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1、-范文最新推荐- 高校师生学习十七大精神体会 发展蓝图激荡人心共建和谐服务人民各地高校师生认真学习十七大精神本报10月21日综合消息灿烂金秋，喜逢盛会。连日来，全国各地高校沉浸在庆祝十七大胜利召开的喜庆氛围中。广大高校师生开展丰富多彩的活动，认真学习十七大精神。近日，北京大学团委举办了团干部学习十七大报告专题学习班，通过理论培训讲座、撰写理论学习笔记、网络专题研讨等形式，引导团干部进而动员广大团员青年形成认真学习、深入领会、广泛宣传、扎实实践十七大精神的氛围。北大哲学系教授郭建宁说，青年大学生要把学习十七大报告同专业学习、励志成才结合起来，把学习十七大报告同文明修身结合起来，坚持知行合一，理论
2、联系实际，促进自身全面发展。国际关系学院硕士生王岑卉说：“十七大报告通篇闪耀着以人为本的思想光辉，特别关注社会保障、教育公平等涉及老百姓民生的问题。我们要投身构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会中，自觉培养全心全意为人民服务的品质，努力掌握为人民谋福利的真才实学。”清华大学人文社会科学学院院长李强说，十七大报告将优先发展教育放在加快推进以改善民生为重点的社会建设六大任务的第一位，体现了中央的高瞻远瞩。教育是国家发展最核心的环节，是改善民生、提高老百姓生活水平的最基础要素。全国高校思想政治研究会学术委员会常务理事、清华大学教授刘书林说：“十七大为思想政治教育提出了重要的使命，有两点特别突出：一
3、是将科学发展观写入党章；二是提出要把社会主义核心价值体系融入到国民教育的全过程。思想政治教育工作者要研究科学发展观，宣传普及科学发展观，运用科学发展观引领社会思潮，把全社会的发展积极性引导到科学发展上来。”自十七大召开以来，中国人民大学师生高度关注这一盛事，校园内形成了“热议十七大、学习十七大、紧随十七大”的良好氛围。近日，中国人民大学党委学生工作部主办“领会时代宣言解读科学发展知名学者联袂导读十七大”专题报告会，来自不同学科的知名学者秦宣教授、张宇教授、郭庆旺教授、毛寿龙教授和姚辉教授同台作报告，为学生解读十七大报告，与大家共同领会这一伟大的时代宣言，展望共和国的美好未来。报告会上，5名专家
4、分别从马克思主义理论、宏观经济理论与政策、中国经济转型模式、公共行政体制改革以及法律科学的角度对十七大报告和系列决议进行解读，与学生们交流各自对十七大精神的学习与研究心得。北京师范大学邀请十七大代表走进校园，向学生描绘十七大盛况，传达十七大精神，用榜样的力量教育学生。此次活动针对学生中的不同群体，围绕学生的专业特色、兴趣特点，有针对性地邀请不同领域的十七大代表为学生作报告，加强对学生的形势政策教育、理想信念教育和职业道德教育。日前，十七大代表、总后青藏兵站部政委贾新华大校，为北师大的国防定向生和部分入党积极分子讲述了自己在青藏线上32年的工作经历和青藏兵站部官兵在“生命禁区”54年的奋斗历程，
5、在学生中引起强烈共鸣。一直关注十七大的北京交通大学党委书记王建国深有感触地说：“随着十七大各项政策的落实，中国将迎来一个教育更加繁荣，科教兴国、人才强国战略更进一步落实的大好环境。”在北京交通大学校园里，以庆祝十七大为主要内容的橱窗、电子屏幕吸引着众多师生驻足观看。据介绍，学校开辟了多种渠道方便广大师生深入学习十七大精神，校园新闻网链接了十七大新闻中心网站、开通十七大专题网站，并及时报道师生的学习进程、学习经验、学习心得等。十七大召开后，复旦大学政治理论课的教师们将十七大报告引入课堂，用“最鲜活的素材、最及时的讲解、最真切的感受”，使大学的政治理论课堂成为了传播和学习党的理论的主阵地。授课教师
6、徐惠平说：“通过政治理论课，向学生讲解中国特色社会主义理论体系，分享十七大精神学习心得，是每个思政课教师近期的主要任务。”课堂上，徐惠平鼓励学生们积极发言交流，师生围绕着十七大报告和中国特色社会主义理论展开了热烈的探讨。据复旦大学社科部主任顾钰民介绍，在十七大开幕当天，社会科学基础部的教师们就集体收看了现场直播，并仔细地记录了十七大报告的重点和新思想、新观点。教师们还将通过研读文件、集体备课、十七大精神专题讲解、中国特色社会主义专题讨论、青年教师沙龙等方式，通过开展学生课堂教学主题征文、课堂辩论赛等多种形式，把学习活动不断引向深入，用中国特色社会主义的理论武装大学生头脑。十七大报告把教育放在优
7、先发展的战略地位，对实施科教兴国战略、人才强国战略和办好各级各类教育作了新的部署，这令辽宁高校广大教师十分兴奋。东北大学党委副书记熊晓梅说，十七大报告制定的教育事业目标明确，指导性强。作为高校从事大学生思想政治教育的教师，我们一定要深刻领会十七大精神实质，更好地坚持实施科教兴国战略、人才强国战略、可持续发展战略，创新教育理念、转变育人方式，全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，积极探索文化育人的新思路、新途径。辽宁大学马克思主义学院院长房广顺关注最多的是十七大报告指出的“教育公平是社会公平的重要基础”。房广顺认为，十七大报告不仅在思想理论上强调教育公平性质，而且提出了许多具体措施。比如加大财
8、政对教育的投入，扶持贫困地区、民族地区教育，健全学生资助制度，保障经济困难家庭、进城务工人员子女平等接受教育。这些都深刻反映和体现了我们党始终把最广大人民群众的根本利益放在首位，切实帮助人民群众解决实际困难的决心和行动。辽宁中医药大学党委书记王明玉说，十七大报告为我国教育事业的发展注入了活力，增添了动力，指明了方向，也极大地鼓舞了我们教育工作者。我们一定坚决贯彻党中央的要求，努力做好教育教学工作，提高教学质量和管理水平，为广大学生提供优质的教育服务，使青年学生在学校学习理论、学习知识、增长才干，成为中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人。（本报记者唐景莉杨晨光徐维彬计琳刘玉通讯员赵冬玲周晔罗倩
