产品经理入门培训.doc

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1、携手创新共赢未来产品经理培训2015-7-7产品经理的定义.产品经理相关知识.产品经理的文档技能.产品经理定义产品经理是什么?产品经理是依靠 公司产品战略， 对某个（线）产 品（介质、服务 、品牌）担负根 本责任的企业管理人员。摘自 产品经理手册依靠公司产品战略组织协调公司资源，让各部 门有效的运转起来，步调一致的按照公司的产品 战略开展工作。某个（线）产品具体到每个产品或产品线时, 会有所不同:担负根本职责导致产品成功或者失败的策略和 方法。I产品经理定义产品经理的职责产品经理定义产品经理的职责新技术产品开发越.项亘技术交流需求拉云市场推动市场推广市场销售研发策划产品经理需求需求市场销售产品

2、经理定义产品经理的职责产品经理定义产品经理的职责产品经理负责产品包开发，包括客尸、帀场、销售各个环节工作之 间的协调与管理，负责一个产品从进入市场到退出市场的整个过程 的活动（市场需求和细化、产品命名、商务、发布、定价、配合销 售组合业务开发等），对产品的市场和财务成功负责。阿里巴巴对产品经理的职位描述：1、根据公司战略，负责产品发展的长期规划；2、深入了解业务，不断推出有竞争力的产品；3、根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品；4、组织资源实施产品，对其效益负责。游戏蜗牛对产品经理职位的描述：1、负责和制定产品线及运营线规划；2、负责制定产品市场计划的制定和执行和评估；3、负责产品项

3、目的运营和协调工作；4、负责产品项目管理以及产品部的内部管理工作；5、组织产品市场分析和实施。红杉树信息技术有限公司营销策略调整和产品优化：根据市场环境的变化调整产品的相关营销政策，确保目标和产 品利润的实现，开展用户调查，对产品性能、运营情况等进行分析和追踪，收集市场反馈, 并根据市场需求不断优化、改进产品。联想集团1、负责制定联想智能手机产品线的产品规划和Roadmap,满足不同细分市场的客户需求，提高产品线 竞争力和市场份额；2、负责智能手机市场和产品的研究，负责新产品立项，组织并制定产品开发目标，监控开发过程；3、负责把握市场方向，组织相关的产品与技术分析工作，制定相应的产品市场策略。

4、中国雅虎1、负责雅虎视频平台/音乐搜索/多媒体社区产品的规划与设计；2、推动、控制、协调产品的开发与发布；3、分析用户行为/需求和竞争对手动向，进行产品改进与创新。搜狐1、对行业和市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识及良好的分析、研判能力，能够深刻把握用户需 求；2、了解互联网垂直网站的产品发展，并制定所负责产品线的发展规划和实施路线图；3、完成需求分析，发起产品研发项目，善利用设计工具完成产品UC设计和Demo制作；4、配合其他部门制定产品运营计划，持续改善产品；5、协助团队的其他工作。1 市场研究组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其 发展动

5、态和和行业动态，并提出市场研究成果报告；根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位；组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中；2、产品规划参与制定产品战略和产品平台规划；协助制订产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议；在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证；根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交产品决策团队评审立项3、产品开发&项目管理指导和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节；在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以

6、及竞争对手的市场信 息，以指导项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据；必要时担任开发项目经理；产品上市组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告；负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪；制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市;生命周期管理协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略；指导和监督产品销售工作，及时发现问题，提出解决方案；提出产品优化和改进的建议，并监控实施；提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施；产品经理定义一一产品经理的工作流程产品战略工作内容市场分析 竞争分析 绩效分析客户细分新产品战略方法工具市场调研分析 竞争调研分

7、析 绩效调研分析客户细分流程 客户细分报告产品战略规划 开发产品创意阶段成果商业方案产品经理定义一一产品经理的工作流程产品规划工作内容方法工具阶段成果产品 roadmapSWOTRoadmap 制作产品路线文档产品策略定制产品策略文档产品年度计划产品战略规划 开发产品创意PPD （产品年度规划文档）BRD （商业需求文档）产品经理定义产品经理的战术活动工作内容方法工具阶段成果确定市场需求 产品原型开发产品原型设计 用户原型设计MRD确定产品规格 确定质*标准产品研发生产产品商品化包装价格策路 渠道策賂 推广第賂PRD产品验收文档产品白皮书 销售工具包产品上市客户维护产品经理定义产品经理应该做什

