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1、公共关系学课程教学设计方案一、课程概况1主讲教师：董原、陆凤英、许云斐2课程性质 公共关系学是经济管理管理专业的必修课， 54学时， 3学分，每年春、秋季滚动开设。 公共关系学是一门综合性的应用科学， 学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系， 在 社会上树立组织的良好形象为宗旨。 在社会主义市场经济不断发展完善的今天， 没有公关意 识的企业不是一个好企业， 不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。 同时， 由于改革的全面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。 在现代社会中， 没有公共关系意识的机构、社团、 事业单位不可能成为优秀的组织，政府也 不能很好地
2、完成为人民服务的职能。 公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步， 完 善各类社会组织，为物质文明、精神文明和政治文明建设服务的历史重任。公共关系学这门课程的主要特点是：（1）学科新、发展快。公共关系学产生于 19世纪末 20 世纪初的美国， 80 年代初才传 入我国。 公共关系学的理论与实践， 在世界各国都有不同程度的发展。 应该说这是一门比较 新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。（2）理论与实践紧密结合。公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价 值。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、 丰富和发展；公共关系实 践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关
3、系活动，体现了公共关系学的实用性和可操 作。（3）综合性、多功能融为一体。公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展 起来的一门科学。 同时它所应用的操作方法也广泛而多样。 公共关系学作为综合性的应用科 学，发挥着多种社会功能。3教学目的和要求公共关系学是一门管理类专业的基础课程， 学生通过本课程的学习， 将系统地掌握现代 公关的理论、 方法及技巧， 对实践中的案例进行分析， 为今后从事相关的管理工作打下理论 基础。 学习与研究本课程必须坚持理论与实践相结合的原则，注重案例教学， 提倡学习者动手、动身、 动脑， 使学习者的综合素质和实践能力通过模拟与训练得到提高。 要树立公共关 系为市场经
4、济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。二、本课程的基本内容公共关系学是研究组织与其公众之间关系的一门科学， 是现代公关实践的总结。 具体内 容包括：公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范畴；公共关系产生和发展的历史、 社会条件和中国公关事业的历史机遇； 公共关系的职能和原则； 公共关系组织机构的类型及 其特征； 公共关系从业人员的类型及其工作范围， 公共关系人员的培养和选拔； 公共关系工 作开展的基本程序“四步工作法”的实施； 不同类型公众的特点与分类公共关系工作； 各类 大众传播媒介的特点、 功能及选择的原则； 大众传播的写作技巧和发布技巧， 新闻与公关广 告
5、；人际传播的特点、线路及手段；公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧；赞助、庆典、开 放组织、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧；公共关系与组织 CI 设计的关系及 CI 设计的主要步骤、方法； 公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、 组织活动礼仪； 企业公关 中公共关系与整合营销、名牌战略、 CS 战略的关系；政府公共关系的特点与主要工作；团 体、事业单位公共关系工作的目标与主要工作。三、课程的教学层次在教学中，对教学内容分成了解、掌握、重点掌握三个层次要求。属于了解层次的，考 试时所占份量较轻； 属于掌握和重点掌握层次的是考试的重点， 一定要深入理解， 同时能够 进行较准确地分析与应用。四、课
6、程实施方案（一）教学媒体公共关系学课程教学使用的媒体有：1. 文字教材：主教材是新编公共关系学 （董原主编，兰州大学出版社出版发行） 。本 教材力求简明、 适用， 便于自学， 对问题的研究深入浅出。 它包含教学大纲规定的教学内容， 遵循“必需、够用、 本科层次、 兼顾专科”的要求，较系统地阐明公共关系的基本理论和基 本技巧。除有学习目标、学习重点及难点提示、教学建议外，每节还附有案例及点评。2. 多媒体课件： 配合文字教材的学习，我们制作了教学课件， 内容是各章教学重点、案 例和专题，结合社会实践中的例子，帮助学员理解公共关系有关理论及基本技巧。3. 影视资料： 我们选购了企业开展公关活动的案
7、例片， 结合具体章节给学生们播放， 将 公关理论与实践相结合，情景交融，内容丰富，调动学生学习的兴趣。（二）教学环节1教学研讨。为保证该课程教学活动正常有效地开展， 教学团队成员利用教研室活动进行多种形式的 教学研讨，以保证教学质量。2电子信箱。每位教师都将自己的电子信箱告知学生， 以便在课余时间及时传递、 沟通信息， 解决教 师教学及学生学习中出现的问题。3电话答疑。每位教师都将自己的手机号告诉学生，以便及时答疑。4作业。独立完成一定量的作业是学好本课程的重要手段。 每章讲解完后都要布置一定数量的复 习思考题及相关案例分析， 要求学生独立或合作完成， 教师定期进行检查或课堂讨论， 并根 据完成情况，进行评分，作为学生的平时成绩。5考试。考试是对教与学的全面检查， 是必不可少的教学环节。 考试题要全面考核学生的学习情 况，符合考核大纲要求，要体现出重点，且要难度适中、题量适度。学生期末考试成绩占 70%，平时成绩占 10%，期中考试成绩占 20%。