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1、成功-从优秀员工做起学习心得上次参加了于大城“成功从优秀员工做起”培训。具有“中国员工培 训第一人”称号国内知名培训师于大城，用富有感染力语言，与我们做了 一次完美心灵沟通，受益匪浅，感触颇深。对他所说优秀员工五大准则, 深有感触，在此与大家分享一下。1 .凡是负责任“我是一切问题根源”，这是于大城对工作中出现问题后态度。负责任, 不找任何借口推卸。发现问题、解决处理问题是提升自身能力重要途径, 只有勇于承担责任，面对、解决问题，才能使自身能力在工作中得到提升。 2.凡事客户至上母排竞争越来越大，而做好服务也是提高竞争力重要手段，若把服务 能做成款待，像客户提供稀缺价值，把客户问题当做工作主题
2、，还愁客户 流失，打不开市场吗？2 .凡事高标准，严要求我们要做到永远都要比别人要求更好，我们要愿意吃亏，舍得付出， 这即是对工作态度肯定。图纸少尺寸，产品有夹杂，文件有错别字，平常 对这些小问题严格要求，养成习惯了，图文质量、产品质量，我想这都不 是问题了。伟大源于对事情认真，也源于愿意吃亏，比别人更多付出。凡 是高标准要求自己，才能使自己达到更高高度。”使我痛苦，必让我进步， 必使我强大”。4 .凡事积极主动“主动就是幸福，被动就是负担"，我很赞成于大城这个观点，工作上, 自己主动承担和被安排是有两种不一样感受，主动承担会让你更有积极性, 能更好去完成它。相反，被安排会让你有一种
3、无形压力和负担，你只会是 为了完成任务而完成，其效果不言而喻。就像谈恋爱，主动更能抓住机会， 让对方更有好感，这样，主动不就是一种幸福吗？如果自身作为一个优秀、 积极人，能让自己在一个开心快乐状态中投入到工作，更能将这种氛围传 染到身边每个人。5 .凡事团队第一在我任职技术部门我就能深深体会到这一点，领导也很注重这点，科 研项目工作开展、新产品、新技术开发，都必须是团队配合，发挥各自长 处。团队协作得好，工作才会有成果，个人价值才会得到体现。注重结果。这也是于大城努力工作不是把工作做到最好唯一途径，还 需要讲求其他方式方法。工作最终目是把问题得到完美解决，而不只是简 单地完成领导交办任务。很多
4、时 候完成任务只是表面现象，最终目往往 并没有得到解决。做工作就是讲求结果，没有结果工作只能说是徒劳，“没 有结果酬劳是耻辱”。工作中有困难、阻碍、干扰等等，但只要你永不放 弃，便能得到最终结果。心怀感恩。在学习最后时间，于老师为我们做了一次心灵洗礼，让我 们怀着感恩心默默回忆施恩于我们人。我们都应该怀着一颗感恩心，感谢 父母，赋予我们生命，抚养我们长大；感谢企业，给了我们施展才华平台； 感想领导，给了我们展现自己机会；感谢身边每一位朋友只有懂得感 恩人，才会让工作发展空间变得越大，才会让生活变得越美好。于大城所说这些，或许我们都知道，但是我估计都能做到没儿个，所以我认为最重要还是说道做到。