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1、信息管理部陈金文摘要： 管理创新是实现企业信息化的基础，企业信息化是提高管理水平的重 要措施，是实现管理创新的有效途径和重要内容。 信息化建设既是一个技术过程， 也是一个管理过程，是自然科学和社会科学相互交融的结果，它把工程技术和管 理技术结合成为一个统一的整体。 本文对企业信息化和管理创新的相互促进关系 进行了论述。关键词 : 企业信息化 管理创新引言：创新是企业生存发展之本，党的十八大作出了实施创新驱动发展的重 大战略部署，中航工业集团公司也将“创新转型”定为 2016 年的工作主题。作为 中航工业成员单位，中航工业航宇（以下简称航宇）坚决贯彻落实集团公司工作 部署，不断加强企业创新体系建
2、设， 以技术创新推动发展、 以管理创新加速发展、 以创新文化引领发展、以组织创新保障发展，用创新驱动实现航宇转型升级取得 了一定的成效。但是，航宇在具体实施信息化建设和企业管理创新过程中存在偏 差：要么将信息化建设和管理创新割裂开来实施，造成重硬件网络、信息系统的 建设 , 轻业务重组、流程再造、制度改革等管理创新模式的跟进，形成信息技术 和管理创新“两张皮”的现象；要么企业管理创新没有充分适应信息化条件，综合 运用各种信息技术，从组织结构、管理机制、技术手段等方面进行深入的变革， 过度强调战略、 机制、组织、 结构等管理创新范畴的过程与活动 ,重管理形式，忽视信息化对管理过程的支撑、促进作用
3、而难以达到预期效果。众所周知，企业信 息化并不是孤立的 , 信息技术只有与先进的管理理念相结合 , 与企业的机制改 革、流程再造、组织架构完善相配套 , 才能取得预期的效果，信息化建设既是一 个技术过程，也是一个管理过程，是自然科学和社会科学相互交融的结果，因此 必须把企业的信息化进程同管理创新有效地结合在一起 , 才能形成并增强企业的 核心竞争力。一、企业信息化和管理创新的内涵1.1 企业信息化内涵 企业信息化是指在企业管理的各个环节应用现代信息技术 , 加快企业信息的 传递、加工和处理速度 , 使这些信息资源得到可靠的保存和有效的利用 , 及时为 企业管理工作者提供决策的依据 , 促进企业
4、管理水平的提高。用联想集团的经验 表示就是“数据的电子化, 流程的电子化 , 决策的电子化”。1.2管理创新内涵 企业管理就是对企业的生产经营进行计划、组织、指挥、协调和控制，以适 应外部环境变化，充分利用各种资源，实现企业经营目标的一系列工作。管理创 新是企业管理科学的精髓，是管理者用系统理论，用创新思维、创新技术、创新 方法、创新组织等以创造出一种新的更有效的资源整合范式，以促进企业管理系 统综合效率、效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，并 具有持续动态创新机制和动态反馈机制的全过程管理。二、信息化建设和企业管理创新的关系企业信息化并不是孤立的 , 信息技术只有与先进的
5、管理理念相结合 , 与企业 的机制改革、流程再造、组织架构完善相配套 , 才能取得预期的效果。 一方面 , 我 们要用科学的管理理念指导企业的信息化建设 ; 另一方面 , 要利用信息技术提升 管理水平 , 提高管理效率。两方面相辅相成 , 互为依托。不进行信息化建设 ,管理 就无法实现跨越式发展 , 而信息化系统若不能体现先进的管理思想 , 系统建设就 失去了方向。事实上 , 在日趋激烈的市场竞争中 , 企业适应市场需求和市场竞争 而进行的管理创新 , 越来越离不开信息化的支撑 , 同时代表当代最先进的管理思 想和管理理念的信息化管理 , 不仅促进了企业的管理变革 , 同时也成为企业核心 竞争
