望得到理解。当你把两件事做得更好些时，你所进行的交际活动就会更有效果，就会得到
4、更好的成果，就会改善你与他人的关系的质量。你也会更快知道，如果有人对交际活动会向前发展到什么程度并不太关心的话，你会根据情况适当调整你与他人行为做出更合适的反应，而这一点会受到人们的喜欢。简而言之，现在是该去掉你的盲目性，探索一个全新的人际交往领域的时候了。我们以对如何认识非言语交流的学习来开始我们的探讨，我们随便地把这种交流称为”听”。.非言语倾听技巧责任编辑：飞雪 阅读：人次 玩笑是生活中的清醒剂和润滑剂，因为有了玩笑，生活才变得有趣和生动。可生活中就偏有那么一些人开不得玩笑，经常把开玩笑的朋友搞得很尴尬。如果一个人完全不能接受任何形式的玩笑，说严重一点，这个人的人格中便有某种程度的僵化性
5、。所谓僵化性，指的是个体习惯于按照某种呆板、程式化的方式来处理生活中的一切事宜。面对生活中发生的任何显著变化，个体无法及时做出适应的、灵活的应对策略，还是刻板地照搬原先的固定程式来面对新的情形。而玩笑的特点就在于其出乎意料的联想，是思维灵活性的绝妙示范。一个习惯于僵化性思维的人，在面对灵活性的玩笑冲击时，因为无法及时理解玩笑里的灵活性，而感到挫折与不适应，结果自然表现出对玩笑的抗拒。在现实生活中，更多的人可接受一定程度的玩笑，但是抗拒某种特定类型的玩笑。这种情形往往与个体内在压抑的心理创伤相关。某个玩笑如果碰到对方的内心创伤点，激起的是压抑的痛苦记忆，因此即使平时很随和的人，也可能会被某种玩笑
6、激怒。如果这种情形发生了，开玩笑的人应该明白自己的玩笑踏进了对方的心理雷区，最直截了当的方法就是立即认错，请对方原谅自己的无意过失。玩笑在很大程度上是一种机智性联想，所以有些开玩笑高手一旦开腔，往往会开出一连串的玩笑，而被开玩笑的人如果对玩笑做出相应的反应，将是一场脑力激荡的游戏。如果不喜欢这种游戏，或感到有压力，就容易排斥别人的玩笑。可见，排斥玩笑和某种程度的心理问题相关。因此，玩笑可以当成测定心理健全程度的一个便捷手段，而追求健全人格的人也可以用自己对玩笑的态度来了解自己的心理的柔韧性、灵活性和机智性。就喜欢开玩笑的人来讲，也要懂得玩笑要有分寸。如果乱开玩笑，也会造成人际交往的麻烦。因此如
7、何开玩笑和应对玩笑，实在是一门很不简单的生活艺术。.有些人开不起玩笑责任编辑：飞雪 阅读：人次 “办公室政治”是复杂的，但是它的独特之处就是发乎办公室、止于办公室。其实同事不用一定变成朋友，讲究的只是合作。要知道“政治”是建立在经济基础上的意识形态，“办公室问题”中大到派系问题、利益问题,小到职位变化、桃色绯闻等等,哪一样不是直指“个人利益”、“经济利益”呢？一天24小时，当你把1/3甚至更多的时间花在办公桌前的时候，办公室生活即使不是生命的全部，也应该是重中之重了。要想更愉快地生活，就要更加愉快地面对办公室人际关系。管你“政治”不“政治”我只要机遇Michael某外企营运主管35岁月薪700
8、0元我从是基层做起的，所以对于底下员工的心情，我有很深刻的体会。我需要得力助手替我做事,所以我也体恤他们。平时，我不大介入任何一个“小组”，一些“小组”活动我也没什么兴趣。可能因为职务的关系，听到闲言碎语的机会不多，我想脚踏实地做事，勤勤恳恳工作是能够多多创造业绩。当然，这也不表示我不识时务，只是我觉得人是麻烦的“东西”，平时我有时间的话，反而会做些运动，发泄一下工作压力。我是大老板手下最得力的助手，也是唯一的“中国高层”，总公司派来的。上海部门经理虽是老外，但是职位却在我之下。我的顶头上司对我的器重让他觉得不公平。其实我的上司和上海部门经理有些矛盾，表面上和和气气，底下却是明争暗斗，这些外面
