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1、企业生产管理复习提纲第一章 绪论掌握生产与运作管理的基本概念、范围和内容及生产与运作管理的新特征，了解其作用和意义。第二章 生产运作战略（重点）1.1 了解生产运作战略的基本概念1.2 掌握产品战略决策1.3 掌握产品与服务竞争策略1.4 了解纵向集成与供应链结构第三章 产品服务设计与生产运作组织方式选择1.1 产品设计1.2服务设计1.3 产品生产组织方式的划分与选择(重点、掌握)1.4 服务运作组织方式的划分与选择(重点、掌握)第四章 生产运作流程设计与分析（难点）1.1 生产运作流程设计的基本问题（掌握）1.2 生产运作流程的具体设计与分析1.3 生产运作流程的绩效度量与改进1.4 业务
2、流程重构（掌握）第五章 生产运作技术的选择与管理1.1生产运作技术的选择决策（了解）1.2制造业中新技术选择与管理（掌握）1.3服务业中的新技术选择与管理（掌握）第六章 生产运作能力(重点)1.1基本概念（了解）1.2能力计划(掌握、重、难点)1.3能力计划的决策方法（掌握）1.4学习曲线（重点掌握、并能举例应用）1.5服务能力计划与管理（掌握）第七章 工作设计与工作研究了解工作设计、工作标准及作业测定与工作研究第八章 设施选址1.1设施选址的基本问题和影响因素（了解）1.2企业生产运作全球化的趋势及其对设施选址的影响（掌握）1.3单一设施选址（掌握）1.4设施网络中的新址选择的方法（了解）第
3、九章 设施布置了解设施布置的基本分类、掌握工艺对象专业化和产品专业化的布置方法，掌握混合布置的方法，掌握非制造业的设施布置如仓库布置、办公室布置。第十章 供应链管理（重点）1.1供应链管理的基本思想（了解）1.2采购管理、配送管理的内容（掌握）1.3电子商务与供应链管理（了解）第十一章 库存管理（重、难点）1.1库存管理的基本概念及内容（了解）1.2库存管理的基本策略（掌握）1.3独立需求的库存管理和单期库存管理的相关内容（掌握）1.4几种不同的独立需求库存控制系统（了解）第十二章 综合计划与主生产计划1.1生产计划（了解）1.2生产计划的制订（掌握）1.3掌握主生产计划的制订（重点理解）第十
4、三章 MRP，MRP与ERP（难点） 了解MRP的基本原理，理解掌握MRP及MRP的特点及应用第十四章 作业排序1.1作业排序的概念及原则（了解、理解）1.2制造业中的生产作业排序（掌握）1.3服务业中的服务作业排序（掌握）第十五章 项目管理（掌握）1.1项目管理的基本特点（了解）1.2项目计划的两种方法（掌握）1.3项目控制及项目管理组织(重点掌握) 1.4网络计划技术（了解）第十六章 质量管理1.1 理解相关的概念及原则1.2质量成本及质量管理方法(掌握、重点)1.3全面质量的方法(掌握、重点)1.4 ISO质量管理体系的相关知识（了解）第十七章 精益生产方式(重点)1.1 JIT生产方式的基本思想和主要方法（理解、掌握）1.2精益生产方式的内容及意义（掌握）