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1、第 1 页 20XX 年行政中心企业服务年活动工作总结 特征码 TbltOtHwOhgZOVBfOyOk *市行政服务中心以学习实践科学发展观为契机，认真开展 “企业服务年”活动，深入企业调查研究，了解企业现状和困 难需求，有针对性的为企业搞好服务，在优质服务、快捷服务、 高效服务上下功夫，用实际行动践行“行政服务又好又快”的 服务理念。 一是为进一步方便企业办事，设立项目受理服务窗口，全程代 办各项审批手续，并在做“精”和做“细”上下功夫，延伸服 务内涵，主动为企业提供政策咨询、受理代理、导办服务、跟 踪服务、协调服务。使企业避免由于程序不清而延误时间，最 大程度地方便企业。 二是针对特殊原
2、因无法在法定工作时间内办理的事项，企业与 窗口工作人员双方事先约定，在法定工作时间外为服务对象提 供预约服务，构建全天候服务体系。 三是针对重点骨干企业、优势中小企业、相关手续办理较为集 中的工业园区企业。因实际困难不能前往“中心”办理事项的 企业开展上门服务。 四是针对市重点项目、外来投资项目、投资额度大的项目以及 涉及企业切身利益的急难事项，开展特事特办服务，真正体现 第 2 页 “急企所急、办企所需”的服务宗旨。 五是对涉及两个以上部门办理的项目，组织召开联办协调会议， 以“政策上最宽限、手续上最简化、时间上最快捷”为标准， 为重点项目审批提供引导和推进服务；在办理过程中，采取专 人陪同、主动协调、全程服务、定期督办等方式，为重点项目 落户提供便捷、高效的绿色通道。 六是根据市发改委对我市重点建设项目核准备案情况，选择出 了涉及 17 个乡（镇） 、街道办事处的 23 个重点建设项目，分包 给领导班子成员，要求班子成员为企业深入企业搞调研，围绕 建设项目全程代办服务，缩短办结时限，提高办事效率。