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1、-范文最新推荐- XX企业信访办干部工作体会 xx企业信访办干部工作体会各位领导、同事们:大家好!我叫xx,做为xxxx的信访干事，我深知发展是根本，稳定是前提。稳定工作和生产经营一样重要，没有稳定的大环境，生产经营工作的顺利进行就无从谈起。带着这种压力和责任，我服从领导安排来到信访办公室。刚开始干这项工作时，面对特殊群体每个人的脾气、性格都不了解，每次与他们沟通交流时，心里真有一种说不出的感觉，甚至心情都很紧张，总是试探着、小心翼翼的与他们交谈。由于缺乏工作经验，沟通起来总是达不到预期的效果，心里总感觉不是个滋味，工作很被动。随着工作经验的积累，我总结出：要想保持稳定，就必须拿出三颗心去干工
2、作，即：耐心、真心、热心。耐心琢磨精神，真心对待群众，热心解决困难。下面我说一下我对这几年信访工作的体会，有不正确的地方，还希望各位领导能够给予指正。一、吃透精神，耐心工作，是做好信访工作的前提。做信访工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化，所以我得以职工能接受的方式去讲政策。每次接到上级下达的文件，我就要求自己静下心来，一个字一个字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，让自己彻底领会文件里面的精神,坚定工作目标，为下一步的信访工作做充足的思想准备。思想准备要充足，工作步骤要细分。非在职人员管理工作千头万绪，越是繁琐，越要耐心细致。我矿非在职人员共xx人，里面有退休职
3、工、协解人员、家属等等，其中还有不少单身带着无业子女的，家有重病患者的，情况非常复杂，必顺要建立分类电子版档案资料。由于1980年我在工作中因公负伤,造成右手手指截肢,键盘打字，运用鼠标对我来说是一件非常慢，极其难的事，可我硬是连续5天不分昼夜，用我最大的耐心一点点的把它建立了起来。看着这份我亲手建立的宝贵档案，那份成功后激动的心情，是能够用灵活手指在游戏中顺利闯关的人，无法可以理解到的。我根据这份资料，重点帮扶。家庭生活困难的帮助申请互助互济、帮助联系找工作、帮助子女上学、就业，切实为他们解决了实际困难。为此，他们也把我当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找我谈心
4、，寻求帮助和指导，这为以后信访工作的开展打下了良好的基础。二、重心下沉，真心送暖，是做好信访工作的保证。做信访工作这几年，我时刻提醒自己，对待职工不能采取官僚主义态度，要重心下沉，放低姿态，要以平等的地位和职工沟通，要以亲朋的心态和职工讲清道理。通过下面这二个例子让我切实体会到真诚可以赢得职工的信任，建立深厚的感情，能够让我牢牢掌握信访工作的主动权。2018年11月份，根据一名联络员提供的消息，我们提前获取了xx住户因分房准备串联上访的信息。信息掌握后,我不顾身体的疲惫，亲自挨个楼上楼下的爬，分别进家入户做超前工作，对准备上访群众先仔细询问了上访原因，“无人伤心不落泪，人没难处不上访”有些住户
5、情绪激动，言语激烈，但我始终耐着性子解释劝说，分析情况，并把问题及时上报采油厂。让他们从我这里感受到制度虽是硬的，人心却是暖的。通过努力，上访群众对我耐心细致的调解态度表示敬佩和感谢，最终使矛盾解决在萌芽状态。这更使我坚信：只要将心比心，以心换心，就能使我的话在他们心中产生份量，思想工作就会有说服力，就能保证信访工作的效果。我矿一协解再就业人员，年近四十单身，因社会关系复杂，被人砍伤，得知情况后，我拿他像兄弟一样亲自带他到医院处理伤口，跑前跑后，又自己掏钱为他购买了回家的车票，临走时，我还嘱咐他回家要好好养伤，别再惹事，自己遭罪，家人担心。他非常感激的握着我的手说：“谢谢你刘哥，没你我这回可真
