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1、BB考试重点知识点篇早节内容重要性总论(9.2%)六西格玛管理概论1.1.1质量概念的演进和质量管理的发展1.2.1六西格玛的概念1.3.3六西格玛管理与企业战略1.4.1六西格玛管理的组织结构1.4.2六西格玛管理的推进步骤1.5.1六西格玛改进的模式 -DMAIC1.5.2六西格玛设计的模式六西格玛与过程管理2.2.2顾客满意与顾客忠诚2.3.1过程绩效度量指标2.3.3财务收益六西格玛项目管理3.1.2六西格玛项目选择流程3.2.1项目立项表和计划概述3.2.2项目规划工具3.3.2团队发展阶段3.3.4团队工具3.5.1亲和图3.5.2关联图3.5.3树图3.5.4矩阵图3.5.5优先
2、矩阵图3.5.6过程决策程序图(PDPC)3.5.7网络图DMAIC流程 (80.8%)界定(15.8%)4.1.2过程的SIPOC分析4.1.3关键过程输出变量的确定-排列图法4.2.1关键质量特性CTQ的树图展开4.2.2建立量测指标4.2.3测算项目的西格玛水平4.3.1项目背景4.3.2问题/机会和目标的陈述4.3.3项目范围、约束和团队任务4.3.4项目计划4.3.5项目立项表样例测量(11.7%)5.1.1流程图5.1.2因果图与因果矩阵5.1.3其它过程分析工具与文档5.2.1概率论基础知识5.2.4常用的离散分布5.2.5常用的连续分布5.2.6中心极限定理5.2.7统计量与抽
3、样分布5.3.1数据类型与量测尺度5.3.3抽样方法5.3.4描述性统计方法5.3.5数据的图标方法5.4.1基本概念5.4.2量测系统的分辨力5.4.3量测系统的偏倚、线性和稳定性5.4.4量测系统的重复性与再现性5.4.5破坏性实验的量测系统分析5.4.6属性质数据的量测系统分析5.5.1过程统计控制状态5.5.2过程能力和过程绩效5.5.3过程能力指数 Cp和Cpk5.5.4过程能力指数Cpm和Cpmk5.5.5过程绩效指数Pp和Ppk5.5.6过程能力指数与缺陷率的关系5.5.7长期能力与短期能力5.5.8非正态数据的变换5.5.9属性值数据的西格玛水平估算分析(28.3%)改进(15.0%)控制(10.0%)精益生产 与六西格 玛设计 (10.0%)精益生产(5.0%)六西格玛设计(5.0%)