简单题市场营销.docx

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1、1. 有人说“产品包装越精美越好，这个说法对吗？为什么？ 2. 请说出以下两种产品的市场细分方法和适用的标准： 3. 简要说明在什么条件下适宜采用渗透定价策略。 4. 企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？ 5. 渗透价格策略有何可取之处？在什么条件下适宜米用渗透定价策略？.6. 市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体概念包含着五个不可或缺的层次，请简要答复这五个层次的内容。 7. 分别解析在E1、E=1、E<1 E表示价格弹性系数三种情况下，企业的价格变动对产品销售有何影响？ 8简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观 念的企业经营实例。 9、

2、 在什么情况下适宜米用产品调整策略？这种策略的优缺点是什么？10、举例说明探究性购置行为有什么特点？针对这类购置行为企业的营销对策如何？ 错误!未指定书签。11、简述影响企业分销渠道设计的产品因素？ 12、运用产品整体概念的相关答复以下问题：13、 集中性市场策略有什么优缺点？在什么请款下适宜采用这种策略？.14、在分销渠道设计中应考虑哪些企业自身的因素？这些因素对企业的分销渠道设计有何影响？15、简述新旧两类市场观念的区别。 16、市场补缺者取胜的关键是什么？ 一个最正确的补缺基点应具备哪些特征？17、简述在什么条件下适宜采用广告的形式进行促销？ 18、 消费者购置汽车与购置饮料的购置行为有

3、哪些区别？为什么？.419、试比拟尾数定价策略和整数定价策略的不同功用？ 20、举出一例实际生活中你所经历的购置后不满意的实例，你是怎样处理的?并根据这一事例给企业在如何提高顾客购置后满意度方面提出建议。21、于实体产品相比，效劳主要有哪些方面的特性？ 22、细分市场有效性的标准是什么？1有人说“产品包装越精美越好，这个说法对吗？为什么？答：“产品包装越精美越好这句话显然是错误的。任何事物都有一个度，适可而止。包装也不例外。只要能使 产品包装发挥出其主要作用就是到达了包装的目的，过度包装于消费者、于环保、于资源的节约都是有害的，是 我们应当反对的。2.请说出以下两种产品的市场细分方法和适用的标

4、准：1空调。2手表。答：空调和手表这两种产品都应采用多变数细分。1 空调：可选用地理环境如气候、城乡等、人口和社会经济状况如收入、家庭规模等、购置行为如购置着眼点等标准进行细分。2手表：可选用人口和社会经济状况如收入、年龄、职业等、心理因素如消费者个性、购置动机等、购置行为如购置时机、购置着眼点、敏感因素等标准进行细分。3简要说明在什么条件下适宜采用渗透定价策略。答：以下几种条件下可以采用渗透定价策略：1商品的、市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；2商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加；3通过大批量生产能降低生产本钱。4. 企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？答：一

5、个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成：1调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上或者说在消费者或用户的心目中实际所 处的位置。2调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标 准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。3根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。这项工作通常是在产品开放过程 中完成的。4设计、实施一系列旨在把产品个性与产品传达给客户的营销活动，并根据实施结果及时调整和改良营销 组合，或者重新设计产品的地位。5. 渗透价格策略有何可取之处？在什么条件下适宜采用渗透定价策略？答：

6、渗透定价策略的优点：1可以占有比拟大的市场份额；2通过提高销售量来获得企业利润，也较容易得到销售渠道成员的支持；3低价低利对阻止竞争对手的介入又很多大的屏障作用。采用此策略的条件是：1商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；2商场的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加；3通过大批量生产能降低生产本钱。6. 市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体概念包含着五个不可或缺的层次，请简要 答复这五个层次的内容。答：现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。任何产品，都应包含着以下5个层次：1核心利益。这是最根本的层次，即顾客真正需要的根本效劳或利益。2产品的实体层。这个产品的

7、根底。指产品的有形局部，也叫有形产品、实体产品。是消费者通过自己的 眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形局部。 3 期待产品。即购置者购置产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。 4 延伸产品。也叫附加产品、引伸产品。指购置者在购置产品时得到的附加效劳和利益。 5 潜在产品。即具有变化和改良潜质的产品局部。7分别解析在 E1、E=1、 E<1E 表示价格弹性系数三种情况下，企业的价格变动对产品销 售有何影响？答：1当产品赋予需求弹性即 E 1时，产品小幅度降低，销售量就会显着增加，企业的总收入也会增加；相反， 商品小幅度提价，销售量就会明显下降，企业的总收入也会减少。价格

