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1、高校学生消费调查报告大学生是 一个独特的消费群体，知识水平相对较高，愿意尝试也容 易接受新鲜的事物和理念。虽然现在消费力相对偏低，但 人数庞大，消费领域集中。更重要的 是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚 力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场 。由此，国 内外众多厂商纷纷把目光投入了大学校园，如飞利浦公司放弃中国足协杯，赞助中国大学生足球联赛;红牛在全国大学校园赞助推广“红牛杯三人制篮球联赛”;雀巢公司在大 学校园举行“雀巢咖啡 e 世代大赏”活动。济南现有 普通高校 66 所， 在校生 30、 16 万人， 成人 高等专科学校 12 所，在校生 12、 907 万
2、人，对大学校 园内 的商业推广活 动进行调查，努力探寻其中的规律，不仅对 当前在做商场 推广的商家会有所帮助，也会对日后打算进 入校园的商家 有所裨益。XX年 11 至 12 月份，山 东世纪经纶营销企划公司市场研究部消费者 研究中心“高校商业推广活动课题组”在济南进行了专题 调研。课题组对以山东大学、山东师范大学、山东中医药大 学、山东建筑工程学院为代表的四所高校 60 名学生了进行 了小组座谈和一对一深度访谈，以深入了解大学生这个特 殊的消费群体，挖掘其中蕴含的商机，为商家提供决策依 据。印刷媒介 包括海报栏、杂志、宣传单，大学校园的海报一般统一张 贴在海报栏上，每所大学一般会有2 到 3
3、 处的海报栏，分 布于学生宿舍旁或教学楼前，这是大学生最主要的信息源 。 大学生经常购买杂志和报纸，如读者、青年文摘 、南方周末、齐鲁晚报等。电波媒介 包括电视、广播、电话，现在大学校园宿舍一般都有了电 视机，每所大学也都有自己的校园广播，一般在中午和晚 饭时播出，通常是时事和本校的信息，大学校园内各宿舍 的电话一般都是互通免费的。校园网的 用途目前主要是选课、查成绩、看新闻、查资料和论坛灌 水，网上跳蚤市场极少。户外媒介 主要是指校园内玻璃宣传栏和餐厅外的大型招牌。在济南， 大学校园商业推广活动一般有海报、传单、赞助、报告 ( 讲座 ) 、商家人员销售展示、学生代理、书摊、上门推销与讲 解、
4、演出。其中，针对女大学生上门讲解化妆品知识和商 家举办大型演出 ( 活动) 这两种形式 极少 ; 报告( 讲座 ) 这种形 式也比较少，大部分高校一学期有一次或两次; 上门推销在各高校曾是个普遍现象，随 着各高校学生公寓管理越来越 严格，这种形式在日益减少。星期六、星期日，不时会有 商家人员在校园销售展示但一般没 有什么规律性，次数也不是特别多; 书摊一般都是在星期六 、星期日。大学校园 最常规、最普遍的还是海报、传单、条幅、赞助学生代理 这几种形式。由此可以看出促销类( 游戏活动、赠品、免费使 用优惠券、价格折扣等) 推广形 式运用的极少，这一点应当引 起商家的重视。大学校园 内商业推广的产
5、品有三大类：学习用品、教育培训类、生 活用品类。学习用品 一般有书、复读机、电子词典、随身听、cd、电脑、学 习资料。教育培训类有四、六级考试、计算机考试、考研 、托福、雅思、二外( 法、德、 日 ) 和各种证书培训。生活用品 类有食物 ( 可乐、 果汁、蛋糕、薯片、牛奶等) 、手机卡、电话 卡、化妆品、美容美发、和鞋、服装等。满足大学生精神 、娱乐需求的产品比较少，商家可以努力挖掘和开拓这一 方面的市场。调查发现 ，大学生除了对上门推销表现出较一致的不欢迎外，对于 广告、海报或是无成见或是比较接受，对于赞助、报告、 学生代理、商家人员销售展示一般都比较接受。总的来说 ，大学生对商业推广活动抱
