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1、XX年4s店销售工作计划做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行 客户谈判、分析客户情况的。下面是给客户，提高“动户率” 和客户使用率。XX年4s店销售工作计划（二）一、销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计 划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用 以指导XX年销售工作的开展。1. 销售部工作策略：要事为先，步步为营；优势合作，机制推动。要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作 中最重要、最紧急的事情；步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的 战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划 和安排，做到有计划的层层推
2、进。优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销 售人员的能力优势为团队做贡献 ；机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制， 通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。2. 销售部工作方针：以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。3. 销售部工作重点1. 规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐 步形成销售人员成长机制。2. 强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售 的针对性（每接待一个客户都需要策略、。3. 规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人 员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。4. 完善激励与考核：
3、制定销售部日常行为流程绩效考 核。5. 强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂 直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。二、销售部工作计划1. 建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支 具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年 的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的 工作来抓。2. 完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥 主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人 翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面:(1) (出勤率、展厅 5S
4、点检处罚率、客户投诉率、工装 统一等。(2) 业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程 度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习， 创新，把销售部打造成一支学习型的团队。(3) 工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强， 太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不 会对公司产生效益，相反会成为害群之马。(5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交 率等4. 培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的 习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人 员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己 的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次5.
5、建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计 划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内 销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合6. 专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和 客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由 销售经理直接考核。XX年4s店销售工作计划（三）为了能够更好的运营，现在销售工作计划如下：一、销售目标xx区xx4S店通过前期调查与实际预测，做出如下的销售目标：XX年全年，x
6、x区分店的汽车销售数量达到3万辆，全新上市的xx等车型作为主打车型销售。我们将把3-5月，8-10月作为重点销售月份，这2个销售旺季的销售数量分别 达到8000台和9000台。其余淡季月份，将视情况分配销售 数额。通过前期宣传以及产品介绍等措施，增加客户对本年新品汽车的了解程度，同时提供免费试驾等贴心服务，让消费 者亲自感受，增加购买力。二、销售计划总述1. 优化媒体投放渠道，实现精准传播；2. 深入了解市场，根据市场情况做出相应的市场策略活动；3. 尝试与车友会组织合作，提高知名度和扩大品牌宣传4. 重新规划新车型的市场品牌规划 ；5. 根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动三、媒体选择报
7、纸：平面视觉，偏向理性.比较经济，能够灵活配合促销，可信度较高。是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒 体.非常适合汽车广告电台：针对性强，读者群稳定，重复阅读率和传阅性好. 能给我们明确的选择方向，但时性差.总体上是小而精致的媒体.适合我们定向宣传杂志：简便迅速，时效性强，覆盖面广受众广泛，具有 想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活 动四、营销目标根据市场调研，XX年本公司的工作思路为：xxx总公司 做指导，同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场潜 力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、 制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划XX年的工作计划。我们通过大批
8、量的广告投放，从广告促销传递效果、广 告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的 传播。工作重点一一一准确的客户分析我们把客户分析分为三个阶段阶段一：通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群 体分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用 户结构变化趋势。基于用户性质，根据已有的用户资料和市 场调研结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人 群分类进行分析对比。阶段二：通过建立客户档案进行深入分析销售顾问注重收集用户信息，建立完整的用户档案基于 用户档案对消费群体进行深入分析，明确各类产品的真正用 户来源于哪里，与产品重新定位描述的目标消费群体进行对 比分析。明确潜在用户来
9、源，指导有针对性开展市场宣传推 广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户阶段三：综合数据进行全面透彻分析结合区域细分市场，明确我们和竞争对手的竞争态势变 化趋势。做好竞争对手市场调研，了解变化的深层次原因。 基于竞争对手调研，做好产品 SWOT分析，锁定我们的劣势， 制定有针对性的应变策略。工作重点二一一差异化营销策略本公司本着以总公司为核心，执行下列差异化营销策 略：科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动 力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外 形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点:1、通过与消费者多种途径的有效沟通，形成客户对品牌、车型、企业
10、的差异化认知2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点3、实战性强、专业性强、容易掌握4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的：通过前期准备的广告宣传与活动推广，将企业形象深入人心。同时根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导 向，针对不同的消费群体需求创造“新”产品，打造xx年营销工作主线。五、优化媒体概述：经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而，不投放广告，销售工作就更会举步维艰，就更没有费用做广 告宣传，从而进入一个恶性循环。XX年，会实时关注汽车市场动态及店内销售情况，紧跟形势调整XX年广告的投放渠道及费用。虽然是销售艰难的一年，但是更不能忽视广告宣 传的作用。我们要对广告投放的渠
11、道进行优化，加强对广告 效果的监测，将投入的广告费用发挥到最大效果。精确定位：1. 追求对购车者的全面覆盖2. 全面影响最有购买意向的人群组合营销：1. 使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触2. 通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚 度3. 通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感 满足，促进业务增长。消费心理：1. 基本：价格各4S店无太大差异、2. 期望：产品附加值出色的售后服务、3. 出乎意料：良好品牌形象和个性化 VIP服务推广目标:1. 扩大知名度：加强 4S店的推广工作，与媒体合作开 展细致的公关推广活动2. 提高美誉度：控制和引导口碑传播，开展客户关系维 护工作
12、推广策略：1. 不大面积投放网络及平面广告，仅配合互动活动、特 定时段的促销行为2. 利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。3. 和专业机构合作进行软性渗透式传播4. 依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入 广告的多少5. 通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动，以最少 的费用获得最大的宣传效果。六、效果评估1. 通过本年度各个活动的宣传以及策划，更多的顾客更 了解我们的车型以及价格。2. 通过客户体验环节，让客户亲自感受试驾效果以及坐 车感受，有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度。3. 广告宣传的力度增大，对品牌的知名度有所提升，同 时也让消费者对品牌旗下的新车：如迈腾等，有了更好的认 识，有助于顾客到店体验，从而增加购买力。4. 定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善，提升客 户的口口相传，以及再次购买。5. 营销活动的多样化能给客户带来新鲜感，同时增加客 户对公司的信任程度，有利于增加购买力。七、市场费用预算：总费用：XXXX元广告费：XXXX元媒体多样化，性价比高营销活动费：XXXX元投入费用少，产生结果最大化