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1、都市白领女性新媒体品牌认知度的实证研究摘 要：互联网技术的飞速发展，使新媒体形式层出 不穷，本研究抽取武汉光谷地区白领女性进行新媒体品牌形 象认知度的问卷调查， 共发放问卷 110 份，回收有效问卷 100 份，统计结果表明，白领女性最喜欢通过QQ 、微信、微博等媒介来传播和接收信息，这三大新媒体已占住了白领女性 平时媒体信赖品牌的主流，这三大媒介也是她们最喜欢使用 的新媒介，在这些信赖媒介上投放广告，广告出现的频率不 能过多，也不能带有强迫性，要让消费者有选择的观看。关键词：白领女性；新媒体；品牌认知度 随着互联网技术的飞速发展，一些新型媒体形式层出不 穷，手机媒体、网络电视等在年轻人的心目
2、中，正在逐步替 代传统媒体成为主流的媒体。所以，传统的营销传播模式已 经不能满足市场的需求，新型的媒体宣传载体、营销手段才 是商家的取胜法宝。此次调查就是针对新媒体品牌形象认知 和使用情况调查来进行的。本次调查对象主要针对武汉光谷 地区的 18-35 岁的白领女性， 本次调查一共发放问卷 110 份， 其中有效问卷 100 份，问卷有效回收率为 90.9%。抽取的 100 名调查对象中， 18-27 岁白领女性占绝大多数（ 89.9% ），月 收入以 2001-3000 元居多（ 42.4% ），未婚者占到 78.8% 。、新媒体品牌认知度情况的调查结果与分析新媒体品牌认知， 首先来自于他们对
3、新媒体名称、 功能、 图案等的认知，然后是历史声誉、广告方式的认知。我们从 以下二个方面设计了调查指标，即你知道下列新媒体吗、下 面哪些新媒体是你信赖的品牌。下面逐项说明调查统计的结 果。1、白领女性对新媒体名称、功能、图案等的认知度调查对白领女性对新媒体的名称、功能、图案等的认知我们 设计了五项答案供选择，选择三项并排序，我们运用 SPSS20.0 统计软件的多响应分析， 得出如下结果， 在有效回 答中，各种新媒体种类一共被选择了 371 次，其中选择知道 科技博客类 80 次，知道手机媒体类 97 次，网络电视类 81 次。选择手机媒体占总选择次数的比例为26.1%，其占的比重最大，排第一
4、，排第二、第三的分别是网络电视类和科技 博客类，分别占总选择次数的 21.8%、21.5%。结果表明，大 多数白领女性对新媒体具备了一定的认知度，特别是手机媒 体的认知度相对最高。2、白领女性信赖的新媒体品牌调查与分析对白领女性信速赖的新媒体品牌我们设计了“微信、微博、QQ、人人网、MSN、社区、电子邮件、贴吧、门户网站、视频网站、其他” 11 个答案供调查对象进行选择，选择三项并排序，最后运用多响应分析进行统计，结果显示，有 300人次响应了这些答案，其中“ QQ”有87人响应，占比 为 29.6%，排第一，排第二的为“微信” ，有 80 人响应，占 比为 26.7%，排第三位的为“微博”
5、，有 67 人响应，占比为 22.3%，排第四位的是“电子邮件” ，有 12 人响应，占比仅 为 4.0%。这些数据说明随着手机媒体的快速更新换代以及手 机携带方便等原因，越来越多的人倾向于利用QQ、微信、微博等媒介来传播和接收信息，这三大新媒体已占住了白领 女性平时媒体信赖品牌的主流。二、白领女性新媒体品牌使用情况的调查与分析 白领女性信赖这些品牌后会不会去使用这些新媒体品 牌呢？我们同样设计“微信、微博、QQ、人人网、MSN、社区、电子邮件（QQ）、论坛（百度贴吧等）、门户网站（搜 狐、新浪等）、视频网站（PPTV、优酷等）、其他” 11个答 案供调查对象进行选择，选择三项并排序，最后运用
6、多响应 分析进行统计，结果显示，有 251 人次响应了这些答案，其 中“QQ”有67人响应，占比为26.7%，排第一，排第二的 为“微信”，有 58 人响应， 占比为 23.1% ，排第三位的为 “微 博”，有 47 人响应，占比为 18.7%，排第四位的是“电子邮 件（QQ） ”，有10人响应，占比仅为4.0%。这些数据说明白 领女性对她们信任的新媒体品牌，在使用的频率次数上最 多，对于信赖的品牌，白领女性还是作为优先选择的对象。三、白领女性对新媒体广告的意向及态度分析 1、白领女性对于在信赖的新媒体上投放广告的态度分 析调查数据显示， 在被调查的 100 名女性白领中， 有 30.3% 的
7、人可以接受在信赖的新媒体上投放广告，有51.5%的人觉得无所谓，只有 17.2% 的人表示不接受在自已信赖的新媒体 上投放广告。 在不接受的 19 人中， 有 38.9%的人是因为广告 “出现的频率过多或者出现形式干扰到正常浏览”的原因而 不接受， 22.2% 的人是因为广告“具有强迫性，根本不想看， 但是不看不行”的原因而不接受，说明如果在新媒体上投放 广告，那广告出现的频率不能过多，也不能带有强迫性，要 让消费者有选择的观看。2、白领女性比较接受的新媒体广告类型分析 数据表明，白领女性对于在信赖的新媒体上投放广告的 类型，接受的网络广告类型排名前三的分别是幽默风趣型、 温馨感人型、实物写真
8、型，其中有27.3%的白领女性接受幽默风趣型的广告，有 19.2% 的白领女性接受温馨感人型的广 告，有 17.2%的白领女性接受实物写真型的广告。四、建议和思考 根据统计的结果，我们提出以下几点建议： 第一，白领女性非常熟悉的新媒体为手机媒体类、科技 博客类、网络电视类，熟悉后经常使用的为QQ、微信、微博。对这些新媒体因为熟知，使用的女性建立了信任，并产 生了品牌情结，这些用户会成为这些新媒体忠实的消费者。第二，对于 18-32 岁的白领女性，由于她们在信赖的新 媒体上接触和使用都较多，企业可以选择在一些使用频率大 的网络媒体（例如，手机 QQ、微信、微博、视频网站）上 投放广告，广告的形式可以微电影广告、平面广告和公益广 告，广告类型可以选择幽默风趣型、温馨感人型和实物写真 型，但广告出现的频率不能过多，这样营销效果会非常好。（作者单位：武汉职业技术学院人文学院）参考文献：1 李沛良，社会研究的统计应用，社会科学文献出版 社， 1999 年2 颜泳红，刘安民，中国企业品牌运营现状的分析， 改革与战略， 2008 年 7 期