个人礼仪.doc

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1、-范文最新推荐- 个人礼仪       一、修饰与衣着    修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀!    当面试时,有的人说:”面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整

2、理一下头型吗?”其实这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。    面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注

3、意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。    面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是XX公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,他八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说”王总,王小姐到了”,这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时,说了你好!王总。你想想假如她说,你好,王

4、浩!王总会怎么个想法,”王总”叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗?   二、自我介绍。    应筹式:在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。    工作式:你好,我是XX公司的XX经理。    交流式:你好,我是XX,请多多关照,或送上名片。比较随便。    礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。比较庄严。    三、眼神    时间:与别

5、人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。    部位:额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。    眼睛上,属于关注型注视。    睛睛至唇部,属于社交型注视。    眼睛到胸部,属于亲密型注视。    角度:平视,表示平等。斜视,表示失礼。&nbs

6、p;   俯视:从上往下看,轻视别人。    四、面容    有的时候皱眼眉,表示不奈。撅着嘴表示生气。”噢”?表示惊呀!    五、笑容    要学会微笑。微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。下面我给你们讲一个故事:   以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料,结果去的都被

7、骂了回来。老板就把这个任务交给了小李,小李很愁呀!但这份材料不拿还不行,结果还是去了。到那时,只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说,只是微笑、微笑还是微笑,嘴里说着:”噢?这样呀?是吗?”,只是点着头微笑着。后来,那个吴科长骂了一阵子的时候,小李说:”吴科长,你很会善于表达你内心里的愤怒呀!”。后来,吴科长看了看小李说:”嗯!这小伙子不错!我也不为难你了,你就拿回去吧!”,就这样别人没有拿到的,他却拿到了。    六、需要避免的身体语言。    当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发

8、、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧,但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。 我们平时乘坐公交车,经常能看到一些不文明行为,例如上车不排队,争抢座位,在车上吃东西、吸烟、随地吐痰、乱吐口香糖或乱扔果皮纸屑杂物等。其实,这些不文明乘客的一个共同特点是心里没有他人,在公交车这样一个公共环境中过度放松,不约束自己的行为。虽然上下班高峰的时候乘客较多是客观情况,但是守秩序可以让每个人顺利出行,而挤作一团只会耽误大家的时间,给大家心里添堵。上车时要心里有他人,你着急,可能别人也有急事,所

9、以要自觉地以先来后到为顺序,排队候车,排队下车。不要蜂拥而上,也不要去加塞儿。上车后应将随身所带的物品放到适当位置,不要把它放在座位上或挡在过道上。下车要提前准备,准备下车时,如需他人让路,应有礼貌地先打一声招呼,或说“借光”、“劳驾”,不要默不作声地猛冲,更不要发脾气,或出言不逊。上车后不要与他人争抢座位,遇上老人、病人、残疾人、孕妇、抱孩子的人,应主动让出自己的座位,当他人为自己让座时,要立即道谢。为了乘车安全,不要随便乱坐,比如窗沿、地板、扶手、发动机盖等处。尽量别在车上吃东西。如果万一车辆摇晃或自己不小心碰撞、踩踏了别人,应立即道歉,反过来,他人因此向你道歉,就应大度地表示“没关系”。

10、 服饰礼仪 法国素有时装王国之称,巴黎更有时装之都的美誉。 进入90年代,法国妇女装朴实风格走俏,素色衣裳尽领风骚,男人也特别注重穿着和仪表,出门前总要刮脸梳头,在外面总是衣冠整齐,令人赏心悦目。 仪态礼仪 法国人谈吐文雅,热情幽默,他们有耸肩膀表示高兴的习惯。他们在同人交谈时,喜欢相互站得近一些,认为这样显得亲切。谈话过程中经常用手势来表达某种意思,但有的手势和我们的习惯不同。法国人特别爱侃,并善侃。但从不涉及粗俗话题,对庸俗下流的举止极为鄙视。 相见礼仪 法国人在社交场合与客人见面时,大都以握手为礼。一般是女子向男子先伸手,年长者向年少者先伸手,上级向下级先伸手。少女通常是向妇女施屈膝礼。

11、当地人还有男性互吻脸颊的习惯。男子戴礼帽时,还可施脱帽礼。 餐饮礼仪 作为世界三大烹饪王国之一的法国,在饮食上十分讲究。他们的菜肴种类众多,烹饪方法独特。人们主人法式菜肴的特点是:选料新鲜,烹调讲究,美味可口。宴请客人时,主人总是把最拿手的菜做给客人吃,而且菜肴往往很丰盛。 法国盛产名酒,法国人也特别善饮,几乎餐餐离不开酒。 当地人大都爱吃中国菜,仅巴黎就有中餐馆3000多家。绝大多数人在餐桌上饮不碰杯,食无声响。 在法国,男女结婚前一般要先订婚,由女方的家长宴请男方的家长及兄弟姐妹,也可同时邀请其他亲友出席。 法国节庆日较多,且各有特点。除了国庆节和圣诞节,复活节和狂欢节等外,还有愚人节。

12、商务礼仪 与法国人会面,可由第三者介绍,也可自我介绍。自我介绍应讲清姓名,身份或将自己的名片主动送给对方。法国人很重视建立良好的人际关系。一般情况下,未成朋友前,是不会跟你做大宗生意的。和法国人谈生意,一定要守时,否则不会被原谅。和法国人谈生意,要避开商业淡季。每年8月份由于天气较热,几乎全国放假。 旅游礼仪 法国堪称旅游者的乐园,购物者的天堂。商业网点遍布全国,购物中心比比皆是。巴黎的各主要街道,现有一种会说话的地图,即在一张信息网络板里置放一台电脑,储存市区有关资料,行人只需按一下地图上自己要去的地址,这里的车子都是靠右行,坐车很方便。 在这里付小费的项目很多,一般均付帐面费用的15%。法国人还习惯在新年到来之际,给终年为自己服务的人一笔年终赏金。 主要禁忌 法国人忌讳询问个人私事,包括工资收入,家中存款,妇女年龄等,忌用核桃待客。 法国禁邮一切避孕药物。 5 / 6

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