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1、现代社交礼仪的原则 在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状 态，这同遵守礼仪原则密切相关。真诚尊重的原则 苏格拉底曾言： “不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法 来赢得一个人的心。 ”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊 重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为 对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓 “骗人一次，终身无友 ”；其次表现为对于他人 的正确认识，相信他人、尊重他人
2、，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只 有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场 合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是不管对方是否能接受，凡是自己 不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥，甚至攻击。如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟 糕的。故在社交中，必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对 方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳 了。另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑
3、 或攻击，你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪，非也， 这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌 上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表 现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他 人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。平等适度的原则 在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这 种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关 系的诀窍。平等在交
4、往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼， 更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时 时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往 时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负； 要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持 重，但又不能圆滑世故。自信自律原则 自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应 手。自信是社交场合中一份很可贵的心理
5、素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不 亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出 援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是， 不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢？自律原则正是正确处 理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种 内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管 理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高
6、傲。信用宽容的原则 信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言： “民无信不立，与朋友交，言而有信。 ”强调的正是守 信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间 的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口 头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就 不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界，大英百科全书对 “宽容”下了这样一个定义： “宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的
7、 见解的耐心公正的容忍。 ” 宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他 人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对 方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。惯例俗话说：“礼轻情义重”。在必要时候送一些礼物给对方，是公关活动的一项内容。馈赠要注意时间，要把握好时间和机会，最好能在传统的馈赠时间。传统的馈赠时间有以下几 个： 第一，传统的节日或重大纪念日。我国的传统节日如春节、元宵节、中秋节、元旦等。重大的 纪念日如“五一”、“六一”、“七一”、 “十一”等。第二，厂庆、校庆等。在这样的日子馈赠礼物给对方，能表达自
8、己的一份祝福。第三，老人的诞辰或孩子的生日。第四，一些富有意义的活动。如：职工大会、联欢会、表彰会等。馈赠要注意礼物的选择。选择礼物要根据具体的情况或场合。如给孩子可送些糖果或玩具等， 给老人可送些寿糕或保健用品等；给病人可以送些食品、花束等；厂庆、酒会、招待会可送些 花篮、花束等；逢新年、圣诞节，可送年历、烟、酒、糖、茶等；而到外地出差或从外地归 来，则可适时地送些当地的土特产，如北京的果脯、新疆的葡萄干、沿海的海产品等。馈赠时要注意方式，馈赠的礼品要用礼品纸包装。礼物一般应当面赠送，但像祝贺节日、赠送 年礼等，可派人送上门或邮寄。当代流行的花语。送花已渐渐地成为一种时尚，与此相联系，在国际上也形成了公认的花语， 即各种花所代表的含义。如：玫瑰代表爱情，紫罗兰表示诚实、朴素，白菊代表真实，白桑表 示智慧，松柏表示坚强伟大，竹子表示虚心正直，橄榄表示和平，百合花表示高洁，康乃馨象 征母亲，牡丹花象征富贵，菟丝花表示战胜困难，万年青表示友情长存等等。所以，送花时可 根据具体情况送不同的花束。如探望病人时，多用红罂粟和野百合花组成花束，表示祝他早日 康复；勉励别人时，常用鸟不宿、红丁香、菟丝子组成花束，表示愿君成功；送别亲友时，常 用松枝、胭脂花组成花束，表示友情长存。