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1、浅析组织行为学在现代管理中的运用【摘要】组织行为学是一门新兴学科，它与管理心理学都属于 边缘学科；它们都有涉及心理方而的知识，都是通过心理分析来把 握规律从而实施管理，但这两者之间不能划等号。人木管理从组织 行为学角度来讲，着眼于个体、群体、组织三个层面的目标。【关键词】组织行为学 管理心理学 人本管理一、组织行为学的产生及基本原理组织行为学诞生于20世纪60年代的美国，是由亚当斯密在国 富论中首次提出了组织行为学的观点，即组织和社会都将从劳动 分工中获得经济优势。它是一门新兴学科，现已在企业管理、行政 管理等领域得到广泛应用。它综合运用了心理学、社会心理学、管 理学、政治学、经济学等相关的知
2、识，分析、说明、指导管理活动 中的个体、群体以及组织行为。组织行为学研究的目的在于调动组 织中个体员工的积极性，改善组织结构和领导绩效，提高工作、生 活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产 的目的。总之，组织行为学关心人们在组织中做什么，这种行为如 何影响组织的绩效。二、组织行为学在现代管理中的运用人木管理其精髓在于树立尊重人、依靠人、激励人、解放人的理 念，其实质是坚持人的全面发展。从组织行为学角度来讲，人木管 理着眼于个体、群体、组织三个层面的目标，通过激发人的潜能和 塑造高素质的队伍，来促进人的全而发展，在理念和范式上廓清了 现代管理的发展趋势和价值内涵。（一）个体层
3、而主要表现为通过对个体的激励促使其发展，从而 达到组织的目标人本管理关注人的动机、需要、素质、发展，最大 限度地激发人的积极性、能动性。某些人格特质与工作的成功有高度的相关。如对这些特质进行测 验，并在选拔过程中利用这些数据将会使工作更为有效。一个接受 规则、遵从权威、依赖性得分高而经验的开放性得分低的个体可能 更适合从事的工作是：高结构化的装配线工作，医院的保卫人员或 大型公共机构的行政官员；而不适合于做研究人员或从事需要创造 性的工作。洞悉人性、把握人性，通过激励每个组织成员实现组织目标，是 管理者的必备素质和技能。这涉及到管理中的人性假设，即为管理 中的人性观。人性假设是管理者对被管理者
4、实施管理的依据、管理 原则、方法和手段。通过人性假设，关注个体的需要、个体的动机、 个体的素质、个体的价值、个体的幸福，管理者就可以对个体实施 激励。通过激励使个体的需要与发展得到满足，使个体对工作满意 度得到提高，使个体的价值在为组织做贡献的过程中得到实现，从 而致使组织的目标得到实现。（二）群体层而表现为以形成群体规范来协调群体各方面，促进 既定目标的实现无论正式还是非正式群体，每个群体都会形成自己 的规范。规范一旦形成，便成为指导和制约群体内成员行为的强大 外力，来制约、同化成员。了解某个群体规范可以帮助了解及解释 其成员的行为，形成稳定有效的群体规范可以使群体具有强凝聚 力，为群体带来
5、高绩效。有几个结构性因素与群体绩效相关，最主要的有：角色知觉、群 体规范、地位不平等、群体规模、群体人口统计方面的构成、群体 任务和群体凝聚力。角色知觉和员工绩效评估之间存在积极关系。 在对待雇员工作的态度上，员工和上司之间的一致程度，影响着上 司对员工的评价。当个体在群体中的需要得到最大限度满足的时候，群体的凝聚力 和绩效就会有好的成绩，同时群体各个方而会得到协调发展。群体 内部的协调与沟通，不仅有利于个体相互之间了解和满足各自需 要，促进人际关系一致性因素增多，更为重要的是协调与沟通有利 于成员行为的相互补充，促进既定目标的顺利实现。（三）组织层而表现为通过建设组织文化来促进组织的可持续发
6、 展组织文化是成员的共同价值观体系，它是组织特有的，它是引导 和塑造成员价值取向和行为方式的有力工具。组织文化能简析组织 行为学及其在现代管理中的运用使组织贏得成员的共识和支持，调 动并整合各方而的积极因素。强有力的组织文化催生内聚力、忠诚感和组织承诺，决定着组织 发展的核心“游戏规则”。人本管理重视培养组织文化来规范成员, 使得成员能够围绕组织目标来完成组织目标、促进组织的可持续发 展。所以在组织层面来说，它很重视组织文化的建设。当然，组织 结构在某种程度上也限制着员工的所作所作为。例如，如果组织的 正规化、专门化程度很高，命令链很牢固，授权程度较低，控制跨 度较窄，员工的自主性就较小，这种
7、组织控制严格，员工行为的变 化范围很小；相反，如果组织的专门化、正规化程度较低，控制跨 度较宽，能给员工提供较大的活动自由，员工的活动内容相对也就 丰富得多。策略、规模、技术、环境决定着组织的结构类型。为简 洁起见，我们可把组织结构设计分为两种：机械模型和有机模型。 组织结构对员工工作绩效和满意度的影响与员工的个人喜好有关， 受个体差异的调节。员工们对组织结构的隐含模式十分重要。人们行为反应的基础是 他们的主观认识而不是客观现实。例如，有关研究证明，许多结构 性变量和与之直接相关的绩效水平、工作满意度的关系并不一致， 我们认为导致这种现象的部分原因是个体差异。但另一种导致这些 不一致发现的原因
8、可能是对客观特征的多样化的认识，或者说对同 一客观事物，不同的人看法不一样。研究者通常关注组织结构的实 际水平，但如果人们对同一要素的解释不同，结果就会大相径庭。 因此，最根木的是要了解员工是如何认识他们的组织结构的。对于 有效预测员工行为而言，这比组织结构的客观特征本身更有助于预 测员工的行为。参考文献：1 赵敏，王成科.从组织行为学视角看项目管理中的人力资源管 理j.项目管理技术，2008.2 蒲德祥.幸福管理一一组织行为学发展的新理念j.技术经 济与管理研究，2009.3 张昱.论组织行为学与管理心理学的区别与联系j.中南财 经大学学报，1994.4 魏雷东.人木管理的组织行为学解读j.河南师范大学学报（哲学社会科学版），2007.5 龚春.浅析知识经济时代的到来给组织行为学带来的挑战j. 商场现代化，2009.6 徐鹏.积极组织行为学在管理实践j.德育研究，2009.