6、就惨了！”事后我多次与其母亲及本人取得联系，耐心听取并分析该同志的思想动态，劝其清理了复杂关系，终于认真工作，过上了平静的生活。三、创新思路、热心帮扶，是做好信访工作的关键。信访工作是一项复杂的思维与工作过程，我本着“稳定工作无小事”的原则，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法、新思路。首先在非在职人员中，退休职工及老年家属占了57%，做好这部分同志的工作,就意味着稳定了非在职群体的一大半。为解除老年职工家属的后顾之忧,我开展了生活小区义务救助员活动，让每个基层队在不同生活小区设立一名救助员，做到24小时热情服务，随叫随到，以最大的热情处理每一件大事小事；在今年开展的“比学赶帮超”暨“精细
7、管理年”活动中，我还将两名老职工请回矿上讲革命传统，讲油田发展史，既教育了在岗职工，又激发了老职工关心集体、热爱企业的热情。其次是深入基层。信访工作的基础在基层，稳定问题的源头在基层，基层单位是政策落实的终点也是矛盾暴露的起点。于是我在基层设立了信访接待室，配备信访联络员，上下联动，将工作关口前移，加强预警预测。另外我还提出了“三重、三心、三结合”的工作思路，即全年工作重预防；月季工作重排查；突发信访重源头。热心接待上访群众；耐心听取上访群众反映的问题；诚心为上访群众排忧解难。接待上访与主动下访相结合；思想教育疏导与提高群众法治观念相结合；依法果断处治上访闹事与积极处理上访案件相结合。通过我耐
8、心细致，真心诚意，热心投入的为职工群众办实事、解难事、做好事，进一步密切了党群干群关系，维护了大局的稳定。虽然近几年不稳定因素非常多，但我矿没有出现一起群访和参与群访的事件。2018年我矿被管理局授予劳动关系和谐模范单位。在今后的工作中，我将牢固树立以人为本，心系职工，坚持“三心”服务，强化工作责任，把信访工作做的扎实有效，为我矿的稳定工作再创和谐新局面。 增强学习自觉性和紧迫感、努力争做学习型领导干部党的十七届四中全会决定强调党员要不断学习、善于学习，这是适应能力时代发展变化，加强党员党性修养，提高党员素质的需要。总部前期开展的建设学习型党委机关，争做学习型领导干部提出了明确的要求，各级干部
9、必须把学习当成一种精神追求，做到学以立德、学以长智，把学习成果转化为谋化工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。一、要真正使学习意识在党员干部头脑中深深扎根，就必须在端正思想认识上求深化总部首长指出，学习是建设现代化武装警察力量的需要、是不断提高领导干部思想政治水平和能力素质的需要。培根曾说：“读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人精细，物理使人深沉，伦理学使人庄重，逻辑修辞使人善辩”。当前科技进步日新月异，知识更新空前加快，不断改变关我们的生存环境、生存空间和生存方式，有许多新情况需要掌握，有许多新知识需要学习，有许多新领域需要探索。在这种新形式下，学习已不再是一种手段，而是一个人一生的有
10、机组成部分，是生命和必需、生存的必需、发展的必需。但是，也确有不少人把学习看成一项软任务，说起来重要，忙起来不要；有的认为学习不学习照样干好工作，满足于已有的文凭、学历，或过分看重自己的工作经验；有的刚因忙于日常工作性工作，对学习重视不够。古人云：“德不称其任，其祸必酷；能不称其位，其殃必大。”这次总部开展的“建设学习型党委机关争做学习型领导干部”教育教育活动，就是要大兴学习之风，把坚持用党的创新理论、高科技知识武装头脑，作为紧迫的任务来对待、重要的责任来履行。作为新时期武警部队各级干部，身系国家安危、部队建设发展。如果不注重学习思考，素质和能力就难以提高，就难以履行新的历史使命，难以完成以执
