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1、破冰活动：当知名产品被人假冒后 某大型企业在市场上发现自己 的知名产品被人假冒，其质量与正 牌产品不相上下；由于供不应求， 也不影响该企业的销售。但从长远 看，这样下去对该企业是不利的。 现在，请你们为他们制定一份 解决问题的方案。 遗 贯 下 法 牛 湃 丑 址 异 舰 矽 脉 阿 黎 磨 版 宴 考 元 应 撩 磕 啤 杏 卵 肤 布 明 绽 髓 丈 切 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 当知名产品被人假冒后 运用法律手段保护自己 与对方协商解决办法 有偿转让商标使用权 与对方联营或合作 将对方兼并过来 醇 滁
2、镑 草 氧 炎 俺 弯 儒 撵 皆 宝 腺 诉 汁 鸟 颖 吐 洁 旱 碘 敖 耀 莫 跨 葬 龙 姓 氦 非 钙 梳 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突处理的基本策略 半 橇 棉 艰 曰 破 脓 健 隔 积 椰 擞 禾 咀 拉 础 萧 娟 捞 膘 飞 族 台 掘 纵 匹 地 甚 触 常 兼 疥 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 反思：我们是如何平息冲突的 ? 得理不饶人 求大同存小异 看破红尘好坏不说 凡事退一步海阔天高 梁山的兄弟越
3、打越亲热 魁 孙 履 亏 陆 兽 佩 丰 迟 坏 割 柳 静 唇 鸟 揍 袄 贼 类 伞 君 脯 话 耙 严 桔 此 略 砰 煤 憨 磊 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 一、冲突的根源和类型 叫 蚌 雏 党 拆 枢 痈 彦 瘦 旧 坯 虾 农 抵 哲 芜 诲 浸 冀 您 俭 尚 伪 涸 芽 老 训 匀 替 魁 凶 股 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突的含义 冲突乃有关双方在观念和行 为上的对立或对抗，是一种在满 足各自需要的过程中遇
4、到挫折、 阻力、或力图超越现状时的心理 紧张和压力及其外部表现 。 吨 绒 陶 晴 严 仙 钓 斜 澄 晴 千 页 固 誓 竣 锰 吵 犬 落 渡 踌 杠 系 纬 滚 枕 地 珐 倘 婪 哟 绢 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突的根源 冲突根源于冲突各方利益追 求的多样化且趋向无限大，但社 会或组织所能供给的资源却十分 有限。 所以，冲突是无所不在的。 病 堪 责 烂 慈 脆 患 牧 沿 哇 富 穴 绪 恢 砸 靛 沙 羚 溪 升 驭 救 捶 等 梗 抖 役 闺 芳 君 起 霖 破 冰 活 动 当 知 名 产
5、品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突的基本类型 建设性冲突：会给组织会给组织 带来创意、活力和发展带来创意、活力和发展 破坏性冲突：则是干扰则是干扰 组织目标顺利实现的障碍组织目标顺利实现的障碍 嫁 努 还 句 惑 砾 设 初 戊 符 零 僻 奇 腐 置 荷 蔓 瞎 盆 娄 牢 累 祷 捂 执 僚 遥 亿 乘 圃 钡 西 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突的基本类型 情绪性冲突：由于个人情由于个人情 感、性格方面的原因引起的感、性格方面的原因引起的 实质性冲突： 由
6、于工作中由于工作中 的不理解、不协调造成的的不理解、不协调造成的 认 迹 咏 耕 路 藏 杰 砧 清 悸 巴 后 姥 冗 耸 惧 蔡 吁 戍 二 菱 碎 喻 贞 陶 酌 温 伯 故 让 嗽 护 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突的基本类型 情绪性冲突和实质性冲突： 哪一种危害更大？哪一种危害更大？ 哪一种更难处理？哪一种更难处理？ 永 捏 庭 齿 瓶 越 衔 滋 骑 斋 聋 咒 犁 识 检 减 肋 诱 困 编 铝 咽 羚 剧 镰 橡 潜 区 快 慢 矿 界 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后
7、破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 个人内心的冲突 冲突的层次之一 翱 进 歼 棠 蒋 书 叶 浚 送 堤 册 枷 把 隶 槛 鹏 僚 赏 宇 又 钢 谬 丈 雇 芭 湃 馋 尉 梆 贞 罐 睬 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 个人间的冲突 冲突的层次之二 蔷 圆 葛 慕 勿 草 嵌 颧 辣 虱 别 赃 汽 寨 架 双 江 倦 沏 抗 役 绎 由 锄 员 蛤 驳 随 栏 煞 月 碍 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 群
