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1、物业公司年末工作总结范文201x 年，我们在公司带领的教导与大力大举赞成下，根据公司 的工作要求，本着“您的如意，是我们永久的追求” 的物业办事主旨， “以工钱本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司办理理念，以 “上程度，创效益，树品牌”作为公司的成长目标，“办事第 1、客 户至上”作为每一名员工的信条。经过议定部分全部员工的1 人员办理 保洁履行夜班后，员工感情波动，展开工作非常坚苦，为此和 员工多方面雷同，巩固员工感情，异国感化到工作质量。根据各岗亭 工作需求环境，重点加强了人员的公道配置设备摆设和工作负荷量之 考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时候，在不增加人员 的环境下，根本
2、满足了保洁的运行要求。现有人员 14 人，本年度共有 9 人离职和调职， 此中 1 人调职到 库区， 8 人离职。2. 培训 对新入职保洁人员进行了干净表面培训并针对差别岗亭进行实 际操纵培训， 使保洁员把握保洁工作知识， 到达写字楼保洁工作的要 求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，联合工作中 的实际环境注重了以下培训：干净剂的分类和利用，干净程序，干净 不锈钢金饰，家具的干净，干净烟灰盅，干净壁纸，电梯的干净保养， 锈的处理。加强了员工考核轨制的培训，创优和有关贯标知识的培训，建 立了员工工作的责任心， 如今员工已经能够竭力工作并按法则标准结 束，但在服从工作规律 , 行动活动等细节
3、方面还需监督办理，下一步 将加强这方面培训并使之成为风俗。经过议定连续的培训与磨合，保洁员工已适应现有办理摸式和 工作程序，人员根本巩固。3 保洁工作模式方面 在集体公司带领教导下履行“无人干净”，“本色干净”获得 了精良的结果。在原本的白班根本上分成两个班次，紧张干净工作放在夜班进 行。在履行“无人干净”的同时为包管卫生质量，加强了保洁放哨干 净频率。现有人员配置设备摆设 7F-16F 一名保洁员根本能够到达将 随时产生的卫生题目在30分钟内办理，但在高峰期11F16F凡是存在 1 小时保洁员没法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色干净”方面加强干净频率，将本来的巩固的筹划干净 改成如
4、今的随时干净，发觉污脏立即干净，恢复兴复兴有本色，取的 了较好的结果， 但干净本钱有所增加。 近临期间因二建施工和市政门 路施工，集体环境尘土较大， 固然加强了干净但集体卫生状况异国到 达要求，并且干净本钱有所增加，跟着施工的结束将进行完全干净， 以到达卫生标准。在包管电梯地毯卫生到达标准的要求，每 20 分钟吸尘一次。4 保洁工作结束方面（1）结束了保洁人员式样及工作模式的及时修订（2）结束对大厦大家地区卫平生常保护工作。（3）结束对新入驻楼层的开辟工作。（4）结束大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）结束大厦废料的清运工作。（6）结束大厦外墙的 2 次清洗。（7）结束外围大地冲刷工作。（8
5、）对 B1 车场每个月两次的清洗工作。（不当真平常保洁工 作）（ 9）结束特约干净办事。库区石材大地 2 次晶面处理和地毯， 床头，沙发的清洗工作。 3 楼地毯的清洗工作。5 绿化工作方面5 月份大厦采购绿植内共有绿植约 100 颗，办公室及大堂内的 长势平常，其他处所因贫乏日照，潮湿度不敷，特别不通风，导致绿 植虫害较多， 电梯厅内的大部分植物死亡， 其他勉强成活但无观赏代 价而言。在养护时竭力克服不良身分，做到每两季调换泥土，增加营 养，及时杀虫，肯按期间集结养护。夏威夷椰子告成滋生了两颗。在 xx 年室内绿化发起思虑外包，包管植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种， xx 年 4月份应周
6、全从头计划绿化。6 有害生物防治方面根据街道的关于建立国度卫生城的工作的唆使，保洁对大厦进 行了完全消杀， 符合国度卫生法则。 在工作中根据季候差别别离对老 鼠和蚊蝇进行杀灭，获得了较好的结果。7 卫生质量监督方面跟着 ISO9001-2000 质量系统的践诺， 保洁在工作中， 加强了工 作质量监督，结束表格的填写，用各种记录和轨制来把握工作质量 , 并对工作中的题目进行总结，进一步改正，获得了较好的结果。8 本钱把握方面201x 年保洁均匀干净费用 5500/ 月。在干净用品把握方面，客 用品较难把握（卷纸和洗手液）比方卷纸每个月费用近 1300 圆。洗 手液每个月费用近 220 圆。石材养
7、护每个月费用近 1000 圆。凡是利用的干净剂在工作间内兑比如例发放来把握利用量。9 工作中存在题目1 外围车场由汽车产生的油污，没法有效的去除。2 现有的人员平常保洁频率与公司要求的频率有必定差距，在 不增加人员的前提下，很难到达标准。3 冬季雪天药店卫生没法到达标准，可思虑购买自走式全自动 洗地机，会有必定改进。4 大厦投入利用已两年，石材的防水防油防污本领已下降，为 防备水斑，风化等病变， xx 筹划在卫生间和大厅大地的石材做防护 处理。5 在包管卫生符合标准的环境下，高频率的利用配置，干净配 置的调换配件费用将有必定上升。例为包管电梯地毯卫生到达标准， 按要求每 20 分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近 90次。在 201x 年，保洁工作集体上有所进步， 但在工作细节方面还存 在着不敷，干净本钱另有潜力可挖。在公司带领的教导下，在保洁员 全部的竭力下，将在 xx 有更好的表现。10 ）结束每季度木质上蜡保养工作。 互助竭力，展开了一系列的优良办事工作，在此对一年的工作 做以简要总结。总结经验和教训，找出不敷，为 xx 年的工作打好根 本。