11、勤、处突和反恐为中心的各项任务。只有勤奋学习，多读一些有益的书籍，才能实现自我超越，自我完善。我们必须发扬刻苦学习的精神，以时不我待、寝食不安的坚韧毅力，温故知新，上下求索的探索精神，耐得寂寞、不为自己的升迁去留而分心，严于律已，专心致志、深钻细研，圆满完成学习任务。通过广泛地有益阅读，自觉地用党的创新理论武装头脑，坚定理想信念，树立正确的权力观、利益观、政绩观，脚踏实地做好自己的本职工作，时时处处事事严于律己，始终保持思想道德的纯洁。二、要真正使学习内容与部队实践紧密结合，就必须在勤奋学习上下功夫中华民族倡导的“读书修德、以德崇廉”，就是要坚持活到老、学到老、改造到老，养成把学习作为一种生活
12、方式的氛围，要多读书、读好书，通过学习实践达到自我教育、自我提醒的目的，在学习中提升道德修养和人格修养，以人格支撑“官”德，以人品提升“官”品。首先，要多读马列的书，用党的创新理论武装自己的头脑。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，努力践行科学发展观，切实把先进的思想、科学的理论转化为强大的精神力量和锐利的思想武器，树立坚定的信念，保持清醒的头脑，把握正确的方向，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，切实做到立场坚定，方向明确，观点鲜明，纪律严格，坚定不移地在思想上、政治上、行动上与党中央、中央军委保持高度一致。其次，要多读修身的书，用高尚品质塑造自己的形象。“以史为镜，可以知兴衰；以人为镜
13、，可以知得失”。我们中华民族有着五千年的文明史，传统文化博大精深，蕴涵着很多做人做事和治国治军的大道理，是非常宝贵的精神财富。优秀传统文化包括历史、文学、哲学、伦理等方面的知识，我们学习一些优秀传统文化知识，对于加强人文素养，扩大知识面，提高领导艺术，解决好立身做人，都是大有益处的。人格魅力是一个人在人品、气质、能力、修养等方面的集中反映，是优良品质的外在表现。作为一名党员、首先要不断加强修养，不断陶冶情操，加强修养，增强党性，在思想上领先一步，行动上奋勇争先，作风上率先垂范。第三，要学习现代高科技管理知识。要重视现代管理知识的学习，更新管理理念，运用现代管理知识，推动部队建设全面发展、安全发
14、展、创新发展。做到“精通本职的、掌握相关的、了解前沿的”，使自己的科技素养与本职岗位相适应，与科学技术发展和武器装备的改善相适应。三、要真正使学习成效在推动部队建设上取得新成效，就必须在转化实践上谋发展实践是一切知识的源泉，又是一切知识的归宿。不经过实践这个环节，再刻苦学习和努力思考都是靠不住的。我们要把实践作为提高自己的最好课堂，坚持急难险重任务往前靠，把组织一次大项活动，作为提高组织直辖市协调能力、培养严谨扎实作风的过程，把解决一个棘手问题，作为提高政策水平、积累办事经验的过程，把每一次到基层蹲点调研，作为向官兵学习，开阔视野的过程，在学习和实践中提高组织部队遂行多样化任务的能力和领导部队
15、科学发展的能力。英国翻译家诺思说：“读书很多而行动很少的人，就像是一口钟：它发出的鸣响，召唤别人，自己却从来不走进教堂。”思考的过程就是转化科研部、深化知识、提高本领的过程，拿破仑新曾说，世界上和两种东西最的力量，一是剑，二是思想，而思想比剑更有力量。其实的火化源于其知识厚度和长期思考的灵感迸发。在学习的过程中要勤于思考，善于思考，就是要对书本知识进行分析综合、消化和加工，摒弃无益的，吸取有用的，就是要带着问题学，通过学习，开启思维，消除疑惑，破解难题，就是要对实际问题进行理性思考，不断寻求在更高起点上推进各项工作和建设的思考方法。只有这样，学习才能达到失去工作的目的。面对建设现代化武警的新任
