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1、201化妆品销售个人半年工作总结Summary of work for refere nee only0撰写人：XXX职务：XXX时间：20XX年XX月XX日2018化妆品销售个人半年工作总结【化妆品销售个人半年工作总结】时光转瞬即逝，不知不觉地到了下半年。 但是我依然清晰的 记得，当XX产品刚刚打入XX市场，要让XX在XX扎根落脚，经 历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付 出比以往更多的劳动。公司安排我在XX最大的XX超市，面对激 烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到XX产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱， 一心投入工作中，尽自已所
2、能完成公司所交给的任务。 就这样拼 搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越 多的顾客认可了 XX，使我特别开心。让我看到了 XX会有很好的 发展前景，使我对未来有了更大的目标。化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要 考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去 皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。 所以我只要找准了客户的产品需求，这个销售就是真正的开始 了。首先，我一直学着说话要温和、委婉一些。因为女性比较细 腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬，如果不够温和的话很 容易产生傲慢等感觉。在这个互联网信息技术普及的时代，我还通过网上
3、来寻找目标客户，很多的客户是通过相关的关键词来 的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词 就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向， 妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。 其次是购买 意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。在与客户交流的过程中我一直很主动的引导客户，因为客户来看我的产品，首先是不了解的，当然我也是不了解客户的相关 信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如询问客户的年 龄多大呢？用化妆品多长时间了 ？之前有没有使用其他品牌的产 品呢等等，尽可用些语气词。化妆品销售工作总结然后根据客户 的信息分析，
4、为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。 很多客户是不会立马就订购 的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的 购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人 了。这个时候要进行的是心理攻势。 说说使用产品之后的效果和 一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。 售后服务是 很多人关注的。总的来说作为销售员必须会揣测顾客的心理活动，从具体的 细节动作，穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感 知顾客的需求层次。下面我就总结下一些小技巧：销售技巧:表演家每天要和顾客、商场
5、人员、其他品牌的人打交道，如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能 力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动 热情大方的人打交道，你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。销售技巧:产品专家要推销出自己产品首先要懂得自己的产品 ，以及竞争品牌的 产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独 特卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。销售技巧：快乐使者要把郁闷的推介工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快 乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。我们不要 因为顾客的责难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。 要时刻记
6、住:好心好意好心情也是促销力。销售技巧品牌大使在实际生活中，一个优秀的销售是综合运用这些“卖点”的 抓住顾客心理看中的需要，再重点突出在某方面的介绍。好的销 售不仅自己为自己建立了品牌，而且更为企业的品牌和形象宣传 扩大了影响。销售技巧：情报员我们要有一个明细的帐目，让商场知道你销售的东西不仅没 亏，而总利润还增加了。作为一个销售要清楚产品的销售额，为卖 场创造的利润，促销活动的投资额、利润点、效果，以及别的品牌 具体销售状况、利润,活动成本，来分析我品牌在该商场的优劣状 况，帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。销售技巧:财务里手销售是卖场工作的第一责任人，直接和卖场管理者、顾客、 竞品打交道，是信息来源切入口。我们在日常工作中所收集的市 场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。销售技巧:装点师要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻 ，所以你的 展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情 ，过目不忘。我们 在日常终端维护工作中最好能用 5s管理方法要求自己。在上半年的工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够， 在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。感谢您的耐心观看！Thank you for watching !祝您：工作顺利!仅供参考