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1、98 年市场部开始大力推进 “目标治理、 绩效考核” 工作模式， 并通过六大目标的方式使得驻外机构的各项治理工作落到实 处。我们先后经历了：时期性工作 PROJECTS和跨部门工作求 助表；时期性工作重点下发； “二上一下”确定驻外机构六大工 作目标及其承诺制；六大目标的工作述职报告以及六大目标的 工作模式等时期，最终形成了六大目标评价体系和考核制度。为配合此项工作的开展，我们差不多编辑了目标治理绩效 考核文集（理论与实务） 。这次，结合几个季度的运作情况， 我们总结并编辑六大目标指导手册 （操作篇），以期对您的 工作有更大的关心。感谢您的支持！市场部绩效治理办公室 一九九八年十一月目录第一部
2、分 六大目标治理制度、季度市场工作会议制度 3第二部分 市场目标 8第三部分 销售目标 10第四部分 货款回收目标 11第五部分 公关目标 12第六部分 服务目标 20第七部分 治理目标 22第八部分 六大目标考核制度 27第一部分 六大目标治理制度、季度市场工作会议制度1、六大目标治理制度为更好地推行市场部“目标治理、绩效考核”工作模式，以使得市场部驻外机构六大工作目标的治理责任清晰、目标明确，为保证市场目标、营销目标、货款回收目标的达成奠定稳固的治理运作基础。市场部特制定市场部驻外机构六大工作目标治理制度。一、目的：在市场部驻外机构大力推行“目标治理、绩效考核”工作模式 的同时，明确市场部
3、在公司对六大工作目标的治理责任部门，以使 得六大工作目标执行过程中， 有责任部门负责对六大工作目标的治 理。责任部门通过明确重点和要求，并进行沟通、指导、监控、支 持和评价，保证目标的达成，同时保证各项工作的均衡进展。二、六大工作目标及其治理责任部门：1、市场目标：要紧指在季度时刻内市场地位、市场培育、市场 拓展、市场巩固等方面要达到的目标。治理责任部门：营销工程部、产品部2、销售目标： 要紧指在季度时刻内分产品的销售目标额及其总 目标额。治理责任部门：营销工程部3、货款回收目标： 要紧指在季度时刻内货款回收要实现的目标 额。治理责任部门：营销工程部（市场财经处）4、公关目标：要紧指在季度时刻
4、内公关规划、公关打算及其执 行上所要达到的目标。治理责任部门：市场调研部5、服务目标：要紧指季度时刻内在工程设计、工程安装、客户 服务和以及规范化治理上要达到的目标。治理责任部门：用服工程中心6、治理目标：要紧是指在季度时刻内在组织运作、治理方法、制度、流程推 行、培训、文化建设等方面上 要达到的目标。治理责任部门：营销工程部三、六大工作目标的治理1、围绕六大工作目标的工作重点和要求的确定： 六大工作目标的治理责任部门在市场部季度市场工作会议之前 依照上季度各项工作目标完成情况及市场部下季度工作重点和要 求，组织形成对各驻外机构（片区、办事处、专网、新网、联通） 的下季度工作重点和要求， 作为
5、各驻外机构制定下季度六大工作目 标的指导思想。2、组织与各驻外机构签订六大工作目标承诺书。 在季度市场工作会议上，六大工作目标治理责任部门组织各驻 外机构主管通过沟通就目标达成共识，并签订目标责任承诺书。3、六大工作目标的沟通、指导、监控与支持。 驻外机构在六大工作目标执行过程中，各治理责任部门组织对 六大目标的执行情况进行监控，并实施指导和支持，以保证目标的及时完成。4、六大工作目标执行结果的评估。各治理责任部门在季度末依照过程的监控，组织对各驻外机构 六大工作目标用事实和数据作出合理的评价， 并提出存在的问题及 绩效改进的建议。四、各驻外机构（片区、办事处、专网、新网、联通系统部） 是六大
6、工作 目标的执行机构，各驻外机构主管是六大工 作目标的责任人，六大工 作目标的完成与否与各驻 外机构主管季度、年度考核相挂钩，并做为 各 驻 外 机 构主管奖励、晋升、薪酬等调整的重要依据。同时，各驻外 机构六大工作目标完成与否，治理责任部门对所负责的目 标负全责。五、由于市场环境变化等缘故引起有关工作目标的调整，各治 理责任部门 组织对工作目标进行调整，并制定相应的对2、季度市场工作会议制度为进一步在市场部全面推行“目标治理、绩效考核”工作模式 的运作，以使得市场部各项工作围绕六大工作目标开展，确保市场 部各项工作目标的达成。同时使时期性的工作及时得到总结，工作 目标及时得到明确，市场部时期性方针、政策及时得到贯彻执行， 真正在市场部上下实现“思想一致、目标一致、步调一致、令行禁 止、协同作战”的目标。特制定市场部季度市场工作会议制度一、会议时刻每季度初，市场部季度工作例会之后。二、会议召集部门市场总部。三、会议主持人市场总部指定负责人。四、参会人员1、市场部总裁，市场部各常务副总裁及华为通信市场部总裁和常 务副总裁。2、市场部各一级部门主管、交换事业部、市场策划部、市场宣 传部及其有关部门主管。3、各专业产品部主管、营销工程部销售治理部、市场财经处、重大项目部等相关部门主管。4、市场部各驻外机构（片区、办事处、专网、新网、联通）主 管。