16、务，面对信息化时代环境、市场社会环境、转型期警营环境、多样化文化环境，我们只有努力学习、勤于思考，努力使思想观念和思维方式与时代合拍同步、与形势发展脉搏、与官兵期待相符，才能用新视角审视新情况，用新思路研究新问题，用新举措推动部队新发展。观念的落后是最可怕的落后，观念的转变是最根本的转变。解放思想的关键是要使思想观念跟上形势发展的要求，做到与时俱进。建设现代化武警的新要求，迫切要求各级进一步解放思想，开阔思路。思路决定出路，思路定准了，工作才有目标，行动才有方向，在实践中才会有的放矢，产生最大效益。我认为，一方面，要在不断学习中确立新观念。启动思想解放的征程，学习是不竭的动力。驾驭解放思想的法
17、宝，需要我们对知识有一颗渴求之心。知识的内涵越大，触及的外延越广，学习越加深入，越会发现无知的领域原来那么广阔。要学好党的创新理论，只有掌握了党的创新理论，才能产生创新观念，激发创新动力，推动创新发展。另一方面，要在不断实践中摒弃旧观念。学习实践越深入，思想就要越解放；思想有多远，路才能走多远。形势在发展，今天的新观念，明天就可能成为落伍的、过时的观念。因此，不仅要与时俱进地学习新理论，还要结合工作实践，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法中解放出来，从主观主义和形而上学的禁锢中解放出来，使各项工作有新思路、新举措，不断开创部队建设的新局面。 随着信息技术、网络技术的迅猛发展，特别是公安
18、机关落实“三基”工程建设以来，公安工作的现代化、信息化、科技化含量越来越高，全国各地报警与监控系统在基层公安机关打击、预防违法犯罪方面起到了重要的作用。理论结合实践，我认为报警与监控系统是在整合公安和社会报警与监控资源的基础上，加强信息在产生、存储、传输、处理过程中的安全措施，实现公安机关和政府有关部门对报警与图像信息的共享。如何发挥报警与监控系统建设的作用？更大效能地为公安工作和社会民生服务？我有以下几点体会。一、以解放思想，突破创新为着力点，进一步加强和改进警务理念经过三十年的改革开放，我国经济迅猛发展，社会面貌也日新月异，新生事物层出不穷，随之而来的社会治安管理工作也日益繁重，违法犯罪呈
19、现出复杂化、智能化、多样化，公安工作面临着新的机遇和挑战，传统的公安工作模式已很难适应社会管理的要求。因此，当前公安工作必须以信息化建设为突破口，把各种流动的信息纳入管控之中，才能实现对社会面的有效控制，才能有效实现新时期公安工作所承担的历史使命。然而目前，xx市道路监控系统内涵的理性认识不足，xx市道路监控只是单纯地建一些设备，不善于运用新观念、新思维来指引工作、研究和解决实际问题，仍然沉迷于传统的工作模式和工作方法，缺乏开拓创新意识，缺乏主动性、创造性，xx市道路工作的紧迫感、能量感和活力不强。通过与先进地区的经验交流，使民警充分认识到发展公安信息化、建设监控系统和报警系统的重要性、必要性
20、，及早转变思想观念、及早创新工作理念，在转变中求得发展，在创新中取得效应，这是使我们与先进地区缩小差距的根本所在。xx市道路报警与监控的建设、使用过程中，最基础的仍然是民警，要让他们深刻了解到如何运用系统发挥“四两拨千斤”、“一石多鸟”的作用，实现“人防、技防、物防”有机结合，进而把治安防范工作提高到一个新层次。二、以多措并举，广筹资金为着力点，开拓基层基础科技装备渠道“工欲善其事，必先利其器”。xx市报警监控与报警系统是一项连续性工程，更是一项高投入的工程，需要巨额的资金支持，而仅仅依靠财政显然是不可能完成的。要想在现有条件下尽快完成技防监控与报警系统甚至完全实现公安信息化，就必须在资金的使
