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1、开荒保洁作业指导书编制：日期：年月日审核：日期：年月日批准：日期：年月日修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人部门开荒保洁操作流程 环境绿化部客户服务中心开始由领班/主管适时组织开荒对人员进行分工安排，注意佥查工亠/备的'洁剂等清理干净放 荒保洁作业，结过程中领班/主至保洁流 程 内 容客服人员接相关信息后按“报事报修作业指导书”程序办理。流程说明: 1物品领用记录表。 2： 工作巡查记录表。1.0目的为规范开荒保洁操作程序，提高清洁质量，特制定本作业指导书2.0范围适用于四川悦华置地物业管理有限公司贵阳分公司懿府缤纷地物业服务中心开 荒保洁。3.0职责3.1保洁员按开荒保洁的
2、流程及标准操作。3.2领班负责对员工进行培训、监督、指导工作。3.3主管负责监督、检查开荒清洁工作质量。4.0工作内容4.1工作安排及监督：领班/主管适时组织开荒保洁工作，对开荒清洁质量做出要求，明确注意事项。物品领用记录表、机具使用记录表。开荒保洁作业，领班/主管对工作质量进行检查并填写工作巡查记录表。 库房/保洁工作间。4.2实施细则项目工具程序标准注意事项外墙、腰线、柱子告示牌、安全绳/带、铲刀、 水桶、伸缩杆、毛头、玻 璃刮、清洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除污垢、刷洗；3、擦拭水迹。清洗干净、无 污迹、无损伤。严禁使用高浓度 的强酸、强碱药水 和破损工具。玻璃幕墙、雨棚铝梯、
3、口小牌、安全绳/ 带、铲刀、水桶、伸缩杆、 毛头、玻璃刮、清洁剂、 抹布等。1、安全防护措施；2、清除污垢、刮洗；3、擦拭水迹。光亮、无污迹、 无损伤、胶条 线整齐、无划 痕。禁止使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。广告牌、灯箱铝梯、口小牌、安全绳/ 带、铲刀、水桶、伸缩杆、 毛头、玻璃刮、清洁剂、 抹布等。1、安全防护措施；2、清除污垢、刷洗；3、擦拭水迹。光亮、无污迹、 无损伤、胶条 线整齐、无划 痕。禁止使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。天花顶/槽铝梯、告示牌、铲刀、水 桶、百洁布、吸尘器、鸡 毛掸、清洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污无积灰、无污 迹、无
4、损伤。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。垢；3、擦拭干净。吊灯、筒灯、日光 灯、路灯、壁灯、 地灯等铝梯、告示牌、水桶、百 洁布、鸡毛掸、清洁剂、 抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、擦拭干净。无污迹、无损 伤、无划痕、【人光亮。禁止使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。空调口、排风口、 检修口、烟道口、 百叶窗、消防排风 口等铝梯、告示牌、铲刀、水 桶、百洁布、吸尘器、鸡 毛掸、清洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、擦拭干净。表面干净无污 染，管内无杂 物、无污迹。禁止使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。大理石、花岗石、瓷砖墙面铝
5、梯、告示牌、铲刀、水 桶、百洁布、鸡毛掸、清 洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、刷洗及擦拭水迹。无污迹、无损 伤，光亮。禁止使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。木质墙面、软包墙面铝梯、告示牌、水桶、百 洁布、清洁剂、鸡毛掸、 抹布等。1、安全防护措施；2、清除污垢、刷洗；3、擦拭水迹。无污迹、无损 伤。禁止使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。毛面墙面铝梯、告示牌、钢丝刷、 铲刀、水桶、百洁布、清 洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除污垢、刷洗；3、擦拭水迹。无污迹、无损 伤。严禁使用的咼浓 度强酸、强碱、药 水和破损工具。粉刷墙面等铝梯、告示牌、铲刀、
6、水 桶、百洁布、鸡毛掸、清 洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除污垢；3、擦拭干净。无污迹、无损 伤。严禁使用水和破 损工具。门框、门面、门牌门槽、窗框、窗槽铝梯、告示牌、水桶、百 洁布、清洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除污垢；3、擦拭干净。无污迹、无损 伤、无划痕、 槽内无砂灰。严禁使用香蕉水 和破损工具。窗玻、护栏玻、门铝梯、告示牌、铲刀、水 桶、百洁布、伸缩杆、毛1、安全防护措施；无污迹、无损 伤、无划痕、严禁使用破损工 具。玻、镜玻等头、玻璃刮、清洁剂、抹 布等。2、清除污垢；3、刮洗及擦拭水迹。、【人亡r 光亮。配电柜、电源盒、 插座、开关等铝梯、水桶、百洁布、小 毛刷、
