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1、依法保护消费者的合法权益教学设计长春市第二实验中学 李华利一、教学设计依据1本节知识在教材中的地位与作用 从理论上讲，家庭生活消费及消费者的相关知识，是经济 常识中的重要内容，它与生产、交换、分配等内容一道，共同 构成经济常识的基本结构。 从实践上说，有关生活消费的知识， 与每个人的社会生活都有着密切的联系。 因此，在现代市场经 济条件下， 弄清消费者依法享有哪些权利， 应如何正确行使这 些权利， 对于提高青少年作为消费者的基本素质， 树立正确的 权利与义务观念， 更好地适应现代社会的经济生活， 有着十分 重要的作用。2教学重点和难点分析（1）重点：依法保护消费者的合法权益 之所以把“依法保护
2、消费者的合法权益”作为本节课的教 学重点，是因为保护消费者的合法权益， 是本节课的重要内容， 也是有关消费者知识的最重要部分， 同时又是提高消费者法律 意识， 向青少年学生进行法制教育的主要内容， 是本节课思想 教育的落脚点所在。为了突出这一重点内容，在教学中可从以下几方面入手。 首先，要讲清保护消费者的合法权益的客观必然性， 讲清楚维 护消费者的合法权益， 不是对消费者的恩赐， 而是市场经济发 展的必然要求。 其次，要让学生懂得作为一个消费者依法享有 哪些权利。第三，要知道维护消费者的合法权益的机构有哪些， 它们各自的职能是什么。 这样，当消费者的合法权益受到损害 后就知道应该找哪些机构解决
3、。 第四，要让学生知道消费者的 合法权益受到损害后应通过什么途径解决。（2）难点：消费者的权利和义务是相统一的 之所以把“消费者的权利和义务是相统一的”确定为本节课 的教学难点，是因为从理论上讲权利和义务是既对立又统一的 一对矛盾，马克思曾指出“没有无义务的权利，也没有无权利 的义务。”权利和义务在法律关系上是同时产生又相对应而存 在的，公民在法律上既是权利的主体，又是义务的主体。权利 的实现要求义务的履行， 义务的履行要求权利的实现。 而现实 生活中的人们往往只注重自己应享有的权利， 却忽视自己应尽 的义务。加之，高一学生抽象思维能力正处于形成之中，对权利和 义务辩正关系的全面理解还需要一个
4、渐进过程。为突破这一难点，首先，要帮助学生增强法律意识，在思 想上要明确消费者花钱购买商品和服务，是一种等价交换关 系，有权利获得满意的商品和服务。因此，当自己的合法权益 受到损害后，决不要畏首畏尾， 而应当理直气壮地要求相应的 赔偿。千万不能有“息事宁人”，“多一事不如少一事”的想法。因 为如果这样， 就等于姑息迁就错误的做法， 就会让这种行为继 续危害其他消费者， 破坏正常的市场交易秩序， 不利于社会主 义市场经济秩序的建立。其次，要让学生懂得，公民作为消费 者，享受应有的权利的同时，必须承担相应的义务，坚持权利 和义务的统一。 这里也可以列举生活中的其它一些事例， 加以 引导说明，以明确
5、道理。从而使学生明确，消费者在学法、懂 法、守法、用法，依法保护自己合法权益的同时，还要遵守社 会公德，维护他人的合法权益，不能滥用自己手中的权利，损 害经营者的正当权利。3学生情况分析同学们置身于商品经济社会之中，家人或自己都可能有消 费权益遭受侵害的经历，这种切身体验会激发他们的维权愿 望，这为学好本节课奠定了良好的感情基础。 本节课所学内容 与学生现实生活联系密切， 教学案例随处可见， 便于引导同学 们主动探究，帮助其逐步养成善于观察问题、分析问题、解决 问题的思维方法。4教学设计的理论依据及构想 理论依据：新课程下的课堂教学必须坚持主体性原则、全 体性原则、 开放性原则以及知情并重原则
