绩效管理10绩效管理的十大困扰之十.doc

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1、绩效管理的十大困扰作者:行天人力资源管理 曹子祥 第十大困扰,迷信做了这么多年的管理顾问, 经常会有些人问我, 曹老师, 有什么真传和绝招就教我们几 招,或者有什么经典工具和模版,我们直接可以拿回去用就最好了。我一听这话就反对,实 际上,企业管理没有什么绝招,只有把公司的任务、目标理清楚,把公司各个岗位的SOP(标准作业流程)做出来,像建一栋大厦一样,踏踏实实地把地基打好,将这些基础工作都 做好,这就是绝招。做到这一点之后,然后再去找一些方法,所谓“先有道,后有术”。但不少人在绩效管理的过程中还是相当迷信的,表现在很多方面:第一, 迷信自己过去成功的经验,经验主义。 过去成功的经验固然重要,但

2、成功是需要 若干条件的。比如一些从知名企业出来的人, 到了新的公司, 或是给别的企业顾问,还是拿 原来的方法去套用, 殊不知现在与当时的内部环境不同, 外部环境也不一样; 不同的业务状 况、不同的人员配备,不同的竞争对手,不同的领导风格,哪怕你在一些领袖企业做过,也 不能拿过来完全套用。 比如软件行业, 我曾在微软做过, 再到另一家软件公司时又套用微软 的管理方法、 制度体系, 这显然是有问题的。 当然, 成功的经验一定可以借鉴, 但不能迷信。第二,迷信明星企业。海尔好不好,很好;华为好不好,非常好;富士康好不好,也很成功。然而这些企业 的做法, 一整套用到你们的企业, 就不一定有效了。 所以

3、我们不能迷信一些明星企业和明星 企业家,或者顶级顾问公司。前年,通用电器 CEO 韦尔奇来北京、上海演讲,和他共进晚餐,要花 3 万块。我们不是说 韦尔其不好, 他是好, 把一些企业做得很成功, 但当时如果是在一个桌上一起商讨管理问题 可能还值, 但进餐的不是几个人,而是大大的一个厅,好几百人一起进餐拍照,成了追星一 族。花三万块钱,取得的“真经” ,回去再把它背下来,拿来用,迷信。松下说过一句话: “任何套用成功企业方法的行为,都会导致失败。 ”我觉得这句话非常的有哲理。第三,迷信商学院、教科书。即使经典的案例和方法这些的东西也不能迷信。 所以,要分析,究竟成功的原因是什么,要想清楚。管理具有环境依赖性,借鉴时一定要根 据具体的情况,具体的条件,不可照搬,不可迷信。

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