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1、电子商务物流管理试题2一、填空题：（每题1分，共15分）1、一个较为完整的配送工作流程包括备货、_储存_ _、_分拣及配货 _ 、_ 配装_ _、配送运输、送达服务、配送加工等环节。2、物流质量的内容包括商品质量、 物流服务质量 、_物流工作质量_ _和_物流工程质量_ _。3、按照物流的作用划分，企业物流又可以区分为 生产物流 、 供应物流 、 销售物流 、回收物流和废弃物流。4、英文JIT的含义是准时生产制 ，GPS的含义是 全球定位系统 。5、新型物流模式主要包括 第四方物流 、 电子物流 、绿色物流等。6、按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将物流企业分为 综合性
2、物流企业 和功能性物流企业。按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，可以将物流企业分为_物流自理企业_和物流代理企业。二、单项选择题：（每题1分，共20分）得分评卷人 1、物流中“二律背反”的状态主要表现在( B )A.数量与成本之间 B.服务与成本之间 C.数量与服务之间 D.结构与成本之间2、由物流各项要素活动组成的有机整体称为( C )A.物流集合 B.物流体系C.物流系统 D.物流组织3、按物流活动作用层次和作用环节不同，可分为社会物流、行业物流和( D )等。A回收与废弃物流 B国际物流C地区物流 D企业物流 4、第三方物流的概念起源于( B )A传
3、统的对外委托 B企业业务的外包C专业运输、仓储业 D信息技术的发展5、下列说法中正确的是( D )A物流是物资管理 B物流是商品储运C物流与供应链是一回事 D物流是物的实体流通活动6、( D )是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据用户需要，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。A送货 B运输 C流通加工 D配送7、( C )不属于基本物流服务的内容。A运输功能 B库存功能C满足客户的订货功能 D包装功能8、两个或两个以上企业为特定的( A )采取长期联合与合作的是物流联盟。A物流目标 B市场份额C兼并前途 D成本目的9、利用计算机的数据传输与通信功能，
4、将交易双方彼此往来的商品文件转换成标准格式并通过通信网络传输给对方的技术是( D )。A.MRP B.POS C.PRP D.EDI10、销售系统(POS)最有利于( D )的管理。A.运输 B.包装 C.搬运 D.库存11、在物流中，承担改变“物”的空间状态的作业是( A )。A运输 B包装C仓储 D分拣12、JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在( C )生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。A美国 B英国C日本 D德国13、伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为( D )。A物流价格 B物流价值 C物流效益 D物流成本14、企
5、业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为( C )。A物流管理 B物流成本 C物流服务 D物流效益15、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( D )。A运输 B配送 C装卸 D仓储 16、根据“物流成本冰山说”露在水面之上的部分是( C )。A企业内部消耗的物流费 B制造费用C委托的物流费用 D自家物流费17、对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是( A )。A缺货频率 B顾客频率C运作绩效 D发出订货的完成状况18、物流系统设计的核心是( B )。A概略设计 B系统分析C方案确定
6、D详细设计19、下列不属于包装的目的和意义的是(A )。A价值增值 B保护产品C便于储运 D促进销售.20、在下列运输方式中,适用于长途货运、体积小、价值高、时间性强的物资的是( C )。A陆路运输 B水路运输C航空运输 D管道运输三、多项选择题：（每题1分，共10分）1、以下哪些属于仓储合理化的途径：（CDE ）A运输网络的合理配置B选择最佳的运输方式 C实行ABC管理D应用预测技术E进行科学的库存管理控制2、公路运输适用于承担（ ADE ）的运输。A短距离 B中长距离 C大宗货物 D小批量货物
7、E“门到门” 3、电子商务中相关的四流是（ABCE ）。A商流 B物流 C资金流 D电子流 E信息流4、可以实现物流自动跟踪的技术有（ BDE ）。AEOS BGIS CEFT DGPS ERF5物流成本是物流活动中所消耗的（CE ）的货币表现。A可见成本 B不可见成本 C物化劳动 D管理成本 E活劳动 6、物流单证是物流过程中
8、可使用的所有（ADE ）的总称。A单据 B程序 C合同 D票据 E凭证7、以下哪些属于国际物流业务：（ABCDE ）A国际贸易 B保险 C报关 D商检 E理货8用于物流的商品条码分为（AC ）两种。A.EAN13码 B.EAN14码 C.EAN128码 D.EAN8码 E.DUN14码9、下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ABCDE ）A物流服务和物流成本之间B构成物流服务子系统功能之间C构成物流成本的各个环节费用之间D各子系统的功能和所耗费用之间E仓储费用和运输费用之间10、物流成本管理系统是由物流成本的（ABCDE ）环节构成。A预测和计划B成本计算和成本分析C成本信息反馈D成本决策E
9、成本控制得分评卷人 四、名词解释：（每题3分，共15分）1、国际物流 当生产和消费分别在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物品进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动。2、供应物流 为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。3、物流配送 是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。4、绿色物流 在物流过程中，抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使得物流资源得到最充分的应用。5、供应链管理 利用计算机网络技术全面规划供应
