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1、课程收益 1 、使管理人员了解企业管理的核心，认清岗位角色定位与职责，做好承上启下的管理桥梁； 2 、学习优秀的管理者必备的技能，善于运用工作目标和时间管理，并结合授权确保任务完成； 3 、在管理中知人善任，带人带心，带团队，掌握激励下属和团队的技巧和方法； 4 、掌握高效沟通的技巧，建立部门内外部无障碍的沟通环境，打造凝聚、和谐、高效的企业团 课程对象 适用于房地产行业中层管理人员及梯队骨干培训 课程时间 2 2 天 课程大纲 第一部分：中层管理者的角色和自我定位 一、管理者角色认知与管理技能提升 1 1 、管理人员的角色认知与职责 2 2 、管理者的素质要求和能力要求 3 3 、管理人员的
2、素质、能力、智力、绩效结构是什么 4 4 、中层管理者心态修炼 二、从管理者走向领导者 1 1 、管理者与领导者的区别 2 2 、认知管理基本功 3 3 、领导的内涵 4 4 、领导力的表现形式 第二部分：工作目标计划与时间管理 一、什么是目标管理？ 1 1、目标管理的内涵 2 2 、目标管理的主要特征 3 3 、目标管理给我们的工作带来哪些好处？ 4 4 、制定目标与目标分解 二、制定目标与目标分解 1 1、设定目标的起点和步骤 2 2、制订目标应该符合 SMARSMAR 原贝 U U 3 3 、目标设定过程中常见的问题 4 4 、消除目标管理的误区 三、责任意识是实现目标的前提 1 1 尽
3、职能力不高不可怕，可怕的是没有责任意识 2 2 、尽责 - 敢于承担责任让你赢得员工信赖 3 3、 承担责任，不找借口 4 4、 一切目标都要追求结果，目标让结果说话 四、工作效率靠时间管理 1 1、时间管理的目的和达到的效能 2 2 、时间管理的基本准则 3 3 、时间管理的误区 4 4 、如何通过时间管理来提高工作效率？ 第三部分：授权管理与激励下属 一、 有效的授权管理 1 1 什么是授权 2 2 、授权的层次有哪些 3 3 、有效授权的步骤 4 4 、对部属授权的不足或授权太多有什么影响？ 二、 中层管理者掌握的激励艺术 1 1 亲和力是领导的第一影响力 2 2 、适时调整角色，调整关
4、系 3 3 、亲和力来自于内心 4 4 、亲和让团队与员工共赢 三、 领导的激发力打造凝聚团队 1 1 何为激发力？ 2 2 、团队工作积极性和主动性的缺失分析 3 3 、你的团队是否有激情？ 4 4 、激励具有以下四个方面的作用。 吸引优秀人才 留住优秀人才 激发员工的潜能 造就良性的竞争环境 第四部分：员工管理与人际沟通 一、领导的用人智慧 1 1、把合适的人用再合适的岗位 2 2 、人无完人，金无足赤 3 3 、运用情境领导力 4 4 、善用人才是一个领导者成熟的重要标志 二、管理者情商潜能与沟通 1 1、EQEQ 潜能对沟通个性的影响 2 2 、怎样改善和提升我们的沟通能力？ 3 3 、职场沟通潜能小测试 4 4 、个性性格与人际沟通 三、有效沟通的技巧 1 1 、沟通的“道、法、术” 2 2 、组织内部的上下沟通 3 3 、加强部门之间的沟通与协作 4 4 、沟通中的障碍及解决办法