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1、1. 安装配置篇： 21.1. 服务端使用信任用户注册时，信任用户名和密码都没问题，但却提示 “用户名或密码有误，服务器组件无法正常注册，请重新输入”？ 21.2. 下载了 KIS 旗舰版 2.0 的安装包，安装时提示 “安装配置文件 (SETUP.LST) 文件不 存在 ” 31.3. 客户端和服务端为工作组模式，并且已按部署要求增加了信任用户，但是客户端 注册服务端， 测试注册总是提示提示测试失败 (比如提示 <KDSVRMGR> 无法正常工作。 )31.4. 账套管理登录不进去，点击没反映 61.5. 如何在 Windows 8 下成功安装 .Net3.5 ？ 71.6. W
2、indows server 2012 环境下，打开 KIS 云平台、在线提问、应用商店等功能时报 错，如何解决？ 81.7. KIS 旗舰版 2.0 安装完后，人事管理系统登录界面显示异常，且提示“服务器不可用 ” 92. 数据库篇： 102.1. SQL Server (MSSQLSERVER) 无法启动，提示 “本地计算机 上的 SQL Server (MSSQLSERVER) 服务启动后又停止了。 一些服务自动停止， 如果它们没有什么可做的， 例如“性能日志和警报”服务。 ” 102.2. 账套管理恢复了账套，但是进入数据库中却找不到恢复账套对应的数据库实体 . 112.3. 忘记 sa
3、 密码了，怎么修改？ 121.安装配置篇:1.1.服务端使用信任用户注册时，信任用户名和密码都没问题，但却提示“用 户名或密码有误，服务器组件无法正常注册，请重新输入”？答：该问题是由于本地安全策略中将本地帐户的共享和安全模式设置为“仅来宾 -本地用户 以来宾身份验证”，导致信任用户没有足够的权限注册，修改为“经典 -本地用户以自己的 身份验证”就可以了。IJk丘业丧Ji衣hnw盂時 ZJ-J擀咖4«J六师-_曲粉-=|亦叶精-期ir亜至需咯注$ztt;-i-M：K邯畢團F粗*如毗加8育也G网理嗣畑砂 囱仇HZ血FUE®1.叱爭许FW和轨阿u书戸苏刃必诸広中的计Itflfl
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7、了，将安装包放到磁盘根目录下，或者做个网络映射, 再重新打开即可。13 客户端和服务端为工作组模式，并且已按部署要求增加了信任用户，但是客户端注册服务端，测试注册总是提示提示测试失败(比如提示<KDSVRMGR>无法正常工作。)答：遇到该问题，可能是以下原因导致，请分别排查:1）、服务端未启用网络 COM+访问，启用方法控制面板-添加或删除程序-添加/删除windows 组件-应用程序服务器，勾选“启用网络COM+访问”即可-计算机-我的电脑2）、MSDTC的安全配置中未勾选“允许远程客户端”，直接在组件服务 右键属性-MSDTC勾选“允许远程客户端”即可3）、服务端开启了防火墙。
8、遇到该问题，请关闭服务端的防火墙，再进行注册4）、如果服务端是 WIN2008及以上版本，需要关闭 UAC用户帐户控制话岂而卩上戸eastmeft斗盂直跚一*期JWH史曲川HfcP糸進-“r 前EH3TtT送窖何时世如怠右吴H闫覆惑的直宝业曰至去知卅岂曰1型iJH耿.«兔卽产了 "lig昭i"=14账套管理登录不进去，点击没反映答：该问题可能由于服务端组件未成功注册，对服务端组件重新注册下即可JggnicroEoft SQL Str ver2JQ3 'iiidftws F*wtrSh&ll1.0Szgit 9卜推狗拼晉输入法金挥ns服务器配eiA也
9、全蝶ns XM金蝶KIS BCS黒感开发工具全岐KIS器助HH *亦服铸廻件注册 豳朴丁管锂服务器数据清理与账莒结转工具tS服畚器齟I坤注册QlikViewAdoli*Reader0金援HS履舰版金蝶KS履帧版金噪US旗飘版人爭管理系貌 理蒙加戢删除金蝶ns_:翩服雾翹瓏站点及远程担件配置工具US脈奁管理如果注册正常，可删除AcctCtl.dat文件试试。1.5. 打开KIS旗舰版主控台，弹出提示信息“无法创建KIS中间层组件，请确定中间层组件配置正确或当前用户拥有相关权限后重试。”但昨天还可以登 录。舍燥提示无袪创建口£中间层组件，谙确走中间层須件配直正确或当前用尸堀有相共权阳后重
10、试-答：该问题可能由于服务端使用网络服务方式注册，但服务端本机又没有登录导致，在服务器本机登录下即可。1.6. 客户使用服务端采用网络服务方式注册，客户服务器距离办公室较远且经 常重启，或者在电信等机房托管，无法人工登录，怎么办？答：可以设置服务器自动登录并且开机锁定就可以了。方法如下：在服务器上进注册表在以下路径 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWi ndowsNT'Curre ntVersio nWin log on分别将数值名称AutoAdminLogon的数值数据改为 1数值名称DefaultUserName和数值名称defaultpass
