《酒店保安部年终述职报告2篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店保安部年终述职报告2篇.doc（11页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、精品文档酒店保安部年终述职报告2 篇-WORD文档，下载后可编辑修改-酒店保安部年终述职报告一下午好 !时光飞逝，转眼到公司工作接近三个月，在这三个月的工作中，忠心的感谢领导的教育和培养以及各位同事的帮助、配合和支持，使自己能够较快的进入工作状态， 较好的完成公司领导及部门职责所赋予的各项工作任务，下面结合自身职责述职如下：一、转变角色，积极适应首先感谢公司领导给予我这一次工作的机会， 同时也很荣幸来到东吴水韵这个大家庭， 自己能够清醒认识到公司筹备期间各项工作的重要性，加上安全部工作的特殊性和重要性， 能够及时转变一个地方到另一个地方， 一个公司到另一个公司之间的角色转换， 积极向各位领导和
2、同事学习和请教， 自己充分利用上班时间向部门老队员了解和掌握，使自己能够在最短的时间内进入工作状态。二、抓基础、强培训针对公司员汇集都属于第一次，通过了解部门人员 70%都没有从事保安工作的经验，认为保安就是看门的，针对这一情况，根据以往的工作经验，及时制定出部门员工培训计划， 紧紧围绕公司“半军事化”管理方针，从每个队员的自身形象、对待工作的态度、保安基本技能培训、车辆指挥手势操， 同时重点突出消防安全知识和实际操作的训练，从十一月份的每天训练到现在的周一、三、五训练，在训练1精品文档中采取训考结合的方法， 使全体人员整体素质有了很大的提高， 记得敖副总经理讲的“客人到我们这里消费是带不走任
3、何物品的， 唯一改变的是口袋的人民币少了”这从一个侧面教育我们， 客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度， 而我们部门作为公司对外的第一形象，在这其中的作用也是关键性的。 因此开业前的培训是今后工作实践中的一个基础。 同时针对部门初期人员流动性大不稳定的因素，采取突出新进员工的跟训及老队员的强化培训， 及时搞好传帮带，把培训转化为部门的一项基础性经常性工作。 在此期间部门利用三个课时时间组织全体 300 多员工，从消防基础常识、逃生报警、灭火器具的使用、案例分析、实际操作等五个方面进行了一次消防培训，员工参与积极性较高，效果比较明显。三、统筹兼顾，以安全为主线公司在筹备期间， 施工场地的
4、安全是重中之重， 自己能充分认识到这一点，要求主管领班时刻将安全，带领大家时刻抓安全。自我部门接手工地现场安全工作以来， 我能够及时调整岗位部署， 对工地人员做到“四查”：一查工作证 ; 二查车 ; 三查包 ; 四查携带物品是否和放行条物品相符。 同时加强施工现场的巡查， 及时发现和制止了各类违纪违规的安全事故十余起。 为加强对各楼层的巡查， 部门制定楼层巡检登记本，每天对楼层巡查八次以上， 同时部门经理和主管每周不少于两次对夜班人员的突击检查， 从而有效杜绝各类安全隐患事故的发生，做到防患于未然。四、抓管理、促养成2精品文档俗话说：“管理管理，不管就不理”，自己充分认识到管理工作的重要性，自
5、参加公司工作以来， 坚持每周召开一次部门周工作讲评会，解决日常工作出现的各类问题，并从自身做起，严格按照公司管理规定和部门工作制度来落实工作，并教育大家经理、主管、领班不单单是一个部门的管理人员，更是我们公司整体管理体系的一份子，要求大家在工作中做到敢管、敢说，同时又从自身实际出发，起好带头模范作用，工作中是上下级关系，生活中我们都是兄弟姐妹，真正做到工作生活分开， 目前部门人员都能够自觉愉快的投入工作，做到坚决服从、完美执行。五、想在前、做在前，举一反三在部门工作中自己能够积极思考问题，积极同部门人员研究和解决问题，对公司领导指出的问题做到举一反三。在此期间，我们主动跟进消防工程施工人员，
6、及时有效地掌握人员施工情况和消防设施的布局情况，同时对酒店所有消火栓的数量、质量进行检查和登记，制定出检查登记表格， 每天必须对所有消火栓进行检查签字一遍。从而使全体人员懂得了消防工作的重要性，同时也对所有楼层的布局和设臵在不知不觉中熟悉和了解。为开业后的各项工作打下基础。六、存在的问题及下工作计划( 一) 存在问题1、工作主观能动性发挥不够充分，体现在只看到眼前的问题，看不到潜在的问题， 导致在安排和落实上级布臵的工作任务上比较被动，执行力度不够 ;3精品文档2、抓培训的质量和要求不够高，存在一定的畏难情绪，工作中存在差不多过得去的思想， 只局限人员对基本知识和技能的掌握，而没有做到精益求精
