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1、-范文最新推荐- 企业员工礼仪规范 一.职员必须仪表端庄、整洁。1. 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。2. 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。3. 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4. 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5. 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。二.工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。1. 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2. 领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3. 鞋子应保持清洁，如有破
2、损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。4. 女性职员要保持服装淡雅得体。5. 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。6. 在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。三.在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。 1. 站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。 2. 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3. 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4. 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或
3、年纪轻的，异性 间应先向男方伸手。5. 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等 静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”6. 递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应 把刀尖向着自己。7. 走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通 道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。8 办公室严禁
4、吸烟。9 非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。四. 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。1. 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。2. 借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。3. 工作台上不能摆放与工作无关的物品。4. 公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。5. 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。五 正确、迅速、谨慎地打、接电话。1 电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时 告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自
5、己再放话筒。2 通话简明扼要，不得在电话中聊天。3 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收 人。4 工作时间内，不得打私人电话。六会客礼仪规范。1接待工作及其要求：a 在规定的接待时间内，不缺席。b 有客户来访，马上起来接待，并让座。c 来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。d 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。e 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。2介绍和被介绍的方式与方法：a 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把
6、本公司 的人介绍给别的公司的人。b 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。c 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。3名片的接受和保管：a 名片应先递给长辈或上级。b 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字。c 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。d 对收到的名片妥善保管，以便检索。来源：中联网 步入职场，眼前充满机遇和挑战，但也荆棘密布，对于职场中的女职业人，更应当注意，“大礼不辞小让”并非很好