10、链中的商流物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。五、简答题：（每题4分，共20分）1、可以采取哪些措施实现运输合理化？（1）运输网络的合理配置；（2）选择最佳的运输方式；（3）提高运送效率；（4）推进共同运输。 2、何谓EDI技术？简述EDI的实现过程。EDI，即电子数据交换是将企业与企业之间的商业往来，以标准化、规范化的文件格式，无需人工介入，无需纸张文件，采用电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换与处理的一种先进的通讯手段和技术。EDI具体的工作方式，用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑处理, 然后通过EDI转换软件(
11、Mapper) 将原始单据格式转换为平面文件(Flat file), 平面文件是用户原始资料格式与EDI标准格式之间的对照性文件,它符合翻译软件的输入格式,通过翻译软件(Translator)变成EDI标准格式文件。最后在文件外层加上通信交换信封, 通过通信软件送到增值服务网络或直接传给对方用户,对方用户则进行相反的处理过程, 最后成为用户系统应用能够接受的文件格式进行收阅处理。3、简述供应链的定义并列举其模式。所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门
12、组成的一个网络。 模式：（1）传统的供应链模式叫做“推销”模式，即根据商品的库存情况，有计划地将商品推销给客户。（2）现在流行的供应链模式是“需求动力”模式，即该供应链模式源于客户需求，客户是该供应链中一切业务的源动力。4、简述准时制生产（JIT）的涵义及其核心思想。准时制指将必要的原材料、零部件以必要的数量在必要的时间送到特定的生产线生产必要的产品。简而言之，就是按必要的时间、必要的数量生产必要的产品。准时制生产是精益生产的重要内容，其核心思想是：消除一切无效作业与浪费。使生产过程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各个生产环节流动，缩短物质实体在生产过程中停留的时间，杜绝产品库存积压、
13、短缺和浪费现象，也消除原材料库存的需要。5、简述物流在实现电子商务过程中的作用。（1）物流保障生产；（2）物流服务于商流；（3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。六、论述题：（2小题，共20分）1、请结合我国电子商务企业的实际情况，对我国电子商务企业的物流模式选择进行分析。（8分）2、 对电子商务企业来说，要实现物流系统的合理化，必须注意哪些方面的问题？（12分）1、要点：1、电子商务物流的三种基本模式：（1）企业自营物流 ；（2）物流企业联盟；（3）第三方物流。我国电子商务企业的物流模式可以选择上述三种方式之一，具体选择哪一种，要根据电子商务企业的实际情况，具体分析（略）。2、第三方
14、物流企业可以站在电子商务企业的立场上，以企业的物流合理化为设计物流系统运营的目标。电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。（1）可以使电子商务企业专心致志地从事自己的业务扩展，将资源配置在核心事业上。（2）第三方物流企业作为专门从事物流工作的企业，有丰富的专门从事物流工作的专家，他们具有丰富的专业知识和经验，有利于提高电子商务企业的物流水平。（3）第三方物流企业是面向社会众多企业提供物流服务，可以站在比单一企业更高的角度，在更大的范围扩展业务。随着市场外部环境的变化，企业的生产经营活动也变得越来越复杂，要实现物流活动的合理化，仅仅将物流系统范围局限在企业内部已远远不能满
15、足需要。发展第三方物流企业无疑是促进电子商务企业物流活动合理化、效率化以及提高整个社会物流合理化的重要途径。特别是在当今的信息时代，将先进的信息技术和网络技术应用到物流管理中，会极大地促进物流事业的发展。3、综合代理模式的第三方物流是一种适合我国国情的电子商务物流模式。第三方物流企业不一定要保有物流作业能力也就是说，可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责电子商务物流系统设计并对物流系统运营承担责任。具体的作业活动可以再采取对外委托的方式由专业的运输、仓储企业等去完成。2要点：1、仓储合理化电子商务企业的流动资金大部分是被库存商品所占用，降低库存可以减少占用的流动资
16、金，加快资金周转速度。但是，库存降低是有约束条件的，它要以满足客内需求为前提。实现仓储合理化要考虑以下几方面的内容。（l）实行 ABC管理（2）应用预测技术（3）科学的库存管理控制2运输合理化对于电子商务企业来说，运输是其物流系统的重要组成部分，这是由电子商务自身跨区域的特点决定的。因此，电子商务企业的运输合理化具有重要的意义，合理化的途径主要有以下几个方面。（1）运输网络的合理配置 （2）选择最佳的运输方式 （3）提高运送效率（4）推进共同运输当然，运输的合理化还必须考虑包装、装卸等有关环节的配合及其制约机制，必须依赖有效的信息系统，才能实现其改善的目标。3配送合理化对于电子商务物流系统来说
17、，配送是物流系统中的重要环节之一。国内外推行配送合理化，有一些可供借鉴的办法。（1）推行具有一定综合程度的专业化配送（2）推行共同配送（3）推行准时配送系统（4）推行即时配送4、物流成本合理化物流成本合理化管理主要包括以下内在。（1）物流成本预测和计划（2）物流成本计算（3）物流成本控制（4）物流成本分析（5）物流成本信息反馈（6）物流成本决策5建立健全物流信息系统为了有效地对物流系统进行管理和控制，必须建立完善的信息系统，信息系统的水平是物流现代化的标志。电子商务时代最大的特征就是以信息为主，所以，物流信息系统建设要求有更高的起点。电子商务物流信息系统建设一般要具备以下几方面内容：（1）即时有效的物流管理系统（2）运输规划与安排系统（3）订货管理系统（4）物流运作决策支持系统需要强调的是，物流系统的合理化追求的并非只是各个单一环节的合理化，而是应从整体效益出发，力求在确保实现整体目标的前提下，对各个物流环节的优化。共 8 页 第 18 页