9、看不到，不过在我的位置就看得很明白。我想在外企中要站稳脚跟是不容易的，老板看中我的东西我也很明白，我只求有机会，我绝不会轻易放弃我的努力。管你“政治”不“政治”我埋头不问世事Sarah办公室文员月薪3500元我们办公室里人不是很多，总共才6个人。坐在我后面的小李是办公室里年纪最小的，刚刚大专毕业没多久，但仗着比我早进公司几个月，却总在我面前“拿腔拿调”。虽然我心里有些不舒服，但是对着这样年龄、级别比我都低的小姑娘，我又能说些什么呢？而坐在我右边的那位“曹老师”，别看大家都叫他老师，其实我看他的人品和业务水平都不怎么样。但是，他却总会给办公室里的同事一些“小恩小惠”，带点零食分给同事啦，出去吃饭
10、抢着埋单啦什么的，而且，总觉得有看不见的力量在支持他。被夹在天真烂漫的小妹妹和有隐约靠山的老同志之间，我的日子曾经很难过：想和他们处好关系，但心里又有疙瘩；不处好关系吧，一个办公室里抬头不见低头见，总归觉得不好。不过后来我也想通了：“不招人妒是庸才”嘛。也许不去理会别人对我怎么看，别人说我什么，自己埋头苦干、不问是非是最明智的选择。过了半年，我忽然发现，小李不敢差自己干活了，而曹老师也常常喊我吃他带来的各种零食“办公室政治”是复杂的，但也可以很简单同事不一定要变成朋友，只要能合作就很好了，如果能埋头不问世事，未尝不是好事一件。谁说没有“政治”学会好汉不吃眼前亏Lisa某外企职员月薪5000元左
11、右大学毕业刚进这家外企工作的时候，我经常凭着自己对工作的热情和“初生牛犊不怕虎”的傻劲和上司顶撞。但经过几年的办公室熏陶，再加上身边老同志的不断教诲，我不会再像以前那样犯傻了。再遇到老板茫然地看看我，然后“惊天动地”地开始翻自己的办公桌，并且向我摊开两手说：“Lisa，我从来没有收到过你的文件。”我不会再质问老板，何必和自己的老板发生冲突呢？我要的只不过他的签字而已。“好汉不吃眼前亏”，我会对自己的上司说：“好吧，也许是你的秘书还没有把文件送过来，我再去看看。”接着，我会回到自己的办公室，把要签字的文件调出来重新打印一份。当我再次把文件放在老板的面前的时候，他连看也不看就签了字。给上司一个台阶
12、下，这样不是很好吗？和自己的老板发生冲突不是解决问题的方式，而且还有可能断送自己的奖金分红啊。谁说没有“政治”学会与讨厌的人共事Eve公关公司执行部经理月薪4000-5000元本来在公司的执行部干得挺好，但是客户部的一个小姑娘却让我很头痛。她是名牌大学毕业，一进公司就张扬得不得了，这让我很反感。不过老板却很看重她，没过多久她就成了客户部的经理和我平起平坐，又要经常合作的同事。当了经理的她更是不得了，我最看不惯这种目无一切的人了。以后的工作过程中，她总会找出各种理由来找毛病来“挑刺儿”，或者给你一句轻飘飘的“我知道了”让你觉得自己费了那么大的精力做出来的成绩，到了她那里，根本就没什么了不起的。但
13、要是当执行部有什么事情处理不当时，那她的精神可就来了，能逮住你说上三天三夜，不把这件事情搞的全公司都知道，她是不会善罢甘休的。为了这，我也经常去总监那里投诉，抱怨客户部的苛刻和她的为人，但是总监建议我和她建立友谊，“她也许是个恶霸，但是在我们公司，客户部和执行部必须紧密合作，你需要她记住人品和工作是两码事。”听了总监的话，我渐渐的开始对客户部经理友善，甚至主动提出和她共进午餐。”人是感情的动物”这句话一点都没有错，虽然我们现在还不是朋友，但是最起码在工作上，我们再不会互相挑刺。内耗没有了，遇到大的案子我们会做下来两个部门平心静气地商量。虽然还会有小的摩擦，但是我心里清楚，工作又不是相亲，完成任务才是工作关系的唯一目标。.你要懂办公室政治吗责任编辑：飞雪 阅读：人次 7 / 7