6、着一种友好的态度。调查发现 ，大学生一般最喜欢的推广形式是公关宣传，原因是赞助可 以使大学生得到实惠，报告、演出一般比较有趣，又可以 开阔眼界、增长见识。最不喜欢的形式是上门推销，因为 产品质量低劣，不时还会发生宿舍失窃现象。我们把海 报、传单等归为平面广告类，把赞助、报告、演出归为公关 宣传类，把商家人员销售展示和学生代理归为人员销售类 。调查发现 ，平面广告一般可以而且只能达到让大学生们知晓产品和 企业名称和了解产品和企业相关内容的效果。公关宣传 不仅可以做到平面广告的效果而且在一定程度上还可以让 大学生对产品产生好感，以及形成对产品的购买偏向。商家人员 销售展示最有可能促成大学生现场购买
7、。所以，商家应当 最大可能的采用这一推广形式以扩大销售量。书摊，虽 然其中所售正版书不多，但书籍质量还可以，价格往往又很 便宜，满足了大学生对学习书籍以及文学书和畅销书的需 求，很受大学生的欢迎。对于学生 代理，大学生还是比较接受和欢迎的，尤其是其熟悉的学 生，大学生更是表现出很高的信任度。问其原因，学生代 理一般比较方便，有什么问题，可以去找他，加上是同学， 有一种天然的信任感，另外，大学生还普遍认为学生一般 不会欺骗学生，否则该学生很难在同学圈里体面地待下去 。 因此，大学生对学生代理一般是比较信任的，商家应当 充分采用学生代理以扩大销售量。当询问在 有了需求和知道某产品以后，决定你购买该
8、产品与否的因 素有哪些时，调查发现，大学生普遍考虑的第一因素是质 量、第二是价格，第三是商家诚信度。所谓商家诚信度是 指商家能否做到先前的消费承诺。在确定了以上三点后， 大学生一般就会购买了，是否一定是名牌，并不是太重要 。当询问哪 一种形式最有助你相信产品的质量时，调查发现，大学生普 遍认为商家人员销售展示最有助于让他们相信产品质量是 可信赖的。原因主要是眼见为实，有什么问题可以当场询 问，现场可以直接感受、直接观察，对产品性能了解得比 较充分、比较详细，有助于对其产品产生信任。这充分证 实了“易接受度、现场优先接触度与利益可体验性是售点 的基本构成要件”。小结：1、大学校园内商 业推广形式
9、主要有：海报、传单、赞助、讲座 ( 报告 ) 、商家人员销售展示、学生代理、书摊等七种形式。2、商业推广的产品一般有三大类：学习类产品 ; 教育培训类产品 ; 生活用品类产品。3、大学生最喜欢的推广形式是公关宣传，最不喜欢的是上门推销 ; 总的来说，大学生对推广活动的态度是友好的。公关宣传 ( 赞助、报告 ) 除了可以扩大产品的知名度和让大学生了解其产 品相关内容以外，在一定程度上还可以促使大学生对产品 产生好感、形成对产品的购买偏向。4、平面广告 ( 海报、传单 ) 在扩大产品 的知名度和让大学生了解其产品相关内容方面有很大的作用。在接受广告之后，决定大 学生购买该产品因素分别是质量、价格、商家的诚信。5、商家人员销售 展示因让大学生感到质量可靠而最有可能促成现 场购买。6、作为大学校园 特有的推广形式，学生代理比较受大学生的信任 。7、所有的推广形 式都可以达到让大学生“在日后的购买中会记得 该产品或注意该产品”这种提醒效果。8、商家比较经济的推广模式是：在校园内通过赞助、报告( 讲座 ) 的形式作前期宣传，引起注意、提高影响; 后进行商家人员销 售展示; 展示的同 时辅以免费使用、折扣、赠品等促销手段 ，销售效果会更佳。