6、力的重要内容。因此，二者之间的关系是相辅相成、互相促进的，具体表现 在以下几个方面：2.1. 管理创新是实施信息化的基础通俗地讲 , 企业的信息化就是用计算机手段去实现企业的管理运作 , 所以信 息化的企业管理和非信息化的企业管理是不一样的 , 其业务流程、实现方法必然 和原来发生较大变化。它不是模拟现有管理方式 , 而是对现有管理模式进行结合 和变革 , 使企业生产流程规范化、决策程序公开化、成本费用透明化、管理职权 民主化。因此 , 企业实施信息化应首先做好管理模式、业务流程、组织结构和绩 效考核等方面改进、提高和创新的准备 , 也就是管理创新。目前 , 中国企业没有 像发达国家那样 ,
7、先完成了工业化进程再实施信息化 , 而是在没有完成工业化的 条件下去实现信息化 , 特别是管理上的信息化。因此企业缺乏现代化的基础 , 缺 乏数据的规范化、 标准化 , 管理流程不清晰 , 甚至根本就没有“流程”的概念。造成 很多企业在管理信息化建设过程中是为了信息化而信息化 , 而没有从观念、思想、 组织、流程等方面考虑如何利用信息化手段推动管理的变革与流程的创新。因此 企业信息化面临的根本问题不只是信息技术问题 , 而是管理基础的问题。以航宇 公司推进信息化建设经验为例。航宇公司通过实施信息化项目、技术改造、资产 重组、制度创新、转换机制 , 原两厂一所整合 ,在精简机构和人员的同时 ,
8、深化人 事、劳动、分配制度改革 , 建立起岗位靠竞争、收入靠贡献的机制；重点抓产品 研发、过程管控和生产制造三个关键环节的制度建设和信息化建设 , 推行全员计 算机知识培训；逐步开展 PDM 系统、 CAPP 系统、 MES 等应用系统的建设，逐 步向“设计工艺制造交付综合保障”产品全生命周期管理拓展 , 以信息技术改造生产制造过程 , 提高自动化水平 , 并将自动化生产过程中的大量 信息向管理系统开放 , 通过对大量信息的深度开发和利用 , 逐步达到管控一体化 实现了传统产业和传统国有企业脱胎换骨的改造。可以看出 , 航宇公司的信息化 经历了循序渐进、自我改革的艰难过程。公司管理信息化建设的
9、成功 , 是信息技 术与产权结构、经营机制、组织结构等一系列改革良性互动的结果。航宇应用信 息技术改造企业的过程 , 实质上是一个体制创新、机制创新、技术创新、管理创 新的过程。因此 , 实施信息化必须以管理创新为基础 , 对主导业务流程进行再造 从而带动组织结构和管理模式创新。2.2. 信息化是企业实现管理创新的有力支撑 有人说信息化是企业革除旧有管理模式 ,引进先进管理理念进行管理重组 , 获得新生 ;有人说 , 信息化要配合企业的管理方法 , 是一种辅助工具 , 没有良好的 管理基础不行。其实,两种说法辩证统一恰好诠释了信息化与企业管理之间的一种 互动关系。实施信息化从某种意义上将是提升
10、了企业管理并为其服务的。信息化是企业管理创新的动力源。 在企业信息化的实践中我们已经深刻地认 识到信息化不仅仅是一个信息技术的问题 , 许多信息化项目的失败也不是信息技 术本身的原因 , 而是忽略了信息化的前提和基础 , 那就是管理变革和流程创新。 只有在信息化建设过程中 , 根据企业经营战略和规划 , 充分地调研和分析企业经 营管理中存在的问题 , 辨析理解现有流程 , 系统地通过优化和重新设计所需的新 流程 , 才能使信息化的成果更好的服务于企业的经营管理 , 达到提升企业竞争力 的目的。面对全球范围内信息技术及文化的普及和广泛应用 , 企业管理必须适应 这种新的经营环境 , 做出相应的调
