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1、商务人员考核制度为实行对商务人员的量化考核， 并将考核与奖金挂勾， 特制定本 制度。一、考核对象： 除办事处经理、经理助理以外办事处所有商务人 员；二、考核机构及人员设置： 每个办事处设一考评小组， 办事处办 公会议成员为考评小组成员，办公会议由办事处经理、经理助理、二 名销售主任组成，详见电工（ 2000）企字第 005 号关于办事处定期 召开办公会议的规定 ；三、考核原则：公平、公正、公开，被考核人回避的原则，即考 评销售主任时，本人需回避；四、考核频率及数据来源：办事处办公会议在月、季、年末分别 对被考核人进行考核， 其中考核数据来源由各组主任或经理助理在会 前收集整理，并在会上予以讨论
2、通过；五、考核指标及权重：考核指标分为定量指标及定性指标二类， 本制度列出各指标项并分别给出权重， 其中销售主任与组员工作内容 及方式各有侧重，故在考核的指标及权重上有不同，详见下表：分类指标项指标项描述及分解（ 由各办根据实际情况设置各小项 ）权重主任定量销售完成率完成办事处内部分配的销售情况等（销售任务由各办经理分解给各组，销售主任再分解给各人，并在办事处办公会议上讨论通过）4050客户管理拜访客户次数 所管理客户违反公司规定次 数 培训客户次数 客户合理化建议被采纳的 次数等1515合理化建议合理化建议次数 合理化建议采纳次数 向公司或集团刊物投稿次数及被采纳次数等55表格化管理各类报表
3、是否按时、 按量填写 各类表格、 文 件完成后是否及时送达有关部门或人员 需 存档的是否按要求归类存档等55客户投诉客户投诉次数 处理客户投诉情况等55定性网络开拓客户数量的增加 出图、改图量的增加 有效 客户比例增加 工程签单 小区推广 终端客 户 新客户的建档工作等1010网络维护现有客户数量的稳定 现有客户质量的提高对现有客户档案的管理 对现有客户沟通的深入 现有客户销售的稳定等1010小组建设组员士气及素质提升 为公司及办事处输出 人才 小组在同行业相同网络中的销售份额 组员流失率（不含调配到公司其它岗位） 办事处内部各小组表现排名等100合计100100说明：1、办事处按上表规定的各
4、指标项考核各商务人员，其中每一指标 项中，各办可根据实际情况设定一些小项目；2、考核实行加分制，对有特殊贡献或表现特别优秀者，可在其相 关指标中加分， 加分幅度为 30，即个人最高得分可达 130分；3、商务人员考核得分 =定量指标得分 +定性指标得分， 即=任务完成率得分+客户管理得分 +网络维护得分 +小组建设得分六、考核得分与奖金分配的关系：1、按公司销售制度，已转正人员与试用人员奖金基数不同，故在 评奖时，将已转正人员与试用人员分开计算评定。2、已转正商务人员实得奖金 =该商务人员考核得分÷办事处已转 正被考核人员得分总和×办事处已转正人员实得奖金（ 不包括公司规定
5、须留存用于攻关的奖金 ） ，例：某已转正商务人员月考 核得分为 80 分，当月该办已转正被考核人员得分总和为 800 分，当月办事处已转正人员实得奖金为 15000 元，则该商务人 员实得奖金 =80÷800×15000=1500 元。3、试用商务人员实得奖金 =该商务人员考核得分÷办事处试用被 考核人员得分总和×办事处试用人员实得奖金 （ 不包括公司规 定须留存用于攻关的奖金 ） ，例：同上例。七、考核结果记录及奖金分配填写上报： 考评小组对商务人员的考核 讨论通过后须填写 办事处商务人员考核及奖金分配表 （详见 附表一），并于每月 10 日前将上月考核结果报销售部审核， 由企业文 化部核准汇总，最后送总经理批准；八、本制度从 XX年 X 月 X日起实行，解释执行权隶属企业文化部。电工（ XX）有限公司 企业文化部XXXX年 X 月 X日 分发：总经办 2 份、销售部、财务部、企业文化部各 1 份 办事处商务人员考核及奖金分配表评比区间： 年 月 日-年 月 日姓名各指标项得分得分占总 分比 例实得奖 金（元）职务、是 否转正12345678合计备注说明： 1、本表每月 10日前上报至销售部；2、本表填写完毕后三个工作日内在办事处内部张贴公布。考评小组成员签名： 销售部：总经理：企业文化部：需要更多的管理制度，请到