7、清洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、擦拭干净。无污迹、无损 伤、无划痕。严禁使用腐蚀性 药水、破损工具及 用水擦拭。屋顶、户内、阳台、 室外（护栏）等铝梯、水桶、百洁布、清 洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、擦拭干净。无污迹、无损 伤。严禁使用腐蚀性 药水和破损工具。烟感器、喷淋、声 光报警器、消防广 播、室内/室外消 火栓、防火卷帘 门、安全出口指示 牌等铝梯、水桶、百洁布、小 毛刷、清洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、擦拭干净。无污染、无污 迹、无损伤。严禁使用腐蚀性 药水和破损工具。不锈钢、铜金属、 镀金属铝梯、水桶、百洁
8、布、小 毛刷、清洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、擦拭干净。无污迹、无损 伤、无划痕、【人亡r光亮。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。大理石、花岗石、 光面瓷砖等铲刀、水桶、百洁布、清 洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、清洁干净。无污迹、无杂 物、无损伤、【人亡r光亮。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。踢脚线/板、水泥地面等铲刀、地刷、水桶、百洁 布、清洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、清洁干净。无污迹、无损 伤。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性药 水。环养地坪、木质地 面扁铲、地刷、水桶、百洁 布、清
9、洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污无污迹、无损 伤、光亮。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具、及用 水冲洗。垢；3、清洁干净。指示牌/标识、宣 传栏、建筑小品等水桶、百洁布、清洁剂、 抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、清洁干净。无污迹、无损 伤、无划痕、【人亡r光亮。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。地漏、雨篦子、扁铲、地刷、水桶、扫把、 撮箕、拖把、百洁布、清 洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、清洁干净。无污迹、无损 伤。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性药 水。排水沟、积水坑、 隔油池、化粪池、 沙井、排水管扁铲、地
10、刷、水桶、扫把、 撮箕、拖把、清洁剂、抹 布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、清洁干净。沟底干净、沟 内无垃圾、无 杂物、排水通 畅。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性药 水。电梯金属门、门 框、内壁、按钮板 等铝梯、水桶、拖把、清洁 齐U、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、清洁干净。无污迹、无损 伤、无划痕、【人亡r光亮。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。电梯门槽、轿顶、 电梯井、底坑等扁铲、地刷、水桶、扫把、 撮箕、拖把、清洁剂、抹 布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、清洁干净。无垃圾、无灰 尘、底坑无积 水。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性
11、药 水。机房、泵房、各类设备扁铲、地刷、水桶、扫把、 撮箕、拖把、清洁剂、抹 布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污垢；3、清洁干净。无污迹、无损 伤。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。各类健身器材、游 乐设施等水桶、百洁布、拖把、清 洁剂、抹布等。1、安全防护措施；2、清除尘灰、污无污迹、无损 伤。严禁使用的强酸、 强碱、腐蚀性药水 和破损工具。垢；3、清洁干净。5.0相关支撑性文件危化/危废品管理库房管理制度机具使用说明书6.0相关记录和表格物品领用记录表机具使用记录表工作巡查记录表工作巡查记录表日期:检查人：审核：NO.序部检查内容/检查时间检查情况存在冋题整改措施责任人
12、完成情验间时验证人备注说明：1、检查情况正常，应在“检查结论”栏打“V” ；不正常打“X” ，并在“存在问题” 一栏加以说明，并在“性质判定”一栏说明为一般不合格/不符合，还是严重不合格/不符合。2、责任人对一般不合格/不符合采取纠正方式处理后，由检查人验证后直接将验证结果填写在“验证结论”栏内，属严重不合格/不符合的应填写纠正/预防措施处理单，采取纠正措施进行处理，处理完毕后，由检查人验证后将验证结果填写在“验证结论”栏内。验证结论为“合格/符合”或“不合格/不符合两种”。机具使用记录表部门NO.序号名称数量领用时间领用人发放人归还时间归还人备注日期:物品领用记录表部门No.名称规格单位数量领用人领用时间发放人废物收集备注