8、变动方向同总收入的变动方向成反比。对 于这类产品。企业宜采取低价策略。2当产品具有一般需求弹性即 E=1 时，价格变动幅度与销售两变动幅度大小一致，方向相反，总收入不变。 对于这类产品，企业不宜采用价格手段进行竞争。 3在产品缺乏需求弹性即 E<1 的情况下，即使产品价格下降很多，销售量也只能较少的增加，企业总收入减 少；相反，价格提高很多，销售量也只有较少的减少。价格的变动趋势同总收入的变动趋势方向相同。对于这类 产品采用低价达不到销售量增加和效益提高的目的，而有限制的较高的定价那么对企业有利。8、简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。答：社

9、会市场营销观念，是营销观念的开展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个 别的、眼前的需求，而且符合消费者总体和整体社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会 整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。9、在什么情况下适宜采用产品调整策略？这种策略的优缺点是什么？答：在消费者需求不同、 营销环境不同、 技术条件不同的情况下， 企业在国际市场营销中往往采用产品调整策略。产品调整策略的优点是增加产品对国际市场的适应性， 从而扩大销售， 增加企业的收益； 缺点是增加了本钱和费 用。10、举例说明探究性购置行为有什么特点？针对这类购置行为企业的营销对策如

10、何？ 探究性购置，也叫广泛地解决问题。指消费者对自己需求的产品一无所知，既不了解性能牌号特点，优不清楚选 择标准和使用养护方法。 此时企业要突然宣传商品的特点， 使消费者在普遍了解大类商品的根底上， 建立起对某 具体牌号商品的信心。11、简述影响企业分销渠道设计的产品因素？答：影响企业分销渠道设计的产品因素主要包括以下方面：1产品的价值。2产品的时尚性。3产品的易腐易毁性。4产品的体积与冲量。5产品的技术与效劳要求。6产品的季节性。7产品的经济生命周期。8产品的用途。12、运用产品整体概念的相关答复以下问题 :“高档产品才是优质产品的观点是否正确？为什么？ 答：此题根本观点：这个说法不正确。按

11、照题目要求， 学生应从产品整体概念的角度阐述这个问题， 从对产品概念的理解谈什么是好产品， 如能满足需 求/提供优质效劳等。13、集中性市场策略有什么优缺点？在什么请款下适宜采用这种策略？答：集中性是产策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。但是也有缺点：实行这种策略对企 业来说要承当一些风险，因为选的市场面比拟窄，把全部精力都放在这儿，一旦市场情况变化快、预测不准或是 营销方案制订不利，就可能失败。在以下情况下适宜采用这种策略： 1 企业的实力比拟薄弱。2 产品在性能、特点等方面差异性的较大或产品特性变化的较快。 3 试产差异性较大。 4 竞争对手采用的是无差异性市场策略时。1

12、4、在分销渠道设计中应考虑哪些企业自身的因素？这些因素对企业的分销渠道设计有何影响？答： 1 企业的规模和实力。规模大的企业，资金力量雄厚，管理水平较高，如果企业愿意对渠道的控制程度高 些，或要求渠道短些，就有可能做到。而规模小，资金力量不强的企业，必须依靠中间商提供销售效劳。 2 企业声誉与市场地位。声誉越高的企业，抉择的余地就越大；相反地，声誉不高或没有地位的企业，抉 择的余地就比拟小。 3 企业的经营管理能力。企业管理管理者的经验丰富、经营管理能力强，职工业务素质高，抉择分销渠道 的主动性大；否那么，选择权就笑，依靠其他企业就比拟多。 4 控制渠道的要求。凡企业在销售中需要对分销渠道时刻

13、控制的，不宜采用长渠道、宽渠道结构。企业如 有较强的销售能力，最宜把产品直接出售给消费者或用户；当中间商必不可少时，那么宜选择较短的渠道 结构。15、简述新旧两类市场观念的区别。答：新旧两类市场观念的区别在于： 1 企业经销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点； 2 企业营销活动的方式方法不同。旧观念下的企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下那么是从 消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场； 3 营销活动的着眼点不同。 旧观念下企业的目光短浅， 偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小， 而新观念下企业除了考虑现实的消费者