11、整和创新。企业信息化对企业管理创新的作用 体现在:可以提高企业基于数据的决策能力和战略决策准确性； 降低决策中的不确定性和风险 , 有助于企业实现管理决策的科学化； 能促使企业的组织结构、业务流程和管理流程更加合理 , 进一步整合企业 的各项资源或生产要素 , 使其在一定的技术条件下达到最佳结合 ,从而有 助于增强企业的应变能力 , 提高企业的生产经营效率和管理效率； 促使企业文化和观念的重建；促成企业竞争市场的改变 , 由单个企业的竞争变为整个产业链的竞争 , 促 使处于产业链中的企业不得不进行管理创新。2.3. 信息化推动管理创新 信息化 , 特别是企业信息化是代表先进生产力发展要求的重要
12、实践。国际上 先进的现代企业管理 , 不论是理论上还是实践中 , 都重视利用现代信息技术 , 对 企业信息资源进行广度和深度的开发利用 , 从而实现对企业有效的管理和监控 , 优化业务流程和管理流程 , 实现管理信息的惟一和共享 , 及时对运营过程中产生 的大量分散而有价值的数据进行有效的分析和整合 , 准确把握自身的发展和运营 状况 , 抓住转瞬即失的商机和纠正企业运营中的问题 , 从而使企业在激烈的市场 竞争中立于不败之地。应该说 , 企业信息化是降低成本的重要举措 , 是增强市场 应变能力的必要条件 , 是解决数据真实准确的可靠工具 , 是加强财务管理 , 堵塞 采购、生产、销售等关键环
13、节管理漏洞的有效手段 , 是实现组织机构扁平化的技 术保障。2.4. 信息化是实施管理创新的有效手段应用传统的管理手段 , 企业发展到一定阶段后有些问题根本发现不了 , 即使 发现了也管不过来。但实施信息化后 , “隐蔽的信息公开化, 分散的信息集成化 , 集中的信息分散化”充分说明信息化对企业管理的意义所在。企业运用信息技术 作为管理手段 , 所要达到的是通过提高工作效率、降低成本、规范管理流程实现 提高经济效益的最终目标。在信息化实施过程中 , 所有企业都要突出解决在管理 上的需求 ,并使之规范和科学化 , 这正是一个暴露问题解决问题科 学管理的推进式循环。企业实施信息化 , 也就是引进现
14、代管理理念的过程 , 通过 信息集成技术改造提升生产控制系统 , 带动生产方式创新 ; 通过信息化手段提高 企业技术开发流程的效率和工艺水平 , 带动技术创新和开发设计手段创新 ; 通过 信息网络技术改造提升企业资源管理系统和管理信息系统 , 带动财务管理、成本 管理、信息管理和基础管理创新 ; 通过电子商务技术改造企业物流系统和采购销 售体系 , 构建企业信息门户和电子商务平台 , 带动供应链管理创新 , 促进企业管 理和电子商务的集成、融合和跨越式发展。三、结论总的来说 , 管理创新与企业信息化的关系相辅相成 , 管理创新需要以信息化 为支撑 ,企业信息化推动着管理创新走向深入。 而企业信
15、息化的实施则需要以管理 创新为基础 ,管理创新推动着企业信息化的实施与应用。 企业信息化过程也是企业 管理创新的过程 ,它带来了生产经营过程的集成化、 数字化、 智能化、电子化和网 络化 , 使传统的企业组织结构、 业务流程和营销方式发生了根本性变革 ,有助于提 高生产效率和现代化管理水平 , 加快反应速度 , 为竞争赢得时间。企业信息化和 管理创新两者紧密联系 ,信息化的实施需要企业对管理进行全方位的创新 , 管理 创新又可以加快信息化进程 , 推动信息技术的应用 , 是现代企业生存和发展必须 面临的问题。只有将管理创新与信息化紧密结合起来 , 才能使企业得到最大的效作者简介：信息管理部软件工程室陈金文电话： 1097 手机： 67379