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办公室打字员绩效考核指标1、办公室打字员KPI 指标表指 标KPI编 号1 转接电话2 收发传真3 复印资料4 打印文件5 内部满意度KPI 说明权重计算方法信息来源考核目的(100%)转接电话的态度、及时20季度绩效外部反馈保证电话转接工作的效率和质量性考核表收发传真的及时性和出20季度绩效收发纪录保证收发传真工作的质量、为员工服务错率考核表复印资料的态度、熟练20季度绩效复印纪录保证复印工作的质量、为员工服务程度和出错率考核表打印文件的熟练程度和20季度绩效打印纪录保证打印工作的质量、为员工服务出错率考核表相关部门见部门满意度调查表20评价，人人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协力资源部作汇总2、办公室打字员能力 / 态度要求列表项目能力类型权重 (100%)得分加权得分准确性30核心能力团队合作20沟通能力20效率30合计100项目态度类型是否认真完成任务30工作是否积极主动20所需态度是否遵守上级指示20是否及时准确向上级汇报工作20是否虚心好学，要求上进10合计100