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第 1 页 20XX 年电话销售个人年终总结 特征码 aXXPcqcohhdiFTVSgueD 首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司- 是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜 的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高 不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地 方。 刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了， 在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公 司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有 挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打 自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还 在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话， 我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都 跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现 在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又 第 2 页 是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但 是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是 自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给 自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好 汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承 受。