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1、GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号： FS-QG-13212客服中心职责Call Center Duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。1. 严格遵守厂部各项规章制度，着装整齐，仪表端庄，精神饱满。2. 坚守岗位，热情服务，百问不厌，爱岗敬业，履行自己的职责，按时收缴水费，执行首问负责制。3. 严格遵守财务制度，经常查对外来托收，并及时处理有关事项。做到勤查勤问往来汇单，当日收取的现金，一定要当日存入指定银行，严禁将现金带回家中或挪作私用。4. 做好增值税等各类发票领用管理，及时做好新增户的表卡录入工作
2、，做好用水性质变更情况记录，按时打印汇总各类报表。确保水费的及时收缴和各项工作的正常开展。5. 及时办理用户接水事宜，接到用户要求接水申请报告，经厂领导同意批准后，居民户接水3 日内、单位及集中用户10 日内组织相关人员勘测、设计联系落实。 竣工后及时办理第1页 / 共2页GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE发证、立户手续，不得习难用户。6. 对水费难收的单位，个人要做到细致工作 ; 对个别难收的用户及时向有关部门和厂部反映。7. 做好来人、来访、来电的接待和登记工作，并及时与相关部门联系落实。8. 按厂财经管理有关规定，及时准确办理指定财务账户。请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd第2页 / 共2页