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1、精品文档2019 年商场服装销售个人工作总结-WORD文档，下载后可复制编辑修改-【说明】工作做得好，能反映一个人的工作能力。 2019 年商场服装销售个人工作总结是作者为大家准备的，希望对大家有帮助。篇一：作为一名服装店的店长我深感到责任的重大， 多年来的工作经验， 让我明白了这样一个道理： 对于一个经济效益好的零售店来说， 一是要有一个专业的管理者 ; 二是要有良好的专业知识做后盾 ; 三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工
2、的思想工作， 团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在， 并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢， 使我们的工作更具针对性， 从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职
3、工作。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求， 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作， 我深感责任重大。 要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1精品文档1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理 ;2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质 ;3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不
4、和 - 谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。篇二：时间飞逝，转眼间又是一个年头， 回首去年年这一个年头， 可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生， 毅然还是有种好奇和忐忑， 因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心， 开始了这一年的生活。 今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案。在刚进营运部时， 在打造教练店， 我和彭
5、吉负责打造内江交通路店， 有一次在我们中午 12 点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。 我 ( 表情有点不高兴 ) 就比较着急， 直接叫了导购和我一起把货补了， 而当时差点发火。 当时多亏彭吉把我拉住， 叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么， 然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到， 首先是因为职责分工不明确， 大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长， 其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围， 以及晋升标准等。 下个礼拜再来时， 这种情况就没有发生了。第二关：学会了
6、与人沟通我是一个北方人， 在以前说话比较直接， 常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受， 没有达到预期的效果。 在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习， 我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容， 其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。 最后选择沟通的方式以及沟通的语2精品文档言方式和语气。第三关：授之以渔，而非授之以鱼在 8 月份开始有陈列小组陈列后， 我一直埋头去工作， 而没有把我所知道的教给我的同事， 导致在他来了三个多月后， 我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。 反思后，我想我应该要把我
7、会的东西教给他们， 这时我就尝试着放手去让他做一些事情， 让他承担起一些责任， 而不是像以前一样庇护着。 对新来的员工， 我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架， 一定要把每一个点做好。 在推动一项工作的时候， 我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。最后希望在新的一年里， 自己以全新的面貌来迎接新的挑战， 希望自己能够跟同事们共同努力加油 !齐心协力，努力把工作做得更好。3