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1、汽车销售顾问职责汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车 销 售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足 点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产 品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽 谈、销售成交等基本过 程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理 赔、年检等业务的介绍、成 交或代办。销售顾问在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成 每月的销售任务。销售顾问岗位职责1.按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电 话和发短信请假；2在工作时间内，一律着工作牌，保持
2、良好的形象；在参加各种重要 会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。3.每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况，意 向客户级别情况和接收单情况；4晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地 面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。5 销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认 真、专 业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台至少应有两名销售顾 问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您 好！欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登 记表，来店（来电）客户登记表 的必填项必
3、须认真填写；6. 销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认 真建立 填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写 乱画；7. 销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最 好为上 午9:30 -11:30 ,也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工 作及时提醒客户 进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处 检查签字。8客户试乘试驾必须事先登记（登记内容包括客户姓名、年龄、职 业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名 等），无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同 按照公司制定的试驾路线 进行试
4、驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进 行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾；9. 售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不 允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或 装饰品。10. 销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电 话不 能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题；11. 销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务 人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。12. 听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损 公司信誉和利益的事情。13. 认真完成领导交给的其他工作；14. 销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原 因或 操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员 工个人负责全部。