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1、农村信用社公司业务一部年度工作总结年，县农村信用联社公司业务一部的资产业务取得了长足发展，截止 12 月底，各项贷款余额为万元，全年累放万元，累收万元，净放万元，实现利息收入万元，贷款逾期率为。资产业务呈现出高增长、高质量、高效益的良好发展态势。在具体业务操作中，我部主要做到了如下四点：一、细分市场，确立信贷营销主体。信用社因其组织体系与结算渠道等因素的制约，信贷产品单一，信贷营销的目标狭窄， 这与我部资金运营效益最大化目标形成现实矛盾。因此，我部把信贷发展作为第一要务。确立了“五指并拢，合力出击 ”的信贷营销思路。即：确立以高收益、大规模、前景明、信誉优的四类公司类客户为信贷营销对象，以信用
2、、担保、抵押为贷款方式的信贷发展思路。二、打造竞争优势，吸引、锁定优质客户。较之信用社，其它金融机构有着低利率、多产品、优品牌的竞争优势。但也有着手续繁琐，受理周期较长的不足。因此，我在办理信贷业务时，着力一个 “勤”字，突出一个 “快”字，奉献一个 “诚”字，打造县农村信用联社公司业务一部信贷业务高效、 快捷、真诚的核心竞争力。年单日最高发放贷款笔，金额万元。我部自觉更换经营理念， 改变工作作风， 制订信贷优质服务承诺表，根据权限，把每一笔业务受理，调查，文本，答复时限公示给客户，以双赢而不是帮助的姿态接洽客户。一年以来，我部优质信贷客户零流失，累计吸引他行优质客户个，共计投放贷款万元，实现
3、综合效益万元。三、以学习促综合素质提高。1、以学习、实践加总结的方式促业务素质提高。信贷工作制度多，知识面广，接触的人杂，要实现规范操作，善于识别客户，就必须勤奋不掇的在学中干，在干中学，不断归纳总结，确保信贷资金的安全性与效益性。作为一个刚成立不久的部门，我部“求知如掘玉，求知如采蜜 ”，不做经验主义者，内练修养，外练基本功。在全年的历次信贷检查中，我部的资产质量与信贷文本都得了检查领导的肯定。2、加强职业操守学习促道德净化。信贷工作是信用社的生命线，客户经理背负着树品牌， 保安全，创利润的光荣使命。 在日常工作中，我部以信贷规则为依据，以职业道德为准绳，严把客户准入关，做到了不伸手，不张口
4、，不乱跑。四、以规范操作促稳健经营、有效发展。信贷工作虽然追求效益性， 但前题是确保安全性。 我部虽然有发展的迫切需要，但不是盲目扩张，而是有效发展。因此在信贷业务中，无论是贷前，贷中还是贷后，都不折不扣的按程序，按制度办事。不图简化，不搞逆程序，把规范操作落实到客户每签的一个字上，每盖的一个章上，每提供的一份资料上。在年的信贷工作中， 我部感觉到在业务上必须把发展与有效的关系、在营销中必须把优势与劣势的关系、 在品牌创建上必须把客户与信用社的关系理顺。才可能正视现状，把握未来，为信用社创造一个宽松的发展环境。 在今后的工作中， 我们县农村信用联社公司业务一部全体客户经理将力争做到脑子活一点，
5、 手脚勤一点， 理由少一点，不让差错在我手里发生，不让客户在我手里流失，不让品牌在我手里抹黑。五、目前我部信贷业务存在的问题在联社领导的大力支持帮助和各部室的密切配合下， 我部各项信贷工作取得了一定成效， 结合信贷发展的实际情况， 仍然在以下方面存在不足和问题：1、贷款在稳步增长的同时， “以贷引存、以贷促存、存贷挂钩 ”的工作方式没有得以明显贯彻， 仍存在重放轻管的思想， 片面的追求量的增长，忽视质的提高。2、大额贷款增长过快，贷后监督管理不到位。由于重放轻管的思想存在，贷款发放后的信贷资金的使用、借款人经营情况的监管、信贷风险分析等工作疏忽或不到位，因此，大额贷款的监管是当前和今后信贷工作
6、的重点。3、没有建立关联企业贷款管理和市场退出制度。由于我们这方面的工作不到位，使一些关联企业之间相互转移使用贷款资金，隐藏关联风险。一些风险较大的客户本应退出信贷市场， 因为没有形成市场退出制度的管理模式， 仍然给予贷款， 使得信贷资产质量没有得到明显改善。六、 2014 年工作计划1、继续加大贷款的日常管理。一是规范决策行为，实行严格管理、严格监督和严格奖惩。 严格落实贷款责任， 对违反规定办理贷款形成的风险，按照有关责任追究办法严肃处理。 二是加强客户经理队伍建设，加大对客户经理业务技能学习和思想教育工作， 提高客户经理综合素质。三是抓好日常监管，防范道德风险，提高客户经理服务的自觉性。
7、四是严格控制大额超比例贷款。对单户和十大户贷款本着 “优化存量、循环渐进、逐步压缩、严控新增 ”的原则落实收回，同时进一步扩大贷款面，分散风险。五是认真落实信贷业务准入制度，提高“以贷引存、以贷促存、存贷挂钩 ”的工作效率。六是建立信贷业务退出制度，对不符合信贷条件，经营效益和信用差的客户，严格退出信用社信贷市场，优化存量贷款，确保贷款质量，确立以质求胜的经营理念。2、将继续坚持以农为本，为农服务的宗旨，端正经营思想，不断改进信贷支农服务措施， 在信贷定位上要始终坚持面向 “三农 ”和中小企业。3、加强学习培训、提高员工队伍综合素质1、加强业务学习，抓好每星期的晨训、每月的信贷分析会、每季的客户经理学习班。学习内容主要是人行、银监等部门的规章制度、法律法规，上级部门下发的文件、 制度及应知应会的基础业务知识。 2、加强职业道德教育， 对客户经理进行警示教育， 拿出一些违规事案进行分析及座谈、利用录像对反面教材进行警示、 参观警示教育基地等，对信贷人员开展信贷合规、 合法意识教育。 使信贷管理人员增强合规意识，在源头上堵住违规贷款的产生。 不断提高我部的信贷资产质量。县农村信用联社公司业务一部