7、的处世之道，许多日常生活中的细节会影响你的前程。为此，我们为你提供了以下穿衣之道，不妨借鉴，也许会助你脱颖而出。 随境而穿不同的工作性质，不同的单位，有着不同风格的衣着打扮，因此你要顺应其主流，融合在其文化背景中，最好根据你的工作性质和特点选择装束。举个例子，如果你从事贸易、金融、保险、法律、销售等职业，不妨穿得中规中矩点，比如深色西装、领带、长大衣和经典的白衬衫，会使你看起来比较稳重、诚恳，有效率和安全感；如果做设计、广告、出版等讲究创意和灵感的工作，则可以自由一些，在衣服的色彩和款式上都可能有发挥余地，如猎装和夹克还可以带来一点权威感。示例区域：套装面试时你穿的套装会左右别人对你的印象，宜
8、选择具有学生气质、整洁简单的款式。建议一：灰色、深蓝、黑色、米色等较沉稳的色系。建议二：剪裁要适合自己的体形。保守一点 年轻人充满活力，但也伴随着浮躁感觉，因此保守一点的穿着会比标新立异更稳妥。比如，在传统一些的大公司里，斜纹或规则几何图案的领带要比艳丽的领带安全得多，即使在标榜创意的环境中，也不要过于招摇，不修边幅总不如整洁的外表招人喜欢。当然，也不必太刻板，“小老头”形象也不好，选择风格轻松一点的主流服饰是恰当之选。示例区域：皮包、鞋子皮包的主要款式有两种，一种是迷你型肩背包，需要与手上拿的档案夹相配；一种是A4 纸张大小的手提包。最近，四下方形的皮包颇受青睐，不论你选择哪一种，都以典雅、
9、大方的设计为佳。和侧背包相比，手提包较具有专业性，给人以果断明快的感觉，资料文件较多或较常外出的人最适合。上班族通常选择黑色皮包，到了夏天，不妨尝试粉蓝、米黄等浅色系背包，才不至于过于沉重，与夏天的服饰也很相配。粉红色是能代表春天的颜色、也是女孩们最喜爱的色调！配搭着银色的品牌logo亮丽无比。 端庄典雅的造型、以及沉稳中性的配色，不易退流行也相当易于搭配服饰。 淡淡的米色与咖啡色相间的山茶花图案，在明媚的春天不但好搭配衣服，也十分清爽亮眼。鞋子宜选择黑色高跟鞋，最好准备两双黑皮鞋，如淑女鞋与细带娃娃鞋。目前人气最旺的细带高跟娃娃鞋也适合上班族穿着。较有形的黑色皮鞋在中规中矩中带有设计感，又不
10、至于太过保守。有质感的皮制高跟鞋耐穿实用，深受许多上班族喜爱。舒适自然男人的衣装最讲究的就是舒适与自然，这种舒适与自然是两方面的，对己对人都要造成这种印象。比如透气性比较好、比较挺括、外观柔和的面料，简洁的款式，鲜明而平实的色彩都是可取的，要知道，品牌还是其次，质地优良的衣服无论何时都不会让你尴尬。为了整洁的外表，你还需要不少知识的积累，正装的穿着有不少讲究，比如选择领带的打法，你要熟悉，在整体上才会给人和谐的感觉。示例区域：整体造型第一次面试心情难免忐忑不安，白领一族最基本的款式就是套装与衬衫的组合。如何在一成不变的大原则下，创造属于个人的穿衣风格呢？ 譬如说，将白格子衬衫领子外露，套装也可
11、以分开穿戴，外套配长裤，衬衫配短裙，都显得正式端庄。鞋子很重要，鞋跟不宜过高，5厘米左右的淑女鞋最能显现黄金比例的身材，也能与套装形成完美的搭配。另外，最好下决心买个名牌真皮皮包，虽然昂贵，但确实耐用又提气。米黄色是夏天很清爽的颜色，红色与米色相衬，显现出一种靓丽脱俗的气质，很容易就穿出属于自己的风采。运用现在流行的灰色，内衬一件轻薄的衬衫，既稳重又具现代感。大师的职业春色系列：职业装春色撩人注重细节第二，便是扮靓职业装，要想让普通的衣装能够变得与众不同，就要从装扮细节方面下功夫头发长度要适中，披肩长发或板寸都不太适合白领人士，而且要注意和脸型的搭配，比如头很大的人留着很短的头发就有点像“杀手
12、”，而瘦小的人，顶着浓密的长发会给人要被压倒的感觉。衬衫要干净，尤其是领口和袖口，如果脏乎乎的谁都烦，还要用好熨斗，满身褶子可不是什么好事。注意自己身体的细节，比如头皮屑、身上的气味（选择香水要谨慎）等，最可怕的是长长的鼻毛，乱七八糟、黑乎乎的指甲等。示例区域：发型、彩妆及小物件发型与彩妆讲求的是清洁，最好保持干净宜人的感觉，这样简单舒服的外形任何时候都会神采奕奕。长发的人最好扎成马尾，偶尔挽个髻也不错，发型不宜太孩子气，也不要杂乱。自然色泽的口红、眼影、指甲油是面试时不变的彩妆法则。不论是哪一行的上班族，都要随身自备万用记事本和一管笔。畅行无阻的手机也要有手机套装扮。出众的外表一定会帮助你树
13、立信心，以往的随意打扮不应带到工作中，花些心思，做些投入，你的“衣”值会大幅提高，相信会为你的前程有所帮助。 不了解就业市场的各种状况、缺乏事前准备，一定会惨遭滑铁卢。找工作其实可以很快乐的，只要每天勤于朗诵本文的十大快乐守则，包你远离悲惨的求职期。 了解自己为扎根之本如果还在迷惘“我是谁”、“我到底要什么”、“我为何要工作”等问题。建议你赶快彻底想一想，自省、阅读、请教父母、师长、专家们，只有清楚了解自己的特性、优缺点、专长及未来目标，才能找到一份适合自己的工作，现在认真听听自己内心的呼声吧。自爱自信为出征之本没有人是十全十美的，唯有每天自我训练、对自己有信心，真正面对自己的优缺点，爱自己才
14、能爱别人、爱工作，才能在面试中散发一股自信逼人的气质，赢得主考官的好感。充份准备为保命之本如果想要在这战况激烈的就业市场，争取到一份好工作，要准备的东西可不少，例如对企业、产业的基本知识、准备自传、履历、面试等应对技巧，当然，还要做好进入就业市场成为新鲜人的心理准备。四通八达为省时之本千万不要孤军在这个就业丛林中奋战，赶紧告知众亲友，广泛搜集各种就业机会及情报，才能省时又正中目标。勇于表现为机会之本不要羞于表现自己，在求职的各个关卡中，要主动争取各种机会，让企业主知道是一颗璞玉，只需加以雕琢就会是闪耀的钻石，勇于表现，勇于做你自己。知书达礼为印象之本在求职过程中不论是写履历自传或前往面试，一定
15、要充实自我、言之有物、礼貌应对，才能给人留下好印象，进一步加强被录用的机会。创意幽默为加分之本人生某些层面是苦涩的，求职过程中，不妨多多运用创意的发想及幽默感，相信会今主考官印象特别深刻，更有好感。细心聆听为聪明之本面试过程中千万不要太聒噪，应该先聆听企业主的问题，试着?解、观察该企业之文化，适当提出事先准备好的问题，细心聆听才能判别自己适不适合这份工作。面对拒绝为进步之本 求职路上未必尽如人意，坦然接受企业主的沉默(履历表石沉大海)及拒绝(被通知不适任)，这并不代表自己的能力有问题，只要自我检视，再努力去寻找适合的工作，也许塞翁失马焉知非福。再接再励为成功之本当求职遇到挫折时，不必视之为世界末日般凄惨，只要学得教训，再接再励勇往向前，距离成功将愈来愈近。大洋网 7 / 8