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1、第5讲 用人导向与激励主讲内容一、员工使用及用人艺术二、激励三、案例研究思考题1、在实践中，企业高层管理人员应该如何识别人才、选择人才和合理使用人才？2、如何改革目前国有企业的用人机制？3、体力劳动者与脑力劳动者激励的区别？一、员工使用及用人艺术1.员工使用狭义的员工使用，指的是人力资源管理部门按各岗位的任务要求，将其招聘的员工分配到组织的具体岗位上，给予员工不同的职位，赋予他们相应的职责、权利，使他们能进入工作角色，开始为实现组织目标发挥作用。广义的员工使用，还包括干部的选拔任用，岗位配置，劳动组合，人事调整等内容。2. 用人艺术（1）识别人用人艺术多方位了解 查人事档案与看当前表现相结合
2、正面了解与侧面了解相结合历史的借鉴李悝识人“五视”历史借鉴知人之道“七观”历史借鉴吕氏春秋·六验实例：松下公司的人才标准实例：联想选人（2）选准人：因事择人，知事识人（21）“麦肯锡框架”工作能力强工作热情低工作能力强工作热情高工作能力低工作热情低工作能力低工作热情高工作热情工作能力麦肯锡框架 (2-2) “蒙哥马利框架”聪明懒惰聪明勤快愚笨懒惰愚笨勤快X勤快Y聪 明 蒙哥马利框架(2-3) “司马光框架”君子：道德高 才能低圣人：道德高 才能高愚人：道德低 才能低 小人：道德低 才能高X才能Y道德 司马光框架（3）用能人任人唯贤，知人善用（31）量才使用（32）扬长避短（33）让人
3、说话（34）使用与培养相结合（4）善于用人的关键【案例】： 红旗轻工设计院选择干部二、激励1、激励的原则企业第一尊重权力保持希望市场机制2、激励的方式激励的两种方式为物质激励与精神激励物质激励是整个激励机制的基础，没有物质激励，只有精神激励的机制，只能是病态的、失败的机制。精神激励可简单概括为：给人做事的机会；给做事人充分的权力；给做成事的人以成就感。3、激励理论 （1）泰罗的工资制激励理论 （2）马斯洛的需求层次理论 （3）赫兹伯格的双因素理论 （4）佛隆姆的期望理论 （5）亚当斯的公平理论 4、激励的主要方式激励的主要方式有：(1)目标激励方式 (2)优势需要激励方式 (3)重点激励先进分子(4)情感激励方式 (5)民主激励方式(6)领导行为激励(7)伙伴关系激励法 (8)激发兴奋点激励法 (9)参与管理激励法 (10)用人示范激励法 三、案例研究【案例】：高智力人群的管理