8、么?知道怎么做规划产品路线 设计产品策略制定年度计划1 业奔济程及缶动业务技能2,财势官理匆识3技术知识及相关趋势4产业政策及产业谡的商业植式1击场细分2,客户需求分析3,推广段营萌策略4,诵售支持市场营销能力素质模型产品经理 素质模型n亲和力个人影响能力 2、威就导向3鎮业轻神产品经理定义产品经理的类型协调型产品经理指导型产品经理领袖型产品经理产品经理定义产品经理的类型产品经理定义产品经理的类型了解产品团队中各个业务 部门和人员间的问题，并 就这些问题进行相应的处 理，然后返回给相关的业 务咅B门,扮扫团队协调人的角色 指导团队中各业务部门按 照既定计划执行，并对这 些部门进行有效的协助和

9、产品指导。扮演团队领导的角色 通过个人魅力和影响力， 让产品团队中各业务部门 自觉地按照既定的产品战 略，从一个成功走向另一 个成功。扮演团队领会的角色产品经理定义产品经理的类型产品经理定义产品经理的类型产品经理的定义）产品经理的文档技能产品是能够提供给市场，被人们使用和消费，能够满足人们某种需求的任何东西。1产品：可批量、可重复、可拷贝的商品明确的客户群有需求的基线有成本要求和约束为稳定一个客户群，在不同的时间内应不断推出相应的产品2. 预研项目产品.国家、政府机构或企业内部为研究未来的技术发展或探索新的技术途径或对背景型号的论证，所进行的 技术开发项目3. 定制项目产品为个别客户进行的一次

10、行的开发。4. 内部平台产品内部产品配套的技术平台或产品开发平台。产品经理相关知识产品的VRM产品大版本（Version）（研发理解的产品）代表公司某一产品或某系列产品，并与唯一的产品配套表对应，根据市场定位或开发平台的不同，每个V级版本根据 市场竞争需求.技术和成本因素等有一个总体的开发计划，按照计划向市场发布若干的子版本（Release）,因此V 版本包含若干个Release版本。每个Release版本面向具体的客户群，包含若干个特性或功能，可以形成一个具体的产品。 什么特性和功能能够纳入一个Release版本，需要综合四个要素：客户及竞争需要功能和技术需要时间成本项目定制版本（Modif

11、ication）个性化定制的产品（要求M版本一定要有利润）产品经理相关知识产品的VRM子版本2项目版木（M 版本）子版本1用售与市场市场与产品产品平台（V版本）产品平台1核心技术4核心技术5核心技术核心技术8研发技术中心产品经理相关知识产品开发流程资 源 投11111111产品经理关键技术经理市场经理11 111 111 1产品经11111 111 1111 产品核心：. 团队1大量资源：产品线核 心团队大量测试 验证人员1111! 产品线核：1八、闭"11上严人，亠iI 市场品牌-1鼻岂隹1 O11t冃告人贝1销售人员 生产人员 售后服务 人员入111111线外围团：部分生产1 销

12、售人员11111 财务分11队111 11 111析人员111 1产品经理相关知识产品开发之前的考虑目的是什么？如何定位？目标用户是谁？需求是什么？三：任务书是什么？ KPI是什么？四：怎样开展活动？五：组织保障是什么？六：与销售以及生产和采购等其他部门怎样协调?七:市场和产品策略怎么做?八：怎样保证进度?产品经理相关知识如何选择市场和客户群根据公司现状和市场去求确定产品的扩展路径，选定要进入的客户群4客户以产品为导向A市场份额销售利润率谨慎不做市场规模拓展客户创新谨慎匚一/以各丿为导冋现有产品拓展产品全新产品业务产品经理相关知识竞争对手分析一、竞争对手有哪些，主要的功能是什么，优势都是什么二