7、，离公司的要求还存在一定的差距;3、安全意识不够浓，表现在抓安全工作中人员看不到潜在的安全隐患，停留在不出问题的表面上，没有“居安思危”的意识，没有真正形成“人人讲安全、事事重安全”的局面 ;4、抓工作力度不够大，表现在工作方面重安排轻检查，导致在工作中不应该出现的问题反复出现，分散了领导工作精力， 在此深表歉意 ;5、个人业务素质还有待进一步的提高，主要是加强业务学习，提高管理绩效和工作效率，真正做到完美执行。( 二) 下步工作计划即措施1、进一步统一人员思想，以全力迎接酒店开业为中心工作;2、进一步强化人员培训，在全面提高人员的服务意识、工作态度、自身能力上下功夫;3、进一步抓好人员的消防
8、知识学习和培训，同时进一步组织酒店员工进行培训和考核，为开业后工作打下良好基础;4、严格管理，以制度抓规范、以标准促精细，在提高部门的凝聚力向心力和为企业尽忠效力的基础上下功夫;5、抓好酒店开业前部门所有技能科目的实操演练和考核，并和开业后能够正常上岗相挂钩，形成部门人员相互比拼态势， 提高人员热情和积极性 ;4精品文档6、抓好春节放假期间施工现场的安全保卫工作，确保绝对安全。7、加强自身业务学习， 提高综合素质，为公司出力给领导分忧。目前我部门人员思想稳定， 在今后工作中我将带领部门人员做到不抱怨，就像陈国双总经理在开会时讲的那样“任何能讲出来的理由都是借口”。我们没有理由也没有借口， 只有
9、把百倍的精神和热情化为行动全力投入到下步工作中， 回报公司给予我们的一切， 按照公司要求，打造一支正规敬业的安全队伍。 同时积极接受领导和同事们的检查监督，以上是我的述职报告， 如有不到之处敬请各位领导和同事批评指正。述职人：二 XX年 X 月 XX日酒店保安部年终述职报告二年末又来临了，回首看看 2019 年，尽管依然还有一些没有完善的问题，但是在这一年里， 我们也在不断的改进和完善。在酒店领导的带领下，我们酒店的保卫部在一步步的强化恶化改进的自己的能力。为的就是能更好的为酒店带来更加安全舒适的环境，让酒店的领导、员工，以及到来的客人们都能在体会到酒店服务的同时， 也能体会到更加安心的体验。
10、在一年的改进中， 我们也找到了不少的问题， 至今还有一些残留下来的问题实在是很惭愧， 但是这并不是一朝一夕能解决的问题， 在今后的工作中，我们会一步一步的解决这些工作中的问题。现在，我将这一年的工作总结如下：5精品文档一、工作方面作为酒店的保安， 其实我们也算是一半的服务人员。除了基本的工作外，我们还要求对遇上困难的顾客用心帮助，提供我们能给出的帮助。这样的行为，不仅大大的提升了顾客对我们酒店的评价，而且在实际中，我们也多次帮到许多顾客。如在x 月 x 日，xxx 区域的 xx同志为顾客寻回丢失财物xxx 元，并及时的交换给了顾客，xx 岗位的 xxx 同志捡到顾客丢失的车钥匙， 并及时的归还
11、等， 这些都受到了顾客们的感谢。在今后的工作中，我们还是要推广这样的行为。但是，我们毕竟是保安， 不能中奖目光放在自己本职工作之外的方面，在一般的情况下，我们还是严格的要求自己，不轻易离开自己的岗位，不在岗位上走神，严格的在工作中要求自己。二、队伍的提升上一年中，我们也在队伍的提升上下了不少的功夫。 除了平常的锻炼，我们也积极的接收领导们的批评和指点。对于需要强化的地方，我们绝不姑息，严格的教育和改正，并积极的进行检讨，检查其他地方是否有相似问题。在这一年，我们共进行过 x 次培训讲座。 其中 x 次对于消防安全以及消防器材的使用， x 次防身术的教学， x 次对酒店器材以及安全方面的知识。在掌握了这些知识之后， 我们的队员们也更加有信心了，在工作中也能更加优秀的完成自己的职责。三、不足方面这一年留下的不足确实有不少，尤其是在对新入保安的培训上，6精品文档我们还是要加强管理 ! 其次，就是对停车场的管理，我们建议酒店还是要重新规划，给出更加适合的方案。四、总结在保安工作中，最重要的就是，细心、耐心，以及团结。相信在酒店领导的带领下， 我们 xxx 保安队一定会在今后的工作中，更加出色的保卫 xxx 酒店 !酒店保安部年终述职7