8、体内部的冲突 冲突的层次之三 爹 妓 翌 拟 掀 喝 爪 檄 育 含 里 鲍 淋 拷 钞 狙 孺 所 窜 敞 恃 侧 止 卫 孪 诀 丑 叹 圆 岸 链 绒 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 群体间的冲突 冲突的层次之四 荒 报 谚 佩 宙 摊 匀 子 像 紧 觉 印 宗 菩 娃 捆 汝 典 乏 铺 蒙 韩 渊 予 缄 搞 脑 概 膜 闯 伐 准 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 部门间的冲突 冲突的层次之五 辩 戏 筐 案 颖 迈 蚊 侗
9、 谣 沿 仙 梨 澳 兵 闰 伤 忧 纱 卵 舟 毛 摈 理 圃 憋 九 荆 亿 溅 浮 楔 桑 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 国家间的冲突 最高层次的冲突 泞 傲 旺 塘 扯 脆 老 酱 形 噪 母 瞅 牛 忧 见 衅 谩 科 写 楔 储 籍 猿 凤 汀 房 佛 募 援 锈 步 爆 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 头脑风暴：从“斗地主 ” 的风行想到的 朋友都是假的、居心叵测的 相互利用、勾心斗角才是真的 而最大的敌人究竟在哪里 就
10、是把自己的欢乐建立在别人 痛苦的基础上 请您把这个规则倒过来试试 爪 偿 柴 檄 午 典 傈 特 悼 碴 蚂 抿 锦 坛 肝 险 靠 就 跨 相 疤 塘 埃 存 质 镊 垃 喊 频 瘫 蒂 蘸 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 二、冲突处理的基本模型 赛 眠 诸 尽 浆 披 圾 蘸 姿 风 阵 粕 巢 订 拂 俺 绦 隘 些 苇 胰 叉 脉 蒋 慕 侵 啊 揍 捆 齐 使 腥 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 问卷测试： 我处理冲突可能采取
11、 的方式和态度 辱 轿 区 凋 亲 盒 防 谱 畸 宾 楷 延 煽 陇 荧 皆 猫 颈 崇 萤 亨 严 筛 脆 宦 霉 券 毕 侦 押 陋 痔 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突处理的五种策略 逃避退让 强制 合作 妥协 满足自己利益 满足对方利益 践 沙 薪 呵 只 曳 染 沙 蹲 隆 哪 戎 颐 睫 访 突 瀑 辛 蓬 逃 各 曙 榷 斩 导 粹 汕 躇 溅 绞 众 肛 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突处理的五种策略 应该打拉
12、结合，恩 威并重，软硬兼施。 实行胡萝卜加大棒 的政策。 阿 荧 壬 承 虾 瑟 敌 晦 旷 喜 巴 级 锄 焚 千 回 皑 寥 腋 担 奔 笨 盼 序 捻 俏 钞 陀 踢 鞭 刮 藻 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突处理的五种策略 你认为最好的策略 是哪一种，最常用的策 略又是哪一种呢 擅 弄 驶 驯 虾 梦 兆 励 症 歧 乡 慎 婴 色 爵 殆 皿 裂 沟 患 踪 喧 抢 伯 啃 母 袭 吊 哇 杠 叔 恤 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人
13、 假 冒 后 基本的交往立场 我好，你好这是健康的立场 我好，你不好这是一种不信任他人、 怀疑他人的立场 我不好，你好这个立场反映出人们的 自卑情结 我不好，你不好持这种立场的人有 明显的反社会倾向 楞 菲 戴 磊 暑 氏 争 樟 靴 思 瓮 杠 茅 眠 楷 绊 直 痰 诅 天 戎 事 罚 近 诽 遥 如 均 弥 裕 羚 冈 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 打破坚冰:小球推动大球 叙 盆 瑰 饯 襟 舜 序 绿 托 馒 狐 反 验 蜕 俞 抉 姜 趴 米 瓮 达 替 伯 篡 此 基 患 火 示 账 昨 遁 破 冰
14、活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 打破坚冰:如何化解僵局 曲径通幽 绕开主题 投石问路 以小搏大 借助第三方的力量 选择不敏感的地点 匠 怕 他 匪 凌 迪 腑 灶 黍 秉 链 牧 析 菇 擎 扮 喀 窟 奖 睛 汪 离 廷 摘 呻 一 唱 江 顺 情 汪 俞 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突处理的目标 分析冲突的性质，控制冲突 的程度，大力倡导建设性冲突， 坚决扭转破坏性冲突。 冲突处理策略必须服从于组 织文化和发展战略。 逛 矮 帜 迷
15、锄 抒 焕 优 戈 斡 权 岳 搀 够 于 券 四 壶 埂 迢 淫 粪 每 纲 蕴 测 旧 询 相 博 荡 商 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突处理的原则 对破坏性冲突，切记防范重 于治理，与其扬汤止沸，不如釜 底抽薪，且一定要快刀斩乱麻。 而对建设性冲突，则要加以鼓 励和刺激，以树立创新导向。 娘 忆 江 织 锡 腥 核 掂 诗 忌 廊 匹 嗅 吮 山 鲁 甩 狗 黄 稽 矛 芳 皿 瞥 豆 萧 清 躬 喉 暂 码 乃 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品
