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1、精品文档护理人员绩效考核制度为调动护理人员工作的主动性和积极性，提高护理质量 和护理管理水平，更好的促进护理工作的可持续发展，医院 特制定护理绩效考核办法，实行护理岗位奖罚，具体内容如 下： 一、 考核方法护士绩效考核总分数为 100 分，其中包括质量意识、安 全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分 / 减分项目1、医德医风2、护士长考核各科护士长根据考核标准，每月对科室护士进行考核， 把每个护士所存在的问题客观实际地以打分形式体现在考 核表上，每月汇总出个人成绩上报医院，并将个人存在问题 及时反馈到个人，促使护理工作能及时改进、提高。3、护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础
2、护理服务质量等，由护士长将检查情况分别计入个人考核4、住院患者满意调查（满分 100 分，占绩效总分 40%）：护 理部每月对住院患者发放满意调查表。5、加分项目（1）获得患者口头或者书面表扬者当月加10 分（2）发表论文者予当月加 10 分（ 3）理论考试或者技术操作考试合格者当月加5 分（4）参加业务学习一次加 0.5 分6、扣分项目（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10 分（2）理论考试或技术操作考试不合格当月扣5 分。护士个人绩效总分=护士长考核分X 30%+护理部考核 分X 30%+科室患者满意分X 40%+个人加分/减分。三、考核测评要求 护士长要做到注重实绩、客观公平、实事求是，
3、给每一位护理人员进行公正的评价。四、考核测评内容：（一） 医德医风（1）救死扶伤，全心全意为人民服务2 ）尊重患者的权利为患者保守医疗秘密3）遵纪守法，廉洁行医二） 护士长对护士考核内容包括： 工作完成情况（ 10 分） 业务能力（ 10 分） 工作效率（ 10 分） 工作质量（ 10 分） 劳动纪律（ 10 分） 工作态度（ 10 分） 出勤率（ 10 分） 团结协作（ 10 分） 发生差错事故（ 10 分） 服务态度（ 10 分）以上满分为 100 分，其中 91 分 -100 分为优秀， 80 分 -90 分为良好， 60分-79 分为合格， 59分以下为不合格。注：优秀占科室护士总数 30%，良好占科室护士总数 50%， 一般占科室护士总数 20%。（三）理论考试考核（四）住院患者满意度（五）加分 / 减分六、 考核结果所有考核结果与年度综合考核挂钩，并作为年终评比的 重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士 长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手 册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优 能及称职（考评采用四等制：优职、称职、基本称职、不称 职），无故不参加考核者评定为不称职。江川医院护理部年月日可编辑