9、） 党员预备期思想汇报范文 预备期的这段时间里，我在努力学习业务知识的同时，还注重提高政治思想素质。因为在总结国内外的大事的经验和教训时，我深刻认识到政治思想的指导作用。同时作为一个积极向党组织靠拢的我，更注重政治理论知识的学习，用作为党员的标准来要求自己。 我在这段时间学习的最大收获就是学习了江泽民同志关于三个代表重要论述： 我们党所以赢得人民的拥护，是因为我们党作为工人阶级的先锋队，在革命、建设、改革的各个历史时期，总是代表着中国先进社会生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线、方针、政策，为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗 。江泽
10、民同志关于三个代表的重要思想，站在时代发展的高度，科学地概括了在新的历史条件下中国共产党的性质、宗旨和根本任务，集中反映了党的先进性和阶级性特征，是党的第三代领导集体审时度势、治党治国、创造性运用唯物史观的重大成果，是运用马克思主义的立场、观点与方法，对社会发展的客观规律与必然趋势的深刻和精辟的揭示，是对我们党的历史经验的科学总结，是对马克思主义建党学说的新发展。三个代表是对社会发展规律的深刻体认，是对党的历史经验的科学总结。三个代表的思想体现了对于社会发展客观规律和必然趋势的深刻认识。三个代表是对于历史规律性与必然性的把握，而代表先进生产力的发展要求和先进文化的前进方向，归根到底是为了代表人
11、民的根本利益，是为了更好地满足人民日益增长的物质文化生活的需要。 我们党从建立伊始就以中国社会的先进生产力、先进文化和人民利益代表的姿态领导中国人民进行了新民主主义革命和社会主义建设。在民主革命时期，我们党在政治上实行各革命阶级联合专政和民主集中制，在经济上节制资本和平均地权，掌握了统一战线、武装斗争、党的建设三大法宝，从而成为全民族的领导核心，掌握了革命的领导权。在社会主义建设时期，我们党进行大规模的经济建设，以满足人民日益增长的物质文化需要，提出了双百方针，发展社会主义文化。然而，由于我们党在社会主义建设的理论准备不足，又缺乏经验，使得我们在进行社会主义建设过程中走了许多弯路，使人民的利益
12、受到了损害。党的十一届三中全会以来，我们党恢复和重新确立了解放思想、实事求是的思想路线，科学分析了社会主义初级阶段的国情和时代特点，科学的认识什么是社会主义、怎样建设社会主义这个根本问题，提出并坚持了一个中心、两个基本点的基本路线，使我国的社会主义建设取得了举世瞩目的成就，也赢得广大人民的支持与拥护。历史的经验表明，只要我们党坚持和把握了三个代表，我们就能在前进的道路上取得胜利，什么时候我们背离了三个代表，我们在前进的道路上就会遭受挫折和失败。能否坚持三个代表，是关系到党能否保持先进性和领导核心地位的人问题，是关系到社会主义事业兴衰成败的大问题。 三个代表是我们党的立党之本、执政之基、力量之源
13、、推进党的思想建设、政治建设、组织建设和作风建设，都应贯穿三个代表的要求。 在以后的工作、学习中，我要继续加强理论学习，坚定理想信念，树立共产主义远大理想和建设有中国特色的社会理论的共同理想，增强贯彻党的理论路线和根本宗旨的自觉性和坚定性,脚踏实地的做好工作。 从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三
14、天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：一、目前客服部主要工作1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。3、商场大门显示屏信息的录入与播放。4、每日邮件收发。5、商场内部其他事务处理。6、播音室日常工作。二、客服部现有工作状态我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音
15、室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。5、播音室工作进展顺利。三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足1、前台简化接待客户投诉流程现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服
16、主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。2、工作记录缺失前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种
17、工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。3、客服部员工考勤纪律差客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。5、客服部相关职能转移客服部的客户投诉处
18、理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。6、无后期客户忠诚度培养客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。四、针对发现的问题提出一些建议1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录
19、、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟
20、悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献！ 11 / 12