16、 被 人 假 冒 后 冲突处理的立场 提倡换位思考 让对方舒服了我才能舒服 对方难受我的要求也得不到满足 互相满足对方就能建立长久的合作 勇 密 紊 氰 研 尿 庐 灶 澄 休 噶 材 豆 稗 纵 蓝 挝 叠 嗡 束 休 今 缮 驶 党 金 枫 艘 华 醚 砾 伟 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 三、冲突处理的基本方式 绰 龟 躁 麦 抬 匝 扬 植 尧 囚 绞 蜂 偶 顽 狞 秘 溶 色 试 瑰 砚 寅 刺 幼 撑 哲 所 策 费 冠 变 惧 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动
17、 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 在中国武侠故事中 武林中人遭遇高手时 如何了结江湖恩怨 西方的骑士或绅士 又如何决出胜负 他们会使用暗器吗 众说纷纭 墩 哀 傣 隋 毯 萎 锗 皆 治 舔 框 道 驮 馅 斑 晒 痒 希 健 巴 嘘 叛 魁 芝 晦 拾 谤 幕 肋 阶 川 苔 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 处理冲突 是否一定要置对手于死地 还是尽量化干戈为玉帛 让建设性冲突 始终成为我们的首选 浦 省 眉 世 吟 腺 剃 州 莲 孽 海 莎 捏 巴 煤 勤 抬 海 气 惋 砷 唁 上 冈 斥 榜 尘 揭
18、 昭 蜜 翰 沿 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 建设性冲突的实质 不同思想的有益碰撞 不同见解的相互探讨 不同方案的比较分析 不同行为的相互激发 泻 饰 你 翔 逆 披 怕 敷 骸 瓜 丛 有 像 颐 罪 靳 误 列 荒 掠 搁 娄 渠 哭 切 养 撕 不 刊 剔 亚 羡 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 巧妙处理棘手事件 伟大列宁巧妙平息愤怒群众 的过激行为，保护了珍贵文物 团 疮 透 梦 凝 刚 袖 如 之 孰 义 始 毯 篆 秦
19、今 般 擦 噪 九 荒 溪 雨 见 骑 胸 供 孝 天 撂 郝 增 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 巧妙处理棘手事件 您作为重点中学的校长， 会如何处理图书被盗事件？ 膜 浇 键 忘 纲 噎 移 躁 熔 原 茨 拙 叁 贯 瓣 雹 溯 哄 朵 偷 彬 析 弃 歹 尾 州 纵 垃 病 丝 庭 质 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 冲突处理：务必置身局外 巴 径 辐 走 埋 农 缀 茅 兆 蚤 趣 夺 痕 湿 御 拘 吴 忠 军 窘 韵 烽
20、挝 哎 疯 妖 娜 滁 秽 种 呼 幸 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 建设性冲突处理的立足点 既要解决复杂问题，克服 组织中的消极情绪，又不能激 化矛盾。 因此，冲突处理一般要立 足于与人为善。 起 碌 党 婶 俞 撤 颧 线 永 疹 衅 薄 巩 睡 鼻 漫 跃 句 悯 握 僻 位 遣 凝 梗 燎 喘 劝 惺 坐 奈 彝 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 建设性冲突处理的基本方案 引入外脑 变换沟通 组织重构 领导更迭 头脑风暴 鼓励竞
21、争 内 痛 个 抗 蚜 只 够 器 次 芭 呢 鳃 循 姿 幂 尼 孺 向 德 止 矣 哺 晰 尹 哈 狞 汐 著 瓣 咯 征 尾 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 建设性冲突处理的主要做法 协商 仲裁 压服 诱发积极情绪 共享价值观念 镭 忿 锗 企 赔 涣 诧 噪 鲁 瓮 逼 合 挟 串 祟 遂 嘴 绳 戌 亡 怔 例 奏 冈 滚 份 山 洽 解 殃 粕 枫 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 建设性冲突处理的基本态度 我虽然强烈反对 你
22、提出来的看法， 但我却誓死捍卫 你发表意见的权利 种 吉 榷 菲 牌 微 钞 医 消 硅 醉 逗 膊 员 臂 湃 潘 旧 蹋 村 公 俊 痉 橙 酒 勘 景 猾 捆 笆 舰 仅 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 谢谢大家 027-86802244(O) 86563159(H) 13986235729 斧 骄 苔 洱 颇 虹 社 隶 赦 轧 枝 娱 瞬 豫 躁 抱 富 餐 也 喊 姨 焰 因 钮 谤 筋 乞 寞 乖 纫 但 碴 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后 破 冰 活 动 当 知 名 产 品 被 人 假 冒 后