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1、食品/ 非食品领班岗位说明书职位名称领 班职位代码所属部门食品、非食品职系职等职级直属上级主管薪资等级基础七级填写日期批准人岗位目的（岗位价值）根据部门下达的经营计划，通过对所属人员和商品的管理，促进部门经营绩效的实现，从而实现门店的经营业绩工作内容职责范围负责程度占用时间按工作顺序依次列出全责部分支持100%1. 遵守门店的各项规章制度和操作流程2. 负责本区商品管理员和促销员的管理和培训，提高其服务质量3. 安排商品管理员对所辖区域商品理货、补货4. 负责本区域商品的退换货的审核5. 安排员工排班6. 组织商管对本区域商品的盘点7. 组织商管按照门店要求陈列商品8. 负责本区域的商品要货的
2、审核9. 负责本区域商品的防损10. 检查商管对价签的管理11. 组织商管和促销实施门店的促销活动12. 完成上级交待的其他任务关键绩效指标指标1销售利润率指标2员工管理和培训指标3客户满意率指标4防损率工作关系指挥汇报关系店长主管领班全责5%全责5%全责10%全责10%全责10%全责10%全责10%全责10%全责10%全责5%全责10%部分5%商商品品管管理理员员工作内部沟通关系部门岗位采购部采购综合部美工、团购、人事专员收银部收银员、服务员收货部录入、出货、出货工作外部沟通关系频繁程度频繁经常偶尔频繁经常偶尔频繁经常偶尔频繁经常偶尔单位部门频繁程度供应商商品质量、数量频繁 经常 偶尔顾客频繁 经常 偶尔任职资格教育经历中专以上学历，商业、营销、经济或相关专业优先培训计算机操作，商品知识和顾客服务培训经验二年以上本业态商品管理工作经验熟悉商品知识；技能熟悉顾客服务工作流程；熟悉商品组合、陈列；良好的沟通、协调能力良好的商品识别能力能力敏锐的市场反应能力有一定的领导和控制能力和独立处理问题的能力其他：有耐性、正直、诚实，纪律观念强、有吃苦耐劳精神及良好的团队合作精神工作条件工作场所卖场环境状况舒适、有一定工作强度危险性基本无危险职业病危险直接下属：商品管理员间 接 下 属：晋升方向：主管可轮换岗位：收银领班服务领班