11、word分别输入服务器默认登录的用户名 和密码。如果这两个数值名称不存在，需要单击右键创建字符串1.7. 如何在Windows 8下成功安装.Net3.5 ？1）、首先挂载 Windows 8消费者预览版的ISO（Win8自带就能搞定，当然 简体中文版也行）2 ）、然后右击开始菜单（Win + X）的左下角，选择命令提示符（管理员）3 ）、然后输入如下命令：dism.exe /online /en able-feature /feature name:NetFX3/Source:X:sourcessxs（备注：一个空格都不要输入错误，否则无法执行命令）注意：这里的盘符 X是根据你加载ISO的虚
12、拟光驱盘符而决定，视情况而改动。4）、再次打开添加/删除windows功能，安装.net 3.5。Microsoft Windows | 6.2>?201<c> 2012 Microsoft Corpoi«A.t ion« 保留所有权利 °C:Ulndous£sstem32>dism.exe /online /enablefeature Zfeatupename:NetFX3 iESsouvcc&Ssxs制爭映像服务和管理工具版本：B.2_920a.16384映像版本二 启用一个或多$功能臊作成功完成。卫:xWin dou
13、ssystem32.1.8. Windows server 2012环境下，打开KIS云平台、在线提问、应用商店等功能时报错，如何解决？该问题是由于启用了数据执行保护导致，解决办法：进入我的电脑-属性-高级系统设置-高级页签-性能设置-数据执行保护页签，勾选“仅为基本Windows程序和服务启用 DEP(T”然后确定，重新进入主控台即可。1.9. KIS旗舰版2.0安装完后，人事管理系统登录界面显示异常，且提示“服务器不可用”答：1）、出现该问题首先要检查服务端的KDHRHOST服务是否启动。如果没有启动，请手工启动服务再重新打开人事管理系统登录界面即可。戈件tn按岸A)宜看(V)带朋川T I
14、E囹。酸国0卜 I'KDHRJtvai已后画 已怎和网箱朋轲启珂此垢铮站总：F.i ngdAa K/ 3 H3 Ssrvi c »®Di?lribTiit*1 Tr . 做|T朋 Eli *-nt jjlrrr R懂oMid . tL«g 电jFilL老 Rpli c<ti »xl |Helj|; aud 3 di>pQl I 嗨TTT SSL 喝川ujnu Ijilei f. iIIS Adil JU Sei Vl Ce 电 IM AH CW»ni.Ijilexitic S Ervl: e intersi te Ik 缶.
15、_ 1PSEE Sem cesC %咖应一尊<您£11下 “ 臥KD【>H 1 nJSrffSSri c sJj'rib car s s Kay D .- 鞘 Eiyds K/3 Ba . jEindiee K/3 se ,己启囱己启和本渤蔑抚 丰胡系歩 本地恶壻本啪蔑烷a-ziKin砒当巴庭St厂"BW桂王JTTrTiZ自誌自动在.己启动 已底动2)、如果KDHRHOST服务是启动的，需要检查下服务端是否禁用了8185端口，可在服务端运行-cmd-netstat -aon|findstr "8185"查看端口是否占用？如果服务端是w
16、in2008及以上操作系统，可在高级安全windows防火墙的出站规则中查看是否添加了该端口，或者该端口是否被禁用。女口果被禁用可以添加或者启用即可。2.数据库篇：2.1. SQL Server (MSSQLSERVER)无法启动，提示“本地计算机 上的SQLServer (MSSQLSERVER)服务启动后又停止了。一些服务自动停止，如果它们没有什么可做的，例如“性能日志和警报”服务。”QTJ. £錄燼”妞乱"理沁站比七醐命止-唤讪蚀血洒性KJt旳 u己田己启动luSfiiC'qri 1y 址口ga*. HflM(Ar裔珀TAS裁ih 口 F&roii a
17、rc Datcetidnt C srdal Aoii l ni e trat i urn CisraEol# 1(&1 at 智扭加E畑gtVEE.IT ：Tjier勒动动动sb动电 m吕uj十yh自甘十答：该问题是由于客户端协议 VIA协议启动了，而该协议是不允许和TCP/IP同时使用的，同时使用会导致服务无法启动，禁用即可22 账套管理恢复了账套，但是进入数据库中却找不到恢复账套对应的数据库 实体答：该问题可能由于服务端安装了多个实例，比如Sql2005sql2008。常见的机器名SIN2008Y030217 为一个实例，而 SIN2008Y030217WISSQLSERVER 又
18、为一个实例等等，需要注意区分。下图红线部分为实例名称输入框。帐套号：I慣舰版忧0籲0T2D账晉名做懺舰版爾帥盘21账童类型：|成长企业解决方案裁 1S 库冥体：|AIS2013（K2714ie36孚缢帐吕IIE ffindoirE 身ft）验证 ID怜SQL Server身份验证W系统用户宕：阪系统口令：7+据朋务器；粒陋3030即9I數羽障类型：甌話二3账査语言类塑：I简体中文三确走血| 取消© 23忘记sa密码了，怎么修改？答：最简单的方法就是使用 windows身份验证方式登录数据库，在安全性-登录名-sa双击打开修改即可。却：冒16Swv«r IQ.».TSSfc2 rtC_r«i£cy2wtH”cguy“ 見 r>1CJ,«lLcyTi<U*cxUXkUcu*v4 xt Aifiicxrn .Mnju aasTcs A ft 顼10!71$1/ T 斫 stamve 畑 % 斫沁nr80)eA «< SI 顾 仪 HVM -j »s*e 2植 "Litt/rflWlF «*«-菲务审书畦 7 铺 aw Qi C»1g櫥4 jfc皿阳阿畑