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岗位说明书系列编号： FS-ZD-04017客户管理系统岗位职责Customer Management System Job Duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。CRM专员岗位职责 :1、负责会员管理、 会员营销、会员互动，增加会员黏性，提升活跃度2、根据会员的消费行为与习惯，制定会员营销活动，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度3、负责新会员购买转化、会员积分兑换、 会员流失唤醒等会员体系的建设4、管理店铺粉丝群体，策划各种招募新粉丝的活动5、策划各类与会员互动的活动，增加会员黏着度、 提升用户活跃度任职要求 :1、大专及以上学历2、数据敏感性强，具备良好的分析能力，能熟练使用第1页 / 共2页岗位说明书系列编号： FS-ZD-04017Office工具请输入您的公司名字Fonshion Design Co., Ltd第2页 / 共2页