21、用上开源节流，千方百计筹集资金，想方设法节约经费。因为没有资金，谋划得再好也只能是纸上谈兵，必将一事无成。1、积极争取财政支持。xx市监控与报警系统是一项系统的、惠利广泛的工程，在公安专项经费不足的情况下，必须积极向地方党委政府汇报，争取尽可能多的财政支持，为该系统建设的启动和前期投入奠定基础。2、利用社会可用资金。当前，社会上有大量闲散的资金，有些企业由于技防监控和报警系统给其自身带来的实际利益，也愿意为系统建设贡献自己的一份力量。xx市场机制，本着“双赢”和“谁受益，谁出资”的原则，积极引导和鼓励企业投资建设，此举可以有效地解决部分建设资金问题。3、转化吸收民用系统。目前，社会面上的很多企
22、业、商业场所和重要部位均已安装了类似的技防监控与报警系统。我们在系统建设过程中只需将其予以通盘考虑，采取技术手段将其直接与公安技防监控与报警系统转接联网，就可以直接为我所用，既避免了不必要的重复建设，又扩宽和严密了系统对社会面的覆盖，使有限的资金得到更合理的利用，有利于提高建设效益。三、以按需分配，务求实效为着力点，大力加强和完善警务机制加强科技装备建设，购置先进实用的装备；加强社会面技防网络建设，xx市报警与监控系统建设工作与打击防范、侦查破案等重点工作同部署、同实施、同推进、同考核，不断扩大监控覆盖面，充分发挥监控手段的打击、防控功能；同时围绕构建区域化、集群化、科技化治安防控格局的思路，
23、在派出所建设集视频监控、红外报警、指挥调度等功能于一体的治安防范监控中心。整合目前有效的资源，针对现有的队伍状况，建立一支精干科技人员组成的队伍，分层次管理有助于细致分配好民警的角色，确定哪些人参与应用，如何应用，操作等，同时也建立一套综合目标考核的监督、奖惩措施，xx市报警与监控系统有效发挥其作用。四、以全民动员，社会参与为着力点，紧抓扩大管控面这一关键专门工作与群众路线相结合是公安机关搞好治安防范工作的法宝。广泛发动群众参与技防建设，不断提高自我防范意识，xx市报警与监控系建设上，实现由拒绝安装到接受，再由接受到主动参与的转变。通过多种宣传方法，增强人民群众的防范意识。通过文件、新闻媒体、
24、举办展会、参观典型、上门宣传等形式扩大宣传覆盖面，创造从少数的“技防盆景”向全社会延伸的良好局面。五、以突出管理、强化规范为着力点，力求在长效机制上取得新突破目前少数管理者依赖于传统的管理手段和陈旧的管理方法，管理效果差，长期存在对管理的简单认识，xx市报警与监控系统作用未能有效发挥，一定程度上限制了民警素质和技能实现根本性的提高；由于管理措施的不到位，xx市道路与监控系统难以有质的飞跃，“强警”的目的也尚未充分实现。针对于此，我们应当根据外部环境、内部资源及民警能力状况准确定位，xx市道路报警与监控的基础性条件，进一步明确“强警”的目标，选择实战型发展途径和可行性的行动计划。务必在组织机构、人力资源、制度建设、考核激励、监测和改善计划五个方面形成配套警务机制的管理机制。进一步梳理管理模式，致力于形成统一的管理体系。在科技高速发展的今天，犯罪现象仍然很普遍，而且犯罪分子的作案手段也越来越高科技化，大规模杀伤性武器、网络黑客等高科技犯罪严重威胁人民的生命安全和国家的信息安全。因此，我们必须利用先进的科学技术，xx市监控设施的装备和完善，xx市监控系统的作用。只有这样才能有效的抑制犯罪，xx市秩序，为人民创造一个和平安全的生活环境。 13 / 14