6、， 这一系列符合教学 规律的原则，理应成为本节课教学设计的理论依据。教学构想：遵循新课程下的教学原则，结合保护消费者合 法权益的具体内容， 本节课应侧重于讨论法、 启发式等教学方 法。着重培养学生的主体意识，发挥学生的主动精神，通过现 实生活中消费者权益遭受侵害、 相关组织机构予以维护等案例 分析，培养学生主动学习，独立思考，勇于尝试，大胆质疑的 探究精神， 充分发挥学生的学习潜能和创造精神。 同时要引导 学生采用科学的分析方法，逐步形成搜集和处理信息的能力、 获取新知识的能力。在师与生、生与生的交流与合作中，树立 起科学、正确的权利和义务观念。5教学流程图案例导必要性具体内容 立法和组织机构
7、 争议解决途径 权利和义务的统依法保护消费者的合法权课堂小结二、教学设计方案课题依法保护消费者的合法权益教学 目 标知识 与技能了解消费者基本权利的具体内容及 依法维护消费者权利的主要途径； 培养学生依法维护自身合法权益的 能力。过程 与方法引导学生主动发现问题、分析问题、解决问题；通过具体的案例分析， 培养学生周密思考以及合作解决问 题的意识和习惯。情感态度 与 价值观使学生享受到学法、知法、守法、 用法、护法的情感体验，从而为提 高全民族的法律素质做出自己的贡 献。教学 重点依法保护消费者的合法权益教学 难点消费者权利和义务的统一教学 方法阅读、讨论、案例分析教学 手段计算机多媒体教学过程
8、基本教师活动 学生活动 设计意图 环节案例 导入出示“OK ”镜事件 的文字材料。阅读材料，思考问 题。运用案例激发兴 趣，调动学生积极 思考。提出问题：保护消生成疑问，开动脑培养学生阅读能费者的合法权益筋，积极思考，回力，透过现象认识必要性？答问题。本质的能力。继续设问：消费者识记基本知识要培养学生的记忆依法享有哪些权点。能力，形成记忆习利？惯。设问：“OK ”镜事件运用书本知识，分着重培养学生分中，主要侵害了消析、说明现实问析、解决实际问题费者的哪些权题，学以致用。的能力，养成理论利？联系实际的习惯。指启发读书：维护消阅读教材，有针对促使学生带着问导费者合法权益的性地思考并回答题阅读教材，
9、培养阅立法和组织机构问题。学生阅读能力。读有哪些？： 受 ？ 问益通决 设权应解思提知 极思 师 础 积教基 ，答实 教材 回 夯 阅考问识增 成 问 本 。 学念解。学 使观理力教 促制合能的知识升华如中 应手 者己 费自：消 使 利 问行权 追何的探达 主流 ，交 考论。 思讨识 极，共 积究成看面维 面片思 全服证 生克辨 学 ， 树立 。 养题，念 培问性理课堂小结体的 整课 从节 发本容 启握内 导把学 引上教知 建构结。 总系 纳体 归识系生。 的学力 识养能 知培括 对 握， 合概 化把综 强统的教 学 回 顾生期 学预关能 了一维 则， 现 统 证思 实证 原辨 学 基本 的
10、的 教们 的 ， 义务 他 性高 放 发展 利和 提 开的权步 性和 较好 费者 进 体了消于 主 到 对消 待 了得生优 彻神学， 贯精分楚 地造部清 功创但够 成和。不 课能标还 节潜目的 本习学识 学教认。 的的系力附件：OK 镜不“OK ”湖南省某医院宣传 OK 镜能迅速根治近视。高中毕业生龙萃同学在 该医院配戴了一副 OK 镜，结果却造成她右眼角膜溃疡。虽多方治疗， 经历几次大手术，花费了几十万元，但是，她右眼的视力仍然几乎为零。对此，今日说法记者经长期的跟踪调查了解到，作为一种矫正视 力的医疗器械， OK 镜对视力的矫正作用是有限的、暂时的、可逆的， 根本不可能根治近视。医院向龙萃
11、同学提供的近视镜及护理液都属于三 无产品，这是造成龙萃右眼失明的主要原因。为讨回公道，龙萃向法院 提出诉讼，要求医院承担为自己提供不合格产品带来伤害的责任。在这一案例中，龙萃同学作为消费者，她为什么要状告医院？她的 诉讼请求能得到实现吗？理由有那些？判断下列资料中所列机构分别属于保护消费者合法权益的哪一类组 织结构？资料一：长春市技术监督局在中秋节之前检查月饼质量情况，并向 社会公布抽样检查的结果。资料二：北京市京山县公安局协助新市工商所在四岭村查获制假窝 点。学生答：资料一中技术监督局属于保护消费者合法权益的行政机构。资料二中工商所属于维护消费者合法权益的行政机构，公安局属于惩处 侵犯消费者合法权益的违法犯罪行为的执法机关。