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1、第 1 页 20XX 年月度服务员工作总结 特征码 kNhuiuPTRjaroNQNSgLK 新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的， 有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努 力，明天会更好。 有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好 多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大 落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和 困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么 会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我 没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦 夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你
2、好、我好、 大家都会好的。 经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工 作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人， 我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你 们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未 来属于我们。 第 2 页 关于明年，我的计划是： 1、认真做好每一天的每一项工作。 2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。 3、利用休息时间进行计算机培训。 4、多学习其他东西，充实自己。 最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶， 更上一层楼，谢谢 一、思想方面 我个人觉得，思想认识的进步程度衡量一个人成熟度的主 要表现。也许别人会用工作业
3、绩来做指标，因为那是看得见的 劳动成果体现。但是对我个人而言，我更看重的是思想认识和 政治意识的提高。20XX 年，在工作过程中我逐渐强化了责任感 和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农 行同呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功的基 础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维护农行 的社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面， 克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那 些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激;很多狭隘 的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了， 今年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现
4、在危机公关、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面 前，学会了好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全 第 3 页 局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时 要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些 索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的 困难及挫折;每天争取一点的进步。 二、生活方面 人生的奋斗目标之一就是生活上取得独立的地位，这方面 包括思想上、经济上和行动上。现在工作使我经济上取得了独 立权，这促使我在其他方面取得自主权。这一点很重要，这意 味着我对我的生活拥有了决定权。别人对我只能有建议权，对 我来说绝对是个重大转折。我的生活自由度
5、在提高，我可以在 现有的条件下最大限度地安排我的生活，这是我的人生胜利!我 现在经济自由了、行动自由了，思想更自由了;这是我之所以为 人的价值所在。只有这样的条件我才能无所顾忌地释放自己的 想法，创造性地开展工作。同时，我也在适应中逐渐学会了与 别人友好相处，开诚布公地与别人开展批评和自我批评，这样 使我的生活更和谐。 三、工作方面 我今年最大的进步就是在写作水平上取得了进步，而且能 在写作过程表现出极大的耐心和韧性。我已经学会了用脑用心 去工作，善于总结和借鉴好的经验及做法成为我工作的一大优 势。最让我自信的是我能在高速运转的工作流程中同时处理几 项工作，在今年我工作繁琐但能有条不紊地开展，同时在危机 第 4 页 处理中表现出了镇定和沉着。今年的工作包括撰写每日动态、 每周动态、月度工作进度表、填报房地产开发贷款监测情况表， 同时要配合好业务岗开展业务操作工作;每季度要撰写经营分析 报告、风险分析报告、工作总结、房地产压力测试报告以及各 种调查研究报告。同时还要积极配合做好各月贷款预测表和内 外部现场检查。对与这些工作，我都能按时完成。不过我应该 感到自豪的是我能在工作赢得同事的信任和支持，由于我被安 排的工作量大，操作起来肯定很紧张，但我的同事总在工作中 给以我方便和支持，几乎每个人都在我需要时自动站出来帮我， 这点我永远铭记于心;这是我人生一笔宝贵的财富。