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1、仅供个人参考OQA的工作职责一：负责产品出货前的最终检验。i控制成品机器的外观及电气性能等方面的质量，包装标准和出货清单的确认。对检验 中发现的不合格品按规定加不合格标识，隔离存放并记录。发出纠正预防措施单，监督责任部门进行分析改善，跟进处理进度，并确认对策改善效果。确保出货质量持续提升，督 促每月抽检合格率达到 99.5%以上。对产品来料、制程中的多发问题点跟进，明确产品存在 的风险。 出货质量日报表的记录，客户验货的跟进工作。整机档案和流程卡的收集管理， 保证每台机器的可追溯性。二：负责客户投诉处理及效果验证。1接收客户的投诉，了解客户投诉的详细内容，跟进投诉的分析及处理对策，确认处理 对
2、策改善效果。客诉及时处理，客户投诉整改及时率达到85%以上。2制定月度客户投诉报表，对客户反馈多发问题点进行重点跟进改善。减少客户投诉， 提高客户满意度。对客户退返机数量、问题点的整理，对退返机多发问题点进行重点对应分 析改善。三：负责月度可靠性试验。1每月对产品做 V/F曲线试验、额定电流试验、过载能力试验、振动试验、过热保护试 验、满载温升试验。热点分布试验。制动功能试验。绝缘试验，明确各种试验的测试方法和 标准，记录试验数据，对测试结果的判定。对试验不符要求的及时反馈各部门进行分析改进。四：质量统计分析及效果确认。1每周、每月的质量工作总结与汇报。每月成品出货良率，客户投诉次数及问题点分
3、析 表格的制作与张贴。2召集相关部门召开品质检讨会，对质量的问题点进行检讨和跟进改善， 确认改善效果。五：个人自我提升。以饱满的激情和昂扬的斗志做好自己的工作，熟练掌握本岗位的工作技能，仔细对待工 作的每一个细节，勤学习，多思考。加强与人沟通协同工作，提高工作效率。以身作则，做 好一个质量管理人的榜样，带动更多的人去参与产品质量的改进与提升。跟随易驱的脚步踏上新的明天。不得用于商业用途仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers
4、?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to员bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ygoiccH6yHeHuac egoB u HHuefigoHMucno 员 B30BaTbCEb KOMMepqeckuxqe 员 ex.For personal use only in s
5、tudy and research; not for commercial use以下无正文仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles;
6、pasa des fins commerciales.to员bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ygoiccH6yHeHuac egoB u HHuefigoHMucno 员 B30BaTbCEb KOMMepqeckuxqe 员 ex.For personal use only in study and research; not for commercial use以下无正文仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung$ommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to员bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ymoiflCH6yHeHuac egoB u HHuefigoHMucno 员 B30BaTbCEb KOMMepqeckuxqe 员 ex.以下无正文