13、、用户/市场的真正需求是什么？三，典型的客户交流，收集相关的需求四，确定开发任务书注意：别把用户的要求当需求，确定规格说明书及哪些是需要的功能，那些事基 本的功能，哪些是竞争的功能，那些事更加关注的功能，确定需求的版本计划和 路标计划基础版本R1版本R2产品经理相关知识产品版本规划版本计划的确定，初步客户群的确定7=* 而求分类产品经理相关知识产品版本规划) V(X豔蠢饶性S时间/' 市场时间产品经理相关知识组织管理对产品线来讲:强矩阵：资源承接 弱矩阵：任务外包对资源线来讲:强矩阵：任务承接 弱矩阵：资源外包产品经理的定义产品经理的相关知识产品经理的文档技能文档技链一要熟悉的26个文

14、档战略活动预测客户访谈记录流程类通过对客户的访谈、近期发布的产期以及潜在的，未开发的客户发现市场中的问题， 1验证市场中最紧迫的问题并确定他们的普遍性问题汇总矩阵流程类目的是描述产品的功能，从而通过它所提供给客户的特征和能力的利润来解决解决 1客户的问题需求矩阵表控制类记录分析出的需求，评估需求并跟踪需求的发展培育机会盈亏分析文档流程类知道客户为什么买或者不买产品的原因，并知道他们在购买过程中的步骤是什么竞争分析文档流程类定义市场中的竞争对手和替代品提供者，评估他们的优劣势。定制一个能够战胜他 们的战略。产品创新市场细分文档流程类分析市场细分并积极关注。确信目标细分对于产品现在和未来都有足够大

15、的商品价 1值。产品组合文档流程类把集中于多个市场的产品整合成一个互相关联的组合，就像管理一个产品那样管理 这个组合。包括商业方案、定位、购买流程、市场需求以及营销计划等等。产品创意筛选 表流程类筛选出最适合市场细分的产品创意，确信这个创意是有利于市场和企业资源范围之 1内的。商业方案控制类制定晚上的解决市场问题的方案。针对潜在的市场机会完成一份客观的分析，为投 资提供一个基础。要清晰地说明你在市场中了解的一切，包括风险的量化以及财务 预算规划活动产品路线产品价格模型流程类确定一种价格模式、计划、方针以及执行步骤。产品收益表流程类确定产品的产期收益指标产品路线文档控制类确定产品长期的发展计划以

16、及目标立o坐m夂 严口口朿喑产品定位文档流程类描述产品解决市场问题的能力，创建内部定位文档，该文档将被用来开发对外信 息并传递每一个关键的购买者或者个人用户用例流程类定义参与购买你产品或者服务的典型购买者和最终用户产品策略文档控制类制定完善的产品策略来说明如何实现既定的战略目标产品计划产品营销计划流程类在即将到来的财年，要明确能够激发消费意思和榜样的战略和战术，应该包括可1测量和可实现的步骤和时间产品年度计划流程类定制年度发展计划商业需求文档控制类说明商业发展计划战术活动概念化市场需求文档流程类MRD的关注点在与描述市场问题，市场计划以及导致的市场需求，帮助设计 一个能够解决市场问题和现实市场

17、计划的解决方案图纸化产品需求文档流程类PRD提供一个基于市场需求的针对某个产品的完整需求定义，描述一个产品 |的特征和功能技术化产品验收文档流程类明确可交互产品达到的规格定义标准商业化销售工具包流程类完整的针对销售团队提供的文档、工具推广策略流程类说明产品上市的媒体发布策略以及计划和目标产品白皮书控制类发布公开的产品业务说明市场化产品总结报告流程类对产品整个过程进行回归记录商业方案的编写1, 市场问題2, 产品问题-一、帀场问题3, 技术间題1,产品介绍2,要解决的问题3,营销目的4?战略定位-二、产品介绍1, 市场概述2, 客户概述3, 市场/客户细分4, 市场/客八群体5, 市场/产品细分

