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1、商业营销实务复习大纲一、单项选择题1影响生产者购买行为的环境因素2产品生命周期3产品生命周期与促销手段4促销手段5企业增长战略6集中性市场营销策略7企业的不可控因素。8一个市场是否有价值，主要取决于该市场的什么？9产品生命周期中什么时期购买者一般较多？10电视营销主要适合于哪类日常生活用品的营销。11从消费者个人收入中扣除生活必要支出，储蓄和税金的余额是_12消费者购买的商品的特点13企业在国际营销活动中面临的最大的政治风险是14新产品的_，也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。15生产资料营销渠道中最重要的类型是什么？四、多项选择题1、微观营销环境的影响因素有哪些？ 2、目标市场
2、策略应包括哪些？3、产品形式包括？ 4、按在商品流通中所起的作用，不同中间商可分为哪几类？5、视觉媒体有哪些？6、4PS营销组合指的是什么？ 7、产品线延伸策略包括哪几种？ 8、市场营销部门的组织形式有哪些？9、品牌的作用有哪些？10、营业推广的特点11、生产者市场细分的标准主要有？12、当目标国家的政治风险较大时，企业进入该国市场的方式选择13、企业在开发新产品过程中， 产生新产品构思的方法有哪些？14、企业对名牌进行自我保护的主要对策有？15、完全竞争性的市场的特点。16、在产品具有什么特征时，宜采取长渠道分销。17、影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素有哪些？18、企业对金牛类战略业务
3、单位进行扶持时应注意什么？19、产品组合的关联性是指什么？三、名词解释商业营销分销渠道促销大市场营销5、市场撇脂定价策略7、成本导向定价法四、简答题。1、简述商业营销核心概念的相互关系。2、比较传统销售观念与现代营销观念这两种新旧观念之间的差异。3、简述消费品市场购买的特点。4、什么是产品？它包括哪几个层次？产品处于引用期应采取什么策略？5、简述影响定价的主要因素。6、海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？五、计算题(本题10分）市场预测的基本方法六、案例分析题(本题共4问，每问5分，共20分）（一）、美国钟表公司在战前还
4、是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品这类消费者占23。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表，他们既重实用，又重美观，这类消费者占46。第三类消费者想买名贵的手表，主要是把它作为礼物，他们占整个市场的31。由此企业发现，以往市场上提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国钟表公司高兴
5、地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前!于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。回答：1、天美时公司采用什么样的市场细分标准将市场分为三种类型？ 2、天美时公司选择了哪种目标市场策略？ 3、天美时公司采用的是哪一种市场定位策略？ 4、为什么天美时公司的产品是通过超级市场、廉价商店而不是通过珠宝商店出售（二）威玛诺公司是一家生产小型家电的公司。目前经营着600多种产品。该公司的目标是每年销售额的25要从前
6、三年研制的产品中获得。为此，威玛诺公司每年都要开发20多种新产品。然而新产品并不是自然诞生的，威玛诺公司努力创造一个有助于新产品革新的环境。首先，它通常要拿出年销售额的7用于新产品的开发和研究；其次，公司鼓励每一个人参与新产品的开发。其有名的“10规则”即是允许每个研发人员"-J-hi l0的时间来“干私活”，从事个人感兴趣的工作，不论这些工作是否与公司利益直接有关；它甚至允许它的员工带“宠物”、穿拖鞋上班。当一个有希望的新构想产生时，威玛诺公司会组织一个由该构想的开发者以及来自生产、销售和法律部门的志愿者组成一个创新团队来完善该构想，公司为其提供了非常优越、宽松的工作环境。有些团队
7、在一个构思成功之前会尝试很多次。每年该公司都会把“进步奖”颁给创新团队，其奖金额度为新产品销售额的20。在执着地追求新产品的过程中，威玛诺公司始终与其顾客保持紧密联系。在新产品开发的每一时期，都对顾客偏好进行重新估价。市场营销人员和科技人员在开发新产品的过程中紧密合作，都积极地参与到新产品市场营销战略的制定和决策过程中，诸如新产品概念的形成、开发、定价、渠道的设立、促销方式等。总之，威玛诺公司获得了极大的成功。由于威玛诺公司传奇般的注重创新的精神，已使它连续成为市场上最受消费者欢迎的公司之一。根据以上资料，请回答：(1)该公司为什么要开发新产品?(要求从产品生命周期理论出发进行分析)(2)新产品创意的主要来源有哪些?该公司采取了哪些措施来激发员工寻求创意的热情? (3)由于该公司经营的是小家电产品，你认为该公司在为新产品定价时，适宜采用哪一种定价策略?