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1、第 1 页 20XX 年物业管理处文员工作个人总结范文1 特征码 hNOenXllkQikYBPbgOTG 参加物业管理工作一直不是我所情愿的，这是我最初的想 法，因为这个工作和我所学的专业严重不符合，都不是一个方 面的，所以我对自己的工作前景不是很看好。不过子啊经过了 不长的时间的磨合后，我感受到了其中的感觉，我知道了要怎 么才能把握好自己的工作了。 自今年 2 月份调入*物业管理处以来，我努力适应新的 工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好 地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下： 一、主要经验和收获 在 20XX 工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，
2、 总结起来有以下几个方面的经验和收获： 1、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作 做好。 2、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快 适应新的工作岗位 3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工作状态 第 2 页 4、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财 务职责 二、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不 甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强 学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现 已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积 累经验。我注重以工作任
3、务为牵引，依托工作岗位学习提高， 通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情 况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在 各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉， 我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工 作重点和难点。 三、心系本职工作，认真履行职责 1、认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是 0 月份开始 交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于 缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季， 小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作： 一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。 2、耐心细致地做好
4、财务工作。自接手*管理处财务工作 的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严 格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标 第 3 页 的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根 据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真 核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按 照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公 司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及 时收缴服务费。结合*的实际，在进一步了解掌握服务费协 议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主 和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20XX 年
5、全年的服 务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈 利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主 任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗 关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。 3、积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室 的工作，*的文案管理上手比较快，主要做好了以下个方面 的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料 文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作 需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管 理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常 性工作，我采取平时维护和定期集中整理
6、相结合的办法，将档 案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20XX 年的工作 第 4 页 存在以下不足： 1、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大 的功夫 2、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往 的一些收费情况了解还不够及时; 个人工作总结 3、食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难; 五、下步的打算 针对 20XX 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作， 突出做好以下几个方面： 1、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系; 2、抓好小区绿化维护工作。 3、积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关 系; 4、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效 益; 5、管好财、理好账，控制好经常项目开支; 其实生活中有很多的不如意，就像一句话所说，人生不如 意十之八九，这就是现实与理想的差距，没有一个人的想法会 和现实一样的，现实中总是那样的无情，现 第 5 页 现实中都是与人相悖，很少如意。不过只有自己不断的努力， 不断地改正，在不断的进步中寻找自己的前景，这些都是，我 想我会做好的!