18、6,市场竞争-三.市场概述rl公司现有优势四、竞争优势 -2,公司获得优势3,产品冏有优势商业方案1,币场战略五.市场战略 -2,营销董略3,辅助战略六.风险评佔G风险评估表三、定义一个市场细分市场特征细分市场指标细分市场收益四、设定一个目标1, 对市场说明2, 对市场行为说明3, 对市场时间说明4, 对市场行为目标进行说明文档接能一商业需求文档（BRD）的编写BRD是对战略活动和规划活动的一个文档，主要说明要“做什么”和“怎么做” o一、分析问题和机会h市场问题市场问题：市场上的需求？产品问题：整个市场的产品问题，不只是自己的问题。技术问题：整个产业所涉及的技术问题。2. 产品介绍产品介绍；

19、产品定义，并描述拟定产品要解决的市场产问题.要解决的问题：描述拟定产品如何解决市场问题。营销目的：公司发布拟定产品所希望的营销目的。二、预测市场前景部门产品线丨|标 顾客产nnA产品B产品C保守正常乐观保守正常乐观保守正常乐观对这个市场的机会进行预估五、明确一个定位1, 市场细分2, 核心竞争力3, 产品差异性文档按能一MRD和PRD英文全称Market Requirement Docume ntProduct Requirement Document中文名称市场需求文档产品需求文档文档作用对产品规划中的某个产品进行 市场层面的说明对MRD中的内容进行指标化和技术 化文档意义承上启下，“向上”

20、是对不断 积累的市场数据的一种整合和 记录，“向下”是对后继工作 的方向说明和工作指导。承上启下，“向上”是对MRD内容 的继承和发展，“向下”是要把 MRD中的内容技术化，向研发部门 说明产品的功能和性能指标。文档撰写主要是从“市场的问题和机会、 市场特征、用户特征、使用者 特征和市场的需求”这几个方 面进行说明基点是MRD中的内容，重心放在 “产品需求”上，与MRD的区别在 于PRD要将MRD中的“产品需求” 的内容独立出来加以详细说明文档侧重产品所在市场、客户、购买者、 用户以及市场需求进行定义， 通过圆形的形式加以形象化产品功能和性能的说明，相对于 MRD中的同样内容，更加详细，并 进

21、行量化文档技能一市场需求文档（MRD）一，文档介绍1, 文档目的2, 内容概要二、市场问题和机会1, 市场问题：从宏观的角度说明当前市场存在什么样的问题？2, 市场机会：从宏观的角度说明当前市场存在什么样的机会？3, 产品问题和机会：主要针对自己产品存在的问题和机会进行论述说明。4, 技术问题和机会：在于技术部门进行充分沟通后，明确自己产品在技术上存在哪些问题和机会。三、市场概述1，目标市场特征：详细分析产品所面对的市场特征2, 目标市场趋势：分析说明产品市场会出现什么样的发展3, 目标市场细分：从产业市场，产品业务链，用户特征进行详细说明。4, 目标市场约束条件四、客户与购头者1, 目标客户

22、细分：对所要面对的目标客户进行细分并进行详细说明2, 客户动机：购买商品的动机3, 影响因素：影响购买的所有因素4, 客户目标：五、使用者和用户原型1, 原性特征2, 现实需要3, 原型联系文档技链产品需求文档（PRD）一、概要介绍文档目的市场问题产品问题技术问题产品概念：尽最用标准的专业术语进行说明。二、项目概要摘要目标市场描述目标客户描述三、产品环境四、产品需求摘要功能需求开发需求兼容性需求性能需求扩展需求产品文档说明产品外观说明产品发布说明产品支持和培训说明产品其他说明流程概述产品需求概念表摘要 约束条件 假设条件文档扌支能如何写Roadmap所属产品线产品名称目标市场市场战略产品战略核心卖点价值主张改善/增加的功能所用技术价格策略一、上一年度市场问题三、本年度市场分析产品的现状，问题，趋势四、年度产品线规划主要问题产品机会整体思路详细说明年付产品线分布五、营销策略上一年度营销策略总结本年度营销策略本年度营销目标本年度营销策略携手创新共赢未来