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1、企业质量本钱管理研究摘要：全球市场环境竞争日益剧烈，在面临前所未有的降低本钱的压力下，越来越多的企业不得不重新审视自身的管理，尤其是与本钱相关的管理。国内外多项研究说明，质量本钱是企业总本钱中不可无视的一局部，在某些行业，质量本钱甚至远远超过企业的利润总和。基于此，以下对企业质量本钱管理进行了探讨，以供参考。关键词：企业质量；本钱管理；研究引言近年来，市场竞争变得越来越剧烈，众多企业在降低本钱的工作中，重点关注的是一些比较“明显的本钱和费用。譬如：降低零部件购置价格，节省办公费用，降低行程管理，降低差旅标准，控制业务招待费用等等。而对那些不是显而易见便可降低本钱的工作过程那么很少考虑。譬如：消
2、除工作中部门间的壁垒，减少工作失误，提升工作效率，改善不良的重复性发生，降低客户抱怨等等方面。1质量本钱的定义质量本钱是企业为确保其所生产的产品或提供的效劳满足规定的要求所付出的费用以及没有满足规定要求而引起损失的总和，它是企业生产总本钱的一个重要组成局部。2本钱分析首先，我们需要提出一个质量本钱特征曲线的根本模型，说明企业的质量本钱与其质量水平之间存在一定关系。通常，随着质量水平提高，预防本钱和检查本钱增加，内部不良本钱与外部不良本钱降低。因此，总质量本钱是曲线向上弯曲的二次曲线，其具有最低点，并其相应的质量水平是最适宜的质量水平。在企业本钱管理过程中，有必要通过质量本钱分析，找出最适宜的管
3、理和控制直线水平。通过质量本钱的结构比分析，明确外部不良本钱、内部不良本钱、检查本钱及预防本钱各自的百分比，重点改善影响质量本钱的关键成分。在不同的质量本钱结构下，应采取不同的对策，一般有以下规那么：1.当内部和外部不良本钱大于75%且预防本钱低于5%时，改进重点应放在加强预防控制上，提高预防本钱可以降低内外部不良本钱，从而降低质量总本钱；2.当内部和外部不良本钱接近50%且预防本钱接近10%时，重点应放在维持和控制现有产品的质量水平上；3.当内部和外部不良本钱低于35%且检测本钱大于50%时，工作重点应该是稳固过程控制的结果并减少检查和验证的程序。3企业在推行质量本钱管理过程中常见的问题3.
4、1数据统计严重失真该问题容易集中发生在质量本钱中内、外部损失本钱统计过程中。根据质量本钱中内外部损失本钱的定义及统计科目可以得知，对于损失本钱的统计多集中统计已发生的费用。但是对于软件产品生产过程中处理产品质量问题，处理本钱主要表达在问题评审费用、返修费用、测试设备使用等方面，这局部费用主要是软件编制人员、测试人员工时费以及测试实验设备费用，按照传统的质量本钱统计方式，这局部本钱很难直接反映到公司的财务报销过程中。另外，由于公司员工日常工时分配、劳动效率根底管理数据统计不够详实等因素，极易造成局部内外部损失本钱错误的统计入公司鉴定本钱之中，导致公司鉴定本钱偏高。3.2缺乏质量本钱核算体系目前，
5、大局部企业尚未建立质量本钱核算体系。缺乏有效的质量本钱核算体系，难以将公司的质量状况如实的反映出来，这使得企业质量本钱核算工作无法有效开展。由于对质量本钱的定义、科目的设置存在不恰当之处，加上质量本钱数据存在失真的现象，致使难以有效地开展质量本钱管控工作，质量本钱管理工作不成体系。3.3鉴定本钱偏高给企业造成很大的负担按照质量本钱管理模型进行质量本钱统计，软件生产企业极易发生企业鉴定本钱过高的问题。这是由于软件产品与传统的硬件制造过程的质量管理过程差异导致的。不同类型企业虽然对于预防本钱、鉴定本钱的投入具有一定的相似性，需要通过体系、制度以及检验测试人员对于产品质量进行控制，但质量问题处理花费