14、需求外，还考虑在的消费者的需求，在满足消费者需求/符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。16、市场补缺者取胜的关键是什么？一个最正确的补缺基点应具备哪些特征？答：市场补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。一个最正确的“补缺基点应急具有以下特征： 1 有足够的市场潜量和购置力； 2 利润在增长的潜力； 3 对主要竞争者不具有吸引力； 4 企业具有占据该补缺基点所必须的资源和能力； 5 企业已有的信誉足以对抗竞争者。17、简述在什么条件下适宜采用广告的形式进行促销？答：在下述条件下适宜采用广告的形式进行促销： 1 消费品； 2 企业以拉动策略为主进行促销； 3 市场分布较广、规模较大。 4

15、产品处于其生命周期的引入期和成长期阶段。等等。18、消费者购置汽车与购置饮料的购置行为有哪些区别？为什么？答： 1 第一：汽车和饮料是两类不同的产品，前者属于价格高、购置频率低、影响比拟深远、消费者相对不透 熟悉的产品；而饮料那么属于低值易耗品，消费者对商品相当熟悉，往往有自己忠实的品牌。2 第二： 购置汽车属于探究性购置行为，购置饮料那么属于经常性购置行为。两类购置行为有着较大的差异。 因此，两类购置行为的购置决策过程必须有着较大的差异。购置汽车，四个阶段一般缺一不可，而购置饮料一般 只需经过决定购置一个阶段。19、试比拟尾数定价策略和整数定价策略的不同功用？答：尾数定价策略，是针对消费者对

16、一般商品的求廉价/怕上当的心理，尽可能在价格数字上不进位，使其价格的为数位零头。使消费者产生价格低廉和卖者计算精确、价格公正的感觉。整数定价策略，是在消费者购置比拟注重高档认知的商品时，把商品的价格定为整数。给购置者以高档、高质量 的满足。20、举出一例实际生活中你所经历的购置后不满意的实例，你是怎样处理的？并根据这一事例给 企业在如何提高顾客购置后满意度方面提出建议。答：举例。消费者购置商品后，购置的决策过程还在继续，他要评价已购置的商品。企业对这一步仍须给予充分 的重视，因为它关系到产品今后的市场和企业的信誉。消费者的购置活动，先于购置行为而发生，后于购置行为而结束。消费者的购置感受和购置

17、评价至关重要。售货 现场的交易过程只不过是消费者决策步骤地一步， 企业切忌以一概而全， 必须研究整个购置过程， 尤其要努力使 顾客有良好的购置感受，让消费者满意，从而带来企业经营效果。21、于实体产品相比，效劳主要有哪些方面的特性？答：与实体产品相比，效劳主要以下特性： 1 无形性。即效劳是无形的。效劳是一种绩效或行为，而不是实物。 2 不可别离性。即效劳产品的生产与消费是同步进行的，是不可分割的。 3 可变性。即效劳的质量水平会受到相当多因素的影响，因此会经常变化。 4 不可贮存性。又称易消失性，指效劳无法被贮藏起来以备将来使用。22、细分市场有效性的标准是什么？答：主要有以下方面： 1 要

18、做到分片集合化。根据消费者的特点先把总体市场划分为一个个较小的片，然后把相类似的小片集合 到一起，形成一个个较大的片。对这个集合后的相对大一些的片要求特征明确，每个片即细分市场 必须有各自的构成的群体、共同的特征和类似的购置行为。 2 细分后的子市场要有足够的购置潜力。这既要求细分后的子市场具有与企业营销活动相适应的规模，还 要子市场不仅具有现实的购置力，还需要具有相当的购置潜力，这样的子市场才有开展前途。 3 细分后的子市场要有可接近性。主要指企业能够有效地集中营销力量作用于所选定的目标市场的程度。 4 市场细分要有可衡量性。主要表达有两方面，其一，作为细分的标准应该是能够得到的，有些消费者特 征虽然重要，但不易获得或衡量，不适宜作细分的标准，其二，细分后的消费者市场片的人数、购置量 及潜在购置能力应该是可以衡量的。 5 市场细分要有相对的稳定性。每一个分片划定之后，要有一个相对的稳定期，具体期限的要求根据市场 的变化和商品的特征而定。