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1、第 1 页 20XX 年房产销售工作总结范文1 特征码 FxFwVeMZsJYEtSIhtftH 在房地产行业也有接近半年的时间了，需要写个总结回顾一下 这段时间的经历。 岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。 自 201X 年 2 月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持 与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己 的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就 要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以 适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结： 一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指 示，忠于公司、忠于股
2、东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取， 进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场， 强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持 续的发展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为 一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使 命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此， 我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科 学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任 第 2 页 感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开 发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮
3、 助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也 从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能 力也由此得到很大提高。进入公司一个月时间里，我主要负责 开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并 参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会 审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下， 我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄 周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证 了公司各项宣传推广活动的顺利进行。5 月底开始李培庄商住 小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作： 1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售
4、计划。 2、 策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审 批后实施。 3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的 收发登记。 4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。 5、 进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。 三、 通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为 公司的售房宣传人员有以下几点设想：首先，销售宣传人员的 第 3 页 工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售 环节。 1、 销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并 以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露; 2、 来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否，每接 待一组
5、客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联 络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的 原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望 B、 有希望 C、一般 D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。 3、销售登记管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同， 产权资料，付款资料。 4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理 办法和结果。 5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。 6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料，方便公司营销 人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客 户的服务。 7、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、
6、面积、 总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有 变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。 8、退户遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户， 报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清 第 4 页 相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均 须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机 构调解或人民法院裁决。 9、 加大宣传力度通过以下几种方式：1)、传播媒体 报纸 电 视 2)、户外媒体 户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客 源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作 的人员) 网络、出租车、公交车、公交站台(可
7、在其车体做喷绘 广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣 传)，内容主要以开盘为主。3)、印刷媒体 四、工作中的不足第一，售房销售对我而言是一个新的岗位， 许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工 作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作 协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有 限不能很好完成自己的工作任务。 在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司 经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到： 加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业 业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解， 第 5 页 加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章 制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更 大的工作成绩。