6、却有很大的不同，软件产品的质量问题处理花费要远少于硬件产品的花费，为了到达不断降低质量本钱的目标，对公司鉴定本钱进行控制就成为质量本钱管理过程中需要着重考虑的问题。4质量本钱管理工作问题的解决措施4.1打造全面的质量本钱管理体系与全面预算管理等理念相同，质量本钱管理是一项系统性、全面性的工作，其管理责任不仅集聚在质量监察小组、财务等部门，企业内部每一位员工都有责任承担起自己所应承担的质量本钱管理任务，通过团队合作保证产品于生命周期的全过程中实现质优与低耗的双重目标。具体而言，一是营造全面质量本钱管理气氛，提升企业内部员工的质量本钱管理参与感。在员工培训的过程中将质量本钱管理的根底知识及准那么进
7、行简要的概述，说明做好该项工作的重要性和意义，使生产、设计、销售等部门员工在做好本职工作的同时主动将质量本钱的管理考虑在内。二是建立完善岗位分工和责任体系。完善的岗位分工与责任体系是保障企业公平薪酬发放、绩效考核的前提。该体系将每个人所应承担的责任和义务进行详细说明，使得每个员工在工作的过程中都有相应的工作准那么进行指导，减少设计、生产等各环节业务的模糊性和不确定性，在因产品质量不合规引起损失时可及时找到损失发生的原因和部门，对相关人员进行追责，同时考核相应的部门领导。在此环境下，各部门进行产品质量检测、遵守标准开展业务的自觉性大大提高。4.2实施企业信息化系统既然质量本钱核算和现行企业会计准
8、那么制度的规定有所分歧，那么如何才能平衡并整合相关信息呢？实践说明，实施企业信息化系统是解决该问题最有效的方法。首先，实施企业信息化可以系统梳理公司的业务模式和流程，从而在客观上有助于明确质量本钱管理的重点和难点；其次，信息化系统可打通质量本钱控制的各个环节，整合相关信息，实现自动取数，从而提升质量本钱核算的效率，及时在企业整体会计系统内传递相关质量本钱信息；再次，通过预设质量本钱报表的分析模板，可全面及时分析质量本钱发生的状况、趋势并提出改善建议；最后，企业信息化系统为绩效考核提供了客观全面的数据根底，躲避了员工不同的理解，客观上更有利于公司质量管理战略的实现。4.3提高测试效率，减少直接鉴
9、定本钱的环节应提高测试效率首先应提高测试人员能力。测试部门应明确测试内容、方法，重视作业指导文件的更新维护工作，确保文件的可用性。定期的培训与学习，开展测试工作经验的交流与培训，做好作业指导文件的宣贯、培训及掌握情况考核工作，确保测试人员能力能够得到有效的提升。公司质量制度应对测试流程进行规定，明确各种测试手段开展的时机及方法，提高测试活动对不合格问题的检出率。引入自动化测试工具，提升测试效率、降低测试人工本钱。结束语自质量本钱管理面世以来，其在企业中的重要性不断提高，但我国质量本钱管理的起步相对较晚，相关理论根底不完善、监管体系不够严密，很多企业在经营的各环节存在着不同程度的物资浪费，质量本钱支出较大，质量本钱的经济性不高。企业必须要意识到做好质量本钱管理的必要性，从产品生命周期的各环节入手，做好质量的把控工作，协同组织中的各个部门，打造全面质量管理体系。参考文献【1】李凌.试论企业质量本钱管理J.九江职业技术学院学报,2021(03):75-76+79.【2】张瑞.建筑施工企业工程工程质量本钱管理分析J.四川水泥,2021(08):223.【3】段远刚.企业战略质量本钱管理问题研究D.首都经济贸易大学,2021.【4】张浩.关于企业质量本钱管理问